Отзыв Anton Grishin о «O'Hooligans» / «О'Хулиганс» в Петербурге

1 комментарий

o'hooligan → Anton Grishin 16 апреля 2018 в 14:08
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Антон, спасибо за отзыв! Не поспоришь, что бармен – не просто человек за краном, но и душа, или даже ангел-хранитель паба. Поэтому, если вам понравилась его работа – это по-настоящему радостно для нас. Кстати, в нашей пивной карте скоро грядут новинки, заходите – будем дегустировать вместе.
- Нравится
- Ответить

15 апреля 2022 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Местоположение

Персонал

Ужасный персонал на Садовой 13. Пришли в 23:30 в четверг с подружками. На входе нам предложили два варианта зала, вы выбрали что слева. Зал был свободен, только 2 столика занято. Считай никто не было. Сели за столик, на котором не было табличек что он в резерве.
Официант Дмитрий сообщил через 5 минут ожидания меню что он в резерве. Вел себя отвратительно, казалось он пьян. Так и не дав меню. Сказал что столик для руководства, куда пересесть не предложил, меню не дал. Мы встали из-за столика, но он ушел. Мы подождали, но он нас игнорировал. Попросили у Леры «главной» как она выразилась «самой сильной и самой главной» жалобную книгу, потому как нас просто игнорировали. 3 девушки, просили меню, что происходило вокруг не понятно. Лера «самая главная» попросила нас сесть за стол у входа и ждать, мы просидели 10 минут, но нам так и не дали жалобную книгу, несколько раз ее просили дать, но она нас игнорировала. В конце мы поняли что она сильно пьяна или в неадеквате. В углу потребителя книги не оказалось.
Впервые встретили такое отвратительное отношение к клиентам.
Мы три девушки, прилично общались, хорошо одеты, с чем связан такой негатив не понятно.
Попросили пересесть, пересели, не хамили. Только когда уже было понятно что нам тут не рады и не дадут меню, попросили жалобную книгу

7 января 2020 года

Кухня–

Интерьер9

Сервис2

5.5

Хороший барная карта , приятна обстановка.

Выгоняют сразу после закрытия, не дают возможность допить напиток.

День добрый.
Пошедшей ночью посетил с девушкой этот бар, который работал до двух часов ночи, о чем нас очень любезно предупредили прямо на входе(время было 1.30). Мы сказали, что всего на одну пинту пива, и прошли в зал.
Всё было замечательно, бармен помог с выбором напитка, сидим отдыхаем.
Без десяти минут два нас попросили рассчитаться, ибо касса закрывается. Всё логично и правильно. Рассчитались, сидим допиваем пиво. К двум часам я почти расправился со своим бокалом, а у девушки оставалось пару-тройку глотков. К нам подошёл сотрудник Александр и «мягко» намекнул, что пора заканчивать, что заведение уже закрыто. Мы спокойно согласились, я вызвал такси, девушка допивала пиво. Торопить её в этом не было никакого желания. По себе знаю, что давится пивом - приятного мало, да и всё равно ждём такси. В 2.10 к нам снова подошёл Александр и «извинившись» ещё более настойчиво начал нас выгонять. Я в свою очередь не стал это терпеть, ибо сам являюсь работником ресторанной сферы, и знаю, что имею право спокойно добить свой напиток. Напомнил Александру, что такое поведение является крайне недостойным сферы гостеприимства, и поспешил удалиться, более находиться в баре не было никакого желания.
Впечатление было в конец испорчено. Считаю такой сервис неприемлемым.

Официальный ответ
o'hooligan 13 января 2020 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте! Мы благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что впечатления от визита в наш паб оказались смазаны из-за описанного инцидента. По вашему отзыву администрацией заведения была проведена служебная проверка. Ни в коей мере не желая оправдываться, мы бы хотели отметить, что причиной случившегося, на наш взгляд, послужило некое недопонимание.

Наш персонал всегда готов идти гостям навстречу вне зависимости от того, об урочном или неурочном времени идет речь, и проявить всяческое понимание. Однако для того, чтобы это понимание, так сказать, заработало в полной мере, мы убедительно просим не стесняться высказывать свои пожелания. Если бы вы изначально озвучили тот факт, что вы ждете такси, безусловно, никто не подумал бы напоминать вам о том, что паб закрыт! Увы, этого не произошло, поэтому сотруднику пришлось подходить к вам еще раз, чтобы еще раз донести информацию о закрытии. Ведь, к сожалению, ситуации бывают разные, и, полагаем, что как работник ресторанной сферы вы не можете не понимать, почему.

В любом случае, мы приносим свои самые искренние извинения. И надеемся, что, несмотря ни на что, вы и ваша спутница дадите нам еще один шанс. И что он целиком и полностью себя оправдает!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Anton Grishin

Участник

3 отзыва 2 «Нравится»

11 апреля 2018 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Большой выбор пива, приветливый персонал

Не увидел

Полной картины по качеству обслуживания и еды, к сожалению, не дам, т.к. располагались за барной стойкой. Но закуски и выбор пива заслуживает высшей оценки. Стоит отметить отличную работу бармена, не только действительно человек разбирался во всех предложенных вариантов пива, но и создавал уютную атмосферу, что немало важно:)

Аннет Волкова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 июня 2023 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис8
6.7
Официанты
На дату посещения-музыканты
Посещали с друзьями 17/06/23.
Еда, напитки все стандартно. Обслуживание хорошее. В зале очень холодно из-за кондиционера.

Но приглашенные музыканты это тихий ужас. Хуже ничего в жизни не слышали.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Рома Клещ
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 января 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Атмосфера, доступность, цены
Нет
Хорошее место, в самом центре города. Отличный, приветливый персонал, разнообразное меню, отличный выбор пива и демократичные цены. Рекомендую к посещению)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Варлачева Дарья
Новичок
1 отзыв
15 апреля 2022 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Местоположение
Персонал
Ужасный персонал на Садовой 13. Пришли в 23:30 в четверг с подружками. На входе нам предложили два варианта зала, вы выбрали что слева. Зал был свободен, только 2 столика занято. Считай никто не было. Сели за столик, на котором не было табличек что он в резерве.
Официант Дмитрий сообщил через 5 минут ожидания меню что он в резерве. Вел себя отвратительно, казалось он пьян. Так и не дав меню. Сказал что столик для руководства, куда пересесть не предложил, меню не дал. Мы встали из-за столика, но он ушел. Мы подождали, но он нас игнорировал. Попросили у Леры «главной» как она выразилась «самой сильной и самой главной» жалобную книгу, потому как нас просто игнорировали. 3 девушки, просили меню, что происходило вокруг не понятно. Лера «самая главная» попросила нас сесть за стол у входа и ждать, мы просидели 10 минут, но нам так и не дали жалобную книгу, несколько раз ее просили дать, но она нас игнорировала. В конце мы поняли что она сильно пьяна или в неадеквате. В углу потребителя книги не оказалось.
Впервые встретили такое отвратительное отношение к клиентам.
Мы три девушки, прилично общались, хорошо одеты, с чем связан такой негатив не понятно.
Попросили пересесть, пересели, не хамили. Только когда уже было понятно что нам тут не рады и не дадут меню, попросили жалобную книгу
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена
Участник
5 отзывов
20 декабря 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Фирменная лепешка - огонь, фирменная курица - бомба! Официант Леша в пиве разбирается и достоин отдельной похвалы.
Стаут разливной на четверочку, остальное - хуже. бутылочное, не в счет.
Пожалуй, это лучшее пивное-разливное заведения Санкт-Петербурга. Правда, только Санкт-Петербурга (пивом местным скорее разочарована).
Столик на вечер сильно рекомендую бронировать заранее: мы были днем, и все тотально столики были с табличками резерва на вечер.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Harvester
Новичок
2 отзыва
22 августа 2021 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис8
8.7
Много видов бутылочного
Бармены торопят
камерно
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Kuzminov Igor
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 мая 2021 года
Кухня2
Интерьер7
Сервис5
4.7
Пиво норм
Еда отврат
Мне жалко треску которая жила чтобы стать Фиш Анд Чипс в этом заведении. Ужасно
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Тома Уватьева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
7 отзывов 3 «Нравится»
6 марта 2021 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис6
8.0
Цезарь, атмосфера!
Значительных нет
Рекомендую! Хороший паб. Если приходить днём, то отличная музыка, тихо, никого нет, можно поговорить обо всём с друзьями и поесть.
Очень вкусно готовят цезарь! За ним стоит прийти, чтобы попробовать.
Обязательно вернёмся ещё, но только в дневное время. Кажется, что ночью здесь веселуха😂
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кирилл Титов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 октября 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
все круто
нет
Самый лучший Паб
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  o'hooligan 2 ноября 2020 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо за отклик, Кирилл! Всегда будем рады новым встречам в O'Hooligans!
Egor Leonov
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 января 2020 года
Кухня–
Интерьер9
Сервис2
5.5
Хороший барная карта , приятна обстановка.
Выгоняют сразу после закрытия, не дают возможность допить напиток.
День добрый.
Пошедшей ночью посетил с девушкой этот бар, который работал до двух часов ночи, о чем нас очень любезно предупредили прямо на входе(время было 1.30). Мы сказали, что всего на одну пинту пива, и прошли в зал.
Всё было замечательно, бармен помог с выбором напитка, сидим отдыхаем.
Без десяти минут два нас попросили рассчитаться, ибо касса закрывается. Всё логично и правильно. Рассчитались, сидим допиваем пиво. К двум часам я почти расправился со своим бокалом, а у девушки оставалось пару-тройку глотков. К нам подошёл сотрудник Александр и «мягко» намекнул, что пора заканчивать, что заведение уже закрыто. Мы спокойно согласились, я вызвал такси, девушка допивала пиво. Торопить её в этом не было никакого желания. По себе знаю, что давится пивом - приятного мало, да и всё равно ждём такси. В 2.10 к нам снова подошёл Александр и «извинившись» ещё более настойчиво начал нас выгонять. Я в свою очередь не стал это терпеть, ибо сам являюсь работником ресторанной сферы, и знаю, что имею право спокойно добить свой напиток. Напомнил Александру, что такое поведение является крайне недостойным сферы гостеприимства, и поспешил удалиться, более находиться в баре не было никакого желания.
Впечатление было в конец испорчено. Считаю такой сервис неприемлемым.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  o'hooligan 13 января 2020 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте! Мы благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что впечатления от визита в наш паб оказались смазаны из-за описанного инцидента. По вашему отзыву администрацией заведения была проведена служебная проверка. Ни в коей мере не желая оправдываться, мы бы хотели отметить, что причиной случившегося, на наш взгляд, послужило некое недопонимание.
  
  Наш персонал всегда готов идти гостям навстречу вне зависимости от того, об урочном или неурочном времени идет речь, и проявить всяческое понимание. Однако для того, чтобы это понимание, так сказать, заработало в полной мере, мы убедительно просим не стесняться высказывать свои пожелания. Если бы вы изначально озвучили тот факт, что вы ждете такси, безусловно, никто не подумал бы напоминать вам о том, что паб закрыт! Увы, этого не произошло, поэтому сотруднику пришлось подходить к вам еще раз, чтобы еще раз донести информацию о закрытии. Ведь, к сожалению, ситуации бывают разные, и, полагаем, что как работник ресторанной сферы вы не можете не понимать, почему.
  
  В любом случае, мы приносим свои самые искренние извинения. И надеемся, что, несмотря ни на что, вы и ваша спутница дадите нам еще один шанс. И что он целиком и полностью себя оправдает!
Феофанов Дима
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 октября 2019 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис10
9.3
Пиво,дружилюбные официанты
Громкая живая музыка
Отличныйн выбор пиво,быстрое обслуживание,всегда подскажут и расскажут по еде и пиву. Из минусов очень громкая живая музыка и иногда еда не лучшего качества. Покупал одно и тоже блюдо в разные дни и разница была огромна
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  o'hooligan 6 ноября 2019 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Благодарим за отзыв! Мы рады, что вам пришлась по душе работа команды нашего паба и выбор пенного. Что же касается замечаний, то мы донесли их до администрации и поваров паба, и обязательно проработаем этот момент! Ну, а вас будем ждать на огонек снова =)

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о «O'Hooligans»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о «O'Hooligans»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем «O'Hooligans»

Заказ столика в «O'Hooligans»

+7 (812) 964-13-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой