29 сентября 2017 года
популярное, вид на Неву
кухня, обслуживание
6 комментариев
- Уважаемый гость! Нам очень важно каждое мнение о нашем ресторане, как положительное, так и отрицательное. Очень жаль, что мы не произвели хорошее впечатление на вас. Именно поэтому, мы были бы вам очень признательны, если бы вы вышли с нами на связь, так как данный отзыв требует конструктивной работы над ним, но для проведения этой необходимой работы, нам нужно узнать некоторые детали: уточнить дату и время вашего визита, возможно, вы сможете сказать нам имя вашего официанта. Мы очень просим вас связаться с нами по телефону 89112451822. Либо оставить ваш контактный номер для связи. Или, если вас не затруднит, написать дату вашего визита в ответ на это сообщение. Заранее вас благодарим.
- Конкретно случай с несколькими стейками был 18/09/2016 года. С тех пор стейки не берем вообще. Были походы еще в 2017: февраль, май, август. Не могу назвать сейчас дат конкретных по этим месяцам. Имена официантов я не записывала, в целом все одно было в плане знания меню всегда.
- Надо отдать должное: коллеги ходили еще в этом сентябре без меня, говорят официанты были хорошие в этот раз.
Если важно еще по претензиям: мебель в крошках, меню грязное (заляпанное соусами и т.п. часто подается) + вспомнила, что меня лично очень расстраивают бумажки такие, которые на стол кладутся (я приходила все разы домой с грязными от типографической краски руками, один раз была в светлой блузке, ее рукава все были испачканы этой типографической краской, пришлось отдавать в чистку, т.к. ткань деликатная). Вот эти бумаги, честно говоря, рекомендую заменить или убрать вообще. Ну или краску поменять.
Позвоню в понедельник, если не забуду - В дате ошиблась: 18/11/2016 было.
- Уважаемый гость. За такой продолжительный период времени в нашем ресторане было много изменений. Произошла массовая реорганизация состава кухни, как уже успели заметить Ваши коллеги, смена состава персонала и даже изменения в нашем интерьере. Мы обновляемся и становимся лучше, и с радостью продемонстрировали бы лично Вам эти изменения! Поэтому, мы были бы очень рады, если бы Вы нашли свободный вечер для посещения нашего ресторана, чтобы убедиться в том, что наши изменения "на лицо". Также, мы были бы очень Вам благодарны, если бы Вы представились для личного общения с руководящим составом ресторана, так как любые замечания со стороны гостей и обратная связь для нас очень важна.
- Память идеальная!Мне бы такую!