1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Рандеву»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Рандеву»
О ресторане «Рандеву»
Адрес
пр. Культуры 4/5
 Озерки
 Политехническая
Озерки

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 00:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 02:00
  • Вс: 12:00 — 00:00
Сегодня до 00:00

Кухня

европейскаясмешанная
и ещё 3 кухни
Рандеву
Ресторан
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Рандеву»

Игорь
1 отзыв
7 октября 2021 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис1
1.3
Нет
Все

На днях были в данном заведении,впечатление сложилось крайне негативное.
В ресторане не играла,орала музыка на весь район из-за чего просто невозможно было поговорить друг с другом за столом,так ещё и голова от этого заболела.Просьбы убавить музыку,заметьте,не выключить её,а убавить,просто проигнорировали,а просили мы несколько раз.От этого пропал весь аппетит и на фоне всего мы решили покинуть данную забегаловку.
Также мы написали отзыв в жалобной книге,но обнаружили,что на все предыдущие жалобы администрация не отвечала,хотя обязана это делать,в следствии чего,можно понять,что администрации просто плевать на своих клиентов!!!
После того,как мы отдали жалобную книгу администратору(может это была управляющая),мы услышали хамоватое поведение с её стороны
Ещё хотелось бы отметить,рас на то пошло,мы не притронулись к нескольким позициям из заказанного,потому что никакого настроения не было уже есть после хамского поведения
А десерт вообще насильно принесли,хотя мы сказали,что он нам не нужен,мы уходим
Чек,конечно,не пересчитали.
1/10

6 комментариев

  • Randevu
    Официальный ответ
    Randevu   → Игорь  8 октября 2021 в 13:36
    Представитель заведения
    Добрый день.
    В нашем ресторане живая музыка каждый день. Это указано и на нашем сайте. По будням она начинается с 19.00. Певец поет каждые пол часа и пол часа перерыв. Вы были вчера , 7 Октября 2021 , В нашем ресторане помимо вас вы были и другие гости, которые пришли праздновать свои дни рождения и конечно же они пришли потанцевать. По вашей просьбе певец чуть убавил звук, но совсем тихо мы не могли сделать музыку, так как другие гости в это время танцевали и веселились. Официант к вам подошла и сказала, что сейчас будет очередной перерыв у певца пол часика .
    Вы могли бы еще остаться и посидеть в тишине. К администратору вы подошли и сказали , что вам стало плохо от громкой музыки. На что Вам ответили, что совсем выключить музыку мы не можем, так как другие гости пришли именно потанцевать. и именно на живую музыку. В нашем ресторане гости могут прийти и до 19.00 посидеть в тишине под тихую фоновую музыку, а уже после 19.00 начинается живая музыка и эта вся информация указана на нашем сайте.
    • Игорь
      Игорь  → Randevu  8 октября 2021 в 14:22
      Новичок
      1 отзыв 0
      Добрый день,музыку там не убавили от слова совсем,поэтому то,что вы говорите сейчас,мол меня выслушали и сделали потише,это ложь
      Я понимаю,что музыку полночью убрать было нельзя,ноя и сказал,что не просил этого делать,а просто попросил её убавить,на что не было никакой реакции
      Следите лучше за своими сотрудниками!
    • Игорь
      Игорь  → Randevu  8 октября 2021 в 14:27
      Новичок
      1 отзыв 0
      Ещё хотелось отметить несоблюдение санитарных норм по допустимому шуму,который не наносит вреда здоровью,который составляет 55 ДБ,в вашей же забегаловке он был 78!
      • Randevu
        Randevu   → Игорь  8 октября 2021 в 14:41
        Представитель заведения
        Простите у нас не забегаловка, а ресторан. Пожалуйста , будьте добры, не оскорбляйте наше заведение.
      • Randevu
        Randevu   → Игорь  8 октября 2021 в 14:48
        Представитель заведения
        Согласно Санитарным нормам № 4396-87 максимально допустимые уровни звука для залов ресторанов, кафе, баров и других предприятий общественного питания (около ближайших к источникам звука столиков) составляют:

        — на время выступления музыкальных ансамблей — 85 два;

        — при воспроизведении музыки электроакустическими системами — 70 два.

        На открытых танцплощадках в садах, парках, базах и домах отдыха максимально допустимый уровень звука на расстоянии 2 м от источника звука не должен превышать 90 два.
  • Randevu
    Randevu   → Игорь  8 октября 2021 в 14:34
    Представитель заведения
    Музыку убавили, но совсем чуть чуть. Так как больше убавить возможности не было. Для этого в период с 19.00 до 00.00, ( когда работает певец и играет живая музыка) и продуманы перерывы по пол часика. чтобы гости могли и потанцевать и пообщаться.