Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
кухня 8.5
интерьер 8.2
сервис 7.8
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Текила-Бум»

4.7
  • интерьер 6
  • кухня 6
  • сервис 2
  • Работают до 2-х ночи.
  • Гостеприимство исчезло.

Напишу коротко: раньше часто заходила,так как уютно,весело,персонал всегда дружелюбный и общительный(если затрудняетесь в выборе,всегда помогут).После 5 января я больше никогда не зайду в этот ресторан,так как сотрудники,которые работали в этот вечер лучше бы сидели дома,понятие гостеприимства,вежливости,сервиса отсутствуют полностью,это относится ко всем сотрудникам,которые работали в тот вечер.Ребята,это полный провал.

Комментарии

  • Официальный ответ

    13.01.2016 в 17:19
    Tequila-Boom
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Текила-Бум
    Уважаемая А.Б.!
    Благодарим Вас за отзыв о нашей работе, пусть и отрицательный. Для корректировки работы персонала хотелось бы знать, о каком из трех ресторанов идет речь. И,более подробно, какие действия или бездействие сотрудников ресторана оставили такое негативное впечатление.
    С уважением, администрация ресторана "Текила-Бум" на Вознесенском.
  • 13.01.2016 в 22:02
    А.Б
    Ценитель
    Добрый вечер,речь идет о том ресторане,который находится на Вознесенском( очень странно,что Вам не понятно это из отзыва,так как он оставлен на нужной странице ресторана вашей сети).
    Дейтвия и бездействия:
    - приветствуют,но не провожают(присаживайтесь за любой свободный стол - заходишь,а там всего 2 свободных стола и на самом удобном из них стоит табличка резерв.)
    - с гардеробом пришлось разбираться самим,никто не предложил помочь,видно поэтому большинство гостей сидели с верхней одеждой за столами.
    - игнорируют просьбы( "да,сейчас уточним придут ли гости за зарезервированный стол" - и пропали....)
    -забыли внести в заказ одно из блюд.
    -не предложили повторить напитки,пустые бокалы простояли на краю стола в районе 15 минут,мимо прошли 3 официанта( 1 парень и 2 девушки),а не далеко от стола стоял и пристально наблюдал за нашим столом официант,который нас обслуживал,но не рискнул подойти.Видимо мы выглядели так,как будто не можем позволить себе ещё что-то))))
    -на вопрос почему к нам так долго не подходят,ответ был таков "так звать надо"
    -не прощаются,хотя администратор сидела рядом с выходом за столом и мило общалась попеременно,то с официанткой,то по телефону.
    Думаю этого достаточно.
    • 17.01.2016 в 13:56
      frolik111 → А.Б
      Ценитель
      Обслужили на высшем уровне)) ну что вы хотите, это вы отдыхали все праздники, а людям на раьоту выходить приходилось)))
  • 14.01.2016 в 13:25
    Tequila-Boom
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Текила-Бум
    Спасибо большое за Ваши комментарии. Ваш отзыв был крайне полезен.
    Администрация "Текила-Бум"

Ваш комментарий