Отзыв о ресторане «Пряности и радости»

Выбираю ресторан для торжества , но увидев такой отзыв , на который даже представители заведения не дали ОС, не смогла оставить без комментариев. Вряд ли кто то захочет пригласить своих пожилых родных в такое заведение, тем более выбрать его для торжества.

Возмутительная ситуация описанная выше , показывает о низком уровне менеджмента в данной сети ресторанов и низкой квалификации персонала, клиент никогда не должен почувствовать унижения или дискриминации по любому поводу в свой адрес. Я как представитель серебряного возраста , даже представить себе не могу , что бы в какой то из 40 стран мира, где я была, предо мной закрыли бы дверь из-за возраста. В этом году была в Италии и Швейцарии, месяц назад вернулась из Катара и АОЭ, и везде самое уважительное отношение именно ко мне из-за возраста. Это не закрытый молодежный клуб, а среднего уровня ресторан, видно даже низкого уровня. И если есть какие то внутренние рекомендации для персонала, но клиенты забронировали столик, он им должен быть предоставлен , может быть в другой части ресторана , с извинениями за неудобства и комплиментом от заведения ,это профессиональное решение возникшей ситуации .А в ресторане высокого уровня менеджмента будет предоставлен отдельный кабинет и бутылка хорошего вина с извинениями и пожеланиями всего самого хорошего. Потому что репутация это самое важное для любого заведения. А это заведение видно самого низкого уровня, если до сих пор гостям не принесены извинения и от руководства нет обратной связи . Ради справедливости скажу , что и в Питере есть хорошие рестораны , которые заботятся о своей репутации и которые мы с мужем и семьей с удовольствием посещаем.