Рейтинг ресторана

7.6

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.6

Хорошо
кухня 7.5
интерьер 8.0
сервис 7.4
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Runo.ru»

5.7
  • интерьер 8
  • кухня 8
  • сервис 1

7 марта в свой День Рождения решила отметить здесь. Бывали тут в летнее время и зимой, всегда приятно , вкусно и радушно. Поэтому дабы избежать не приятных сюрпризов и порадовать себя в свой праздник мы приехали в Руно. Нас встретил приятный администратор , проводил к забронированному столу. В зале играла чудесная живая музыка. Вечер начинался чудесно...... Далее перед нами появился нервный , печально надменный официант, накидал меню и предложил напитки. Попросили 5 минут, дабы определится с выбором, юноша удалился. Стол нам достался не опрятным, плохо убранным , у меня салфетка под приборы была с остатками еды и в крошках. Не стала акцентировать внимание и портить настроение и аппетит своим гостям. При втором пришествии к нам, официанту пришлось ответить на несложные вопросы по меню, но для юноши это была проблема. Даже что есть рибай стейк объяснить не смог, порекомендовала ему восполнить с пробелы в познаниях , на что еще более нервный официант огрызнулся сказав - а Вы меня потом проверять будете ? Мы поняли , что вечер перестал быть прекрасным, сделали заказ по минимуму, что б голодными совсем не уходить. Я объяснила своим удивленным гостям , что такого тут ранее никогда не наблюдалась . Моя гостья ресторатор из Москвы сказала, что почти мне верит ;)))Чудо официант принес наши блюда и скрылся на совсем . Мы быстро поели попросили у коллег нашего юноши счет. Отмечу, что коллеги нашего официанта , мигом реагировали на опустевшие тарелки, убирая их , были любезны . Рассчитаться супруг пошел уже сам, так как я сказала что мне не приятно тут находится. Очень жаль , что мой праздник был испорчен и конечно это был мой последний визит в этот ресторан. И еще обидней, что это отличный ресторан с прекрасной кухней, душевной атмосферой , а какой-то официант испортил все старания целой команды людей профессионалов . И мой праздник! Надеюсь больше ни с одним гостем, такого ни произойдет .

Комментарии

  • 10.03.2015 в 12:43
    администратор 2
    Ресторатор, Runo.ru

    triniti добрый день. Приносим свои извинения за работу официантов - разъяснительные беседы с персоналом уже проведены. Спасибо, что приложили чек с вашего визита. В качестве реабилитации за единичный случай приглашаем ещё раз посетить наше заведения.
    Администрация ресторана.

Ваш комментарий