О службе доставки «Сакура»

наб. реки Мойки

1300 (без напитков)

азиатская суши пицца

+7 (812) 458-88-

Заведение закрыто

Служба доставки

5.2

Нормально

5.2

Нормально

836 отзывов

На главную страницу службы доставкиВернуться на главную «Сакура»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Бурчик Вика

Участник

6 отзывов 1 «Нравится»

31 октября 2016 года

Кухня10

Интерьер–

Сервис10

Большой выбор, быстрая доставка, вкусно.

Нет

Службой доставки Сакура пользуюсь уже очень давно. Нравится, что доставляют вчера быстро, и часто присутствуют различные акции. Суши и роллы приезжают свежими, а если это запечённые роллы- то тёплыми. Да и вообще, здесь просто есть из чего выбрать. У курьера всегда есть сдача, а оператор всегда интересуется, нужна ли она. Очень нравится заказывать в Сакуре.

1 мая 2025 года

Кухня4

Интерьер1

Сервис1

2.0

Из нет

Все в отзыве написано

Ужасный опыт. Безответственное отношение к клиенту.

30 апреля около 20:00 я сделала заказ на 2 кг роллов для семейного ужина. Привезли роллы — и только их. Ни грамма васаби, ни имбиря, ни соевого соуса. Ни в отдельной упаковке, ни в коробке — ничего.
Своего соевого дома тоже не оказалось — ужин был испорчен, так как суши без соевого и имбиря с васаби - это сухо и невкусно!

Пока я 15 минут висела на линии поддержки, дети съели по две штуки и начали просить соус, а затем и вовсе отказались есть.
Поддержка только развела руками, сказали, что сейчас они уже ничего не повезут и пообещала, что со мной позже свяжется отдел контроля качества. Никто, конечно, не связался.

На следующий день я сама написала в отдел контроля. Около 13:00 мне перезвонили, извинились и предложили "бонусный ролл закрепленный за моим номером, который они привезут в след.заказе". Я вежливо отказалась — считаю, что это недостаточная компенсация за испорченный семейный ужин. Попросила вместо этого забрать несъеденные роллы (мы так и не смогли их съесть без соусов) и привезти новый, свежий заказ — уже с нормальной комплектацией. Мне сказали, что согласны, и договорились с поддержкой, что вечером курьер всё привезёт и заберёт.

Что вы думаете в итоге? В 18:00 мне звонят и сообщают, что роллы забирать не будут, а могут только привезти васаби, имбирь и соевый соус. То есть спустя сутки! После того как ужин уже давно сорван! Это просто капец.

Как бы вкусны ни были ваши роллы (а они, кстати, уже и не актуальны после суток в холодильнике) — такой сервис перечёркивает всё. Никакой ответственности, никакого желания решать проблему. Отвратительное отношение. Ужасная организация работы. Если цените своё время, деньги и настроение — обходите стороной.

Нат Нат
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 июля 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Доставка , качество, сроки.
Не заказывайте.
Игнорируют комментарии.
Доставка может на 2 часа зависнуть.
пару лет назад было вкусно.
Сейчас - деньги на ветер.
Поддержка не отвечает.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Владимир Андрусенко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 мая 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Есть
На сайте сделал заказ на адрес.
По факту водитель курьер сообщил, что на мой адрес доставки нет
В тех поддержку, службу качества направлены скрины с адресом, который указал я.
Но ответ так и не получил.
При повторном обращении ответили, что нареканий к сайту нет, решать вопрос не будут.
Но что-то учтут на будущее.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
SergeyK1974
Новичок
1 отзыв
16 мая 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис2
1.3
дешево
несъедобно
Заказали набор 1 кг нежных роллов, № 936-478-271-456. Калифорния с лососем терияки несъедобная, какая-то сладкая масса вместо лосося. Пришлось выкинуть((

Менеджер обещал перезвонить, но сейчас уже 16 мая, прошел почти месяц. Так никто и не связался, с ситуацией не разобрались. Потеряли лояльного клиента, заказывал у вас постоянно. Теперь не заказываю и никому не советую.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия Шеко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 мая 2025 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
Из нет
Все в отзыве написано
Ужасный опыт. Безответственное отношение к клиенту.

30 апреля около 20:00 я сделала заказ на 2 кг роллов для семейного ужина. Привезли роллы — и только их. Ни грамма васаби, ни имбиря, ни соевого соуса. Ни в отдельной упаковке, ни в коробке — ничего.
Своего соевого дома тоже не оказалось — ужин был испорчен, так как суши без соевого и имбиря с васаби - это сухо и невкусно!

Пока я 15 минут висела на линии поддержки, дети съели по две штуки и начали просить соус, а затем и вовсе отказались есть.
Поддержка только развела руками, сказали, что сейчас они уже ничего не повезут и пообещала, что со мной позже свяжется отдел контроля качества. Никто, конечно, не связался.

На следующий день я сама написала в отдел контроля. Около 13:00 мне перезвонили, извинились и предложили "бонусный ролл закрепленный за моим номером, который они привезут в след.заказе". Я вежливо отказалась — считаю, что это недостаточная компенсация за испорченный семейный ужин. Попросила вместо этого забрать несъеденные роллы (мы так и не смогли их съесть без соусов) и привезти новый, свежий заказ — уже с нормальной комплектацией. Мне сказали, что согласны, и договорились с поддержкой, что вечером курьер всё привезёт и заберёт.

Что вы думаете в итоге? В 18:00 мне звонят и сообщают, что роллы забирать не будут, а могут только привезти васаби, имбирь и соевый соус. То есть спустя сутки! После того как ужин уже давно сорван! Это просто капец.

Как бы вкусны ни были ваши роллы (а они, кстати, уже и не актуальны после суток в холодильнике) — такой сервис перечёркивает всё. Никакой ответственности, никакого желания решать проблему. Отвратительное отношение. Ужасная организация работы. Если цените своё время, деньги и настроение — обходите стороной.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Ярмаркина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
18 апреля 2025 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис–
1.0
Нет
-
Всё просто ужасно .2,5 часа ожидания. Соответственно вся еда остывшая Вок просто слипшаяся уже лапша,крылья в кляре на прогорклом масле(
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Зинуля Саркисян
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 марта 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Полно
Заказали доставку, указано было время когда доставят! В приложении не было ни какой информации па поводу доставки, звонили не дозвонится до них, доставили спустя 3 часа! Мы естественно отказались не стали брать! Ужас просто, гости пришли я опозорилась
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Virescens Anemone
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
1 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Комлект приборов нормальный, нормальное количество соуса/васаби/имбиря
Всё остальное - качество еды, качество работы с клиентами.
Ужасное качество суши, заказали набор кето роллов за 1800 - все суши разного размера, плохо скручены, лосось несвежий, всё тяп-ляп. Операторы слушать не стали - кидают трубки. Удасное качество, ужасный сервис, никому не рекомендую 👎
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгеньевна Ксения
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
31 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис10
4.0
Их нет
Качество продуктов и вид ужас
Ужасные суши,самые худшие,что пробовали.
5видов ,на вкус просто тупо рис чувствуешь и то плохой+взять невозможно... разваливаются сразу👎отстой полный
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Дмитрий Тараванов
- Комментарии: 1
- Поделиться
Вячеслав Сухоручкин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер–
Сервис1
1.5
Нет
Наплевательское отношение к клиенту, меню.
Плюсы просто отсутствуют. На клиента кладут такой большой столовый прибор. Последние несколько заказов делали, не важно, к определённому времени или сразу - назначают время доставки, допустим, в 15:00. В назначенное время курьера нет. Звоним в 15:30 узнать про состояние заказа и узнаём, что заказ даже ещё не передан в доставку или, вообще, не начали готовить! Качество продукции упало, в сравнении с тем, что было лет пять назад, просто ниже плинтуса! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вероника Т.
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 октября 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
нет
да
Сегодня 11.10.24 заказала на день рождения ребёнка суши и пиццу. Заказ оформила в 17:26 с доставкой к 20:00. В 20:04 позвонила узнать где заказ. Оператор обещала перезвонить, в 20:36 набрала еще раз, оператор Алексей вообще меня сбросил. Позвонила ещё раз, Анна объяснила, что заказ ждёт курьера 😨 т.е. уже 40 минут пицца лежит и ждёт, когда её заберут. Вообщем в 20:45 позвонили и сказали, что через 15 минут заказ привезут. Я отказалась, тк ребёнок ушёл с друзьями гулять. Настроение испорчено. Заказывать и советовать Вас точно не буду.
№ 556-306-512-142
11 октября 2024 г. в 17:26
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Сакура»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?