Рейтинг ресторана

8.5

Отлично
Рейтинг ресторана

8.5

Отлично
кухня 8.4
интерьер 8.6
сервис 8.4
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Таверна Гролле»

7.0
  • интерьер 9
  • кухня 10
  • сервис 2
  • Кухня
  • Администраторы

18.12.1978 в 15.30 пришли с цветами, вазу не предложили, после нашей просьбы едва ли не кинули вазу на стол, цветы не поставили. Мы пришли на бизнес-ланч (плюс бутылка вина), после окончания времени бизнес-ланча заказали ещё бутылку вина, кофе, чай, десерты (пять человек), в 18.45 нас буквально выставили из заведения, практически в грубой форме, при этом заранее не предупреждали, что стол зарезервирован. Все эти претензии исключительно к администраторам. Посещала это заведение вечером более трёх раз, в дневное время более десяти раз, сегодня был последний, для меня и моих друзей. С таким отношением столкнулась впервые.
И ещё, неплохо было бы спросить почему мне сегодня дарят цветы, но об этом и мечтать перестала спустя пару часов проведённых в ресторане
И ещё, по лицам официантов очень ясно, что они о нас думают, но к выполнению обязанностей не придерёшься
"Нет улыбок, нет чаевых"

Комментарии

  • Официальный ответ

    28.12.2015 в 22:01
    Анна К.
    Представитель, Таверна Гролле
    Наталья, добрый вечер, простите за длительный ответ и спасибо за то, что нашли время на отзыв. Обратная связь для нас очень важна. Мы проанализировали ситуацию и выяснили, что Вас всё же предупреждали заранее о том, что стол, за которым вы отмечали Ваш День рождения, был забронирован другими гостями. Время деловых обедов в таверне крайне насыщенное, и мы все же позволим взять на себя смелость утверждать, что персонал сделал всё возможное, чтобы Вам угодить. С прошедшим Днём рождения!
  • 18.12.2015 в 23:35
    Едкий Калий
    Лишен доступа к сайту
    И ещё, неплохо было бы спросить почему мне сегодня дарят цветыМожно я спрошу? И почему?
  • 19.12.2015 в 00:38
    Наталья
    Новичок
    Потому что день рождения)), спасибо)
  • 19.12.2015 в 00:39
    Наталья
    Новичок
    Потому что день рождения, спасибо)))
    • 19.12.2015 в 10:36
      Едкий Калий → Наталья
      Лишен доступа к сайту
      Я понял. Два раза не обязательно. Поздравляю! Через годик напомните: я, если доживу, посоветую Вам более толковое место для бизнес-ланча с посиделками. А пока, ещё раз с прошедшим праздником Вас.
  • 22.12.2015 в 12:22
    Самочка
    Новичок
    Да, отмечать бизнес ланчем повод, по которому вам дарили цветы,это конечно сильно!
    • 27.12.2015 в 23:32
      Светлана → Самочка
      Новичок
      человек с ником "самочка" конечно же может четко определять, что сильно, а что не очень ☝
  • 22.12.2015 в 23:44
    Наталья
    Новичок
    Я не отмечала, я обедала

Ваш комментарий