Отзыв о ресторане «Пряности&Радости»

Как всегда на высоте. Атмосфера тепла и уюта, очень вкусная кухня и приятные официанты! Одно но, спускаясь вниз по лестнице со второго этажа будьте внимательны можете столкнуться с официантом, который несет блюда на верх, так как зал на втором этаже не маленький официантов ходит много.

elan написал о ресторане «Пряности&Радости» 25 июля 2018 в 08:33
Новичок
1 отзыв 0
Кухня9
Интерьер10
Сервис1
6.7
оформление 2 этажа
обслуживание, выбор разливного пива
Был с семьёй поздно вечером 24 июля, гостей почти нет, но при этом и обслуживания нет. Залы не показали, у веранды курилка и запахи от сигарет персонала летят в окна нижнего зала. За счётом пришлось ходить самому. Много пафоса и никакое обслуживание.
Понравился отзыв?
0
1 комментарий Ответить
- Официальный ответ
  Полина Бриг → elan 25 июля 2018 в 17:08
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте, спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас столько негативных впечатлений. Приносим свои искренние извинения за сервис, который был не на должном уровне. Мы примем меры по данному замечанию, разберёмся с ситуацией и проведем работу над ошибками. С нетерпением ждем Вас вновь в гостях и сделаем все необходимое, чтобы Вы ушли от нас только с идеальным впечатлением о сервисе.
Juls написала о ресторане «Пряности&Радости» 31 марта 2018 в 21:33
Ценитель
9 отзывов 1
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
еда, официанты, близость к метро
нет
Очень люблю этот ресторан. Еда, официанты, девушки на входе(и не только девушки) всегда приветливые. Очень нравится атмосфера и кухня. Цены выше среднего, но это ресторан.
Понравился отзыв?
1
0 0 комментариев Ответить
Piter Gem написал(а) о ресторане «Пряности&Радости» 13 марта 2018 в 22:07
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 0
Кухня8
Интерьер8
Сервис7
7.7
Вкусно, действительно вкусно.
Немножко медленно...
Мило, удобно. Для тех кто предпочитает "предсказуемую" обстановку, то что надо!
Понравился отзыв?
0
1 комментарий Ответить
- Официальный ответ
  Полина Бриг → Piter Gem 15 марта 2018 в 18:24
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте, спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вам нравится кухня в нашем ресторане. Обещаем ускорить официантов! Обязательно возвращайтесь снова!
Jane написала о ресторане «Пряности&Радости» 12 января 2018 в 00:23
Ценитель
9 отзывов 1
Кухня10
Интерьер10
Сервис7
9.0
Кухня, интерьер
официанты иногда задерживаются
Были тут много раз и хочется поделиться впечатлениями. Цезарь очень сытный с огромными кусками куриного мяса! Безумно вкусный тыквенный крем-суп и порция гигантская) салат с баклажанами в кляре и рыбный)) все очень очень вкусно!
Понравился отзыв?
1
0 0 комментариев Ответить
Сергей написал о ресторане «Пряности&Радости» 14 ноября 2017 в 15:04
Мастер пера
11 отзывов 4
Кухня10
Интерьер7
Сервис9
8.7
Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше
обслуживание, кухя
не увидел
Достойное заведение часто прихожу сюда со своей дамой. Она в восторге.
Понравился отзыв?
1
0 0 комментариев Ответить
Варвара написала о ресторане «Пряности&Радости» 9 октября 2017 в 14:49
Ценитель
88 отзывов 1503
Кухня2
Интерьер7
Сервис1
3.3
Корабль в детской комнате
Всё остальное.
Поздним утром в воскресенье хмурая хостес приняла одежду, на нашу попытку открыть дверь на 1 этаже произнесла : "Не туда, ещё рано!". Проводила на 2 этаж, зал почти пустой, в центре салфетки использованная зубочистка. Робкая девочка Соня приняла заказ и пропала, хотя попросили принести воду сразу, чтобы запить таблетку до еды. Пошла на поиски Сони или воды, на всём этаже никого из персонала, только 2 мужчин искали кого-нибудь, кому можно отдать деньги за завтрак. "Соня, скажите, где взять воду, я сама отнесу, если вы заняты" "Не волнуйтесь, я принесу". Не сразу, но принесла с комплиментом-компотом. Сеты неинтересные, поэтому выбирали по меню. Сразу (разогрели?) пришли сырники, классические, но впечатление испортило украшение - гнилой листик, видимо переходящий приз, попросила Соню вернуть его повару. Пока спутник ждал кашу и яйца, я уже доела сырники. Второй пришла овсянка, непонятно почему так долго её готовили из "быстрорастворимых" хлопьев, съедобными были только ...далее
Понравился отзыв?
8
5 комментариев Ответить
- Официальный ответ
  Полина Бриг → Варвара 11 октября 2017 в 15:57
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Варвара, здравствуйте! Мы помним о произошедшей ситуации и очень рады, что Вы связались с нами. Безусловно, с нашей стороны были допущены ряд ошибок, которым нет оправдания. В свою очередь хотим Вам сообщить, что это, безусловно, не норма для нашего ресторана, и мы предприняли все необходимые меры во избежание подобного в будущем. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения от лица всего ресторана. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите реабилитироваться в Ваших глазах.
Евгения написала о ресторане «Пряности&Радости» 24 сентября 2017 в 22:39
Участник
8 отзывов 7
Кухня8
Интерьер10
Сервис7
8.3
Атмосфера,караоке.
не нашли.
16 сентября отмечали День Рождение подруги. Ооочень понравилось заведение именно на Ваське! Приятный интерьер, очень приятные девушки-хостес. Улыбчивые,спокойные,доброжелательные. Атмосфера на высшем уровне- музыка,ди-джей,ведущий,караоке, освещение,контингент.Мы наелись ,напились,и наплясались. Обязательно к вам вернемся!
Понравился отзыв?
1
0 0 комментариев Ответить
tancha написала о ресторане «Пряности&Радости» 31 июля 2017 в 12:20
Новичок
1 отзыв 0
Кухня1
Интерьер7
Сервис1
3.0
Детская площадка, приятный интерьер.
Отсутствие сервиса вообще.
Побывали в этом ресторане 30.07.17. Заняли 2 столика большой компанией из 11 человек, через полчаса ожидания официанта нас попросили один столик освободить, якобы он забронирован. Хотя в момент нашего прибытия нас никто не известил об этом. Мы уплотнились и сели за 1 столик. Меню ждали еще 40 минут. Затем добыли его сами, на столе официантов. 4 раза просили хоть кого нибудь подойти и принять заказ. В итоге бесцельно провели в этом "чудесном" заведении в общей сложности 2,5 часа так и не дождавшись официанта. Ушли голодные и злые. Интересно, это что, считается нормальным?? Такого сервиса, вернее его отсутствия не встречала нигде и никогда в своей жизни. Просто кошмар! Радует только что дети все это время были заняты на площадке, в этом плюс.
Понравился отзыв?
0
1 комментарий Ответить
- Официальный ответ
  Полина Бриг → tancha 1 августа 2017 в 18:19
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Получив Ваш отзыв, мы стали внимательно разбираться в ситуации. 30 июля с 11:30 до 12:00 в ресторане случилась полная посадка. В период с 12:00 до 14:00 мы обслужили порядка 350 гостей без предварительных заказов, что, конечно, не могло не отразиться на качестве обслуживания. Для посадки, соответственно, были открыты все возможные залы (второй этаж, первый, веранда и летний двор). К 13:00 вышли все официанты и усиление из другого нашего ресторана. В 11:20 Вы посетили наш ресторан и присели на лужайке. К сожалению, никто из администраторов ресторана не встретил Вас в виду занятости другими гостями, что безусловно, является нашим огромным упущением. Вы сделали заказ на картофель фри, кофе и пиво, заказы были вынесены и рассчитаны. В общей сложности Вы пробыли у нас в ресторане 1,5 часа. Администратор Яна, действительно подходила к Вам с просьбой пересадить за другой стол, и Вы попросили книгу жалоб. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашего ресторана. Со стороны ресторана мы всячески пытались сгладить сложившуюся ситуацию, администраторы и официанты предупреждали гостей о задержках, менеджеры старались любой недовольство решить сразу же. На безумно, жаль, что мы не смогли сгладить и ситуацию сложившуюся с Вами. От лица всего ресторана приносим Вам свои исренние извинения. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите нам исправить ситуацию в лучшую сторону.
Jenny Beau написала о ресторане «Пряности&Радости» 30 июля 2017 в 09:56
Новичок
1 отзыв 0
Кухня7
Интерьер7
Сервис1
5.0
Не плохая кухня и интерьер
Менеджер Руслан совершенно не имеет понятия о хорошем сервисе
Имя официанта Мила Имя менеджера Руслан 29 июля 15:45 Я никогда не оставляю отзывов, но в этот раз решила поделиться впечатлением. Я много времени провожу за рубежом, где очень ценится отличное обслуживание. В Петербурге я часто посещаю рестораны Ginza project, и обычно всегда наслаждаюсь отличным качеством кухни, прекрасным обслуживанием и приятной обстановкой... пока мы не заглянули в Пряности и радости на Василиевском острове. Еда была вкусной, зато туалет на первом этаже работал всего один и по этому очередь в него была не шуточная, к тому же, в нем было очень грязно. Когда дело коснулось обслуживания, то здесь приятного тоже было мало, особенно когда дело дошло до оплаты счета. Мы попросили скидку 10% для жителей В.О. которая рекламируется на сайте ресторана. В чем нам было отказано сначала нашей официанткой Милой, а потом и менеджером ресторана Русланом. Когда мы спросили о причине отказа Руслан ответил что акция давно закончена, а то что она все еще представлена на сайте ничего ...далее
Понравился отзыв?
0
2 комментария Ответить
- Официальный ответ
  Полина Бриг → Jenny Beau 1 августа 2017 в 17:41
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте! Очень жаль, что испортили впечатление от визита и расстроили Вас. Безусловно, подобное поведение менеджерам недопустимо! Управляющая уже провела строгую беседу с менеджером и впредь подобного не повторится. Нам очень дороги наши гости и, конечно, понимаем, что это большая оплошность с нашей стороны. Информацию на сайте уже исправили и в будущем будем тщательнее следить за обновлением акций и скидок. Все комментарии, касающиеся чистоты, переданы и приняты к сведению. Очень ждем Вас в гости и надеемся, что Вы дадите нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах и вернуть доверие.
Lubov Ponomareva написал(а) о ресторане «Пряности&Радости» 13 июля 2017 в 21:50
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 4
Кухня2
Интерьер8
Сервис2
4.0
Вкусные чаи
Высокая цена, пресная еда, низкое качество обслуживания
Впервые за очень долгое время пишу негативный отзыв о заведении, поэтому начну с плюсов: меню спасают разнообразные и действительно вкусные травяные и фруктовые чаи как в горячем, так и в холодном исполнении, со стороны обслуживания - посадили нас за столик быстро. Теперь негативное: заведение достаточно дорогое, но меню этого не опрывдывает ни качество, ни оригинальность блюд, ни вкус.... При таком количестве грузинских блюд лично мне не хватило вкуса, пресно как-то, все время преследует ощущение, что что-то не так. К тому же цена завышена в 1,5 - 2 раза. Можно найти и вкуснее и дешевле. Что касается обслуживания: на веранде очень душно, рядом посадили девочек с кальяном ( при том, что я с ребенком пришла), мелочь но, как говорят, капля дегтя... Очень долго несли заказ, в т. ч. и напитки. Официантов и администраторов вокруг много бегает, а КПД увы и ах. Долго пытались обратить на себя внимание, чтобы попросить счет, при этом в счет почему-то оказался включен комплимент, которого мы ...далее
Понравился отзыв?
4
1 комментарий Ответить
- Официальный ответ
  Полина Бриг → Lubov Ponomareva 17 июля 2017 в 19:35
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Любовь, здравствуйте! Как жаль, что плюсов оказалось меньше чем минусов, и Вы ушли от нас с такими отрицательными впечатлениями. Безусловно, грузинская кухня полна красок и ароматов и не оставляют равнодушным каждого, кто когда-то попробовал ее. Безумно, жаль, что наша кухня не оправдала Ваших ожиданий. Если Вы более подробно поделитесь с нами Вашим опытом по блюдам, которые не пришлись Вам по вкусу, то мы будем очень благодарны Вам, ведь нам будет над чем поработать. Пожалуйста, также уточните для нас дату и время Вашего визита? Возможно, Вы сможете описать где располагался Ваш стол или же у Вас сохранился чек с номером стола и фамилией официанта? Любы подробности нам очень помогут. Ведь мы так хотим провести работу над ошибками. На веранде, действительно, нет кондиционирования, но есть возможность открыть окна и мы всегда это делаем при необходимости. У нас есть целый этаж с детской комнатой, где нет курящих залов. Мы приносим свои извинения за все причиненные неудобства и надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше впечатление при следующем посещении.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Пряности&Радости»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Пряности&Радости»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Пряности&Радости»

Заказ столика в ресторане «Пряности&Радости»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.