Рейтинг ресторана

7.7

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.7

Хорошо
кухня 7.7
интерьер 9.3
сервис 6.5
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Наша Dacha»

6.0
  • интерьер 10
  • кухня 7
  • сервис 1
  • Прекрасный вид, расположение.
  • Обслуживание, кальяны

Вот и наступили тёплые весенние деньки, решили с мужем выбраться за город. Давно хотела посетить данный ресторан, но все не складывались обстоятельства. В ресторане были впервые , но уверенно ехали на бренд GP,
в нашем понимании это хороший сервис, вкусная и качественная еда и приятная атмосфера.
По приезду на парковке не оказалось ни одного сводного места( но подождав примерно минут 10 любезный парковщик указал на освободившееся место и помог припарковаться. Выходной день, на террасах практически полная посадка, нам достался уютный столик на двоих на верхней терассе. Меню было предложено сразу, минут через десять мы сами подозвали официанта. Подошла девушка приняла заказ, я уточнила у неё сколько нам ждать напитки, первое и горячее, девушка уверила меня, что напитки нам принесут сразу, "супчики" в течении 15 минут, мой паштет в течении 13 минут, остальное чуть дольше по готовности. Через 15 минут девушка снова подошла к нам и предложила принять заказ т. е. она уже забыла , что приняла его у нас и мы уже как минимум должны были по обещаниям "прихлебывать" ароматными супчиками с паштетом)) я напомнила, что заказ уже сделан и хотелось увидеть хотя бы напитки, минут через 10 мы их получили, в общем все было очень долго, с полным игнором, на прямой вопрос "когда?", я получала ответ "сейчас" проходило по минимуму минут 20-30, может нам не повезло с официантом , может это норма для данного ресторана , сложно сказать , мне показалось, что соседним столикие обслуживались поживее. О еде...все достаточно не плохо, возможно было бы даже очень не плохо, если бы не было задержки с подачей блюд и их не приходилось бы есть практически холодными . Плюсов не мало...живописный вид, благоустроенная территория, клетки с козочками и кроликами, все возможные гамаки и качели, достойное место для семейного отдыха.
671c50ab59550d46c642638749f20006

Комментарии

  • Официальный ответ

    17.05.2016 в 12:18
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Наша Dacha
    Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Действительно, описываемая Вами ситуация совершенно неприемлема и ни в коем случае не является нормой для нашего ресторана. При большом количестве заказов и одновременном обслуживании нескольких столов - официант, к сожалению, запуталась. Но на тот момент ваш заказ был уже отправлен на кухню с первого раза и находился в процессе готовки. С официантом проведена строгая беседа и она отправлена на дополнительный тренинг по стандартам сервиса. Мы приносим Вам искренние извинения за все причиненные неудобства, очень хотим доказать, что являемся качественным и профессиональным коллективом. Надеемся на понимание и снова ждем Вас у нас в гостях.

Ваш комментарий