Рейтинг ресторана

6.2

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.2

Неплохо
кухня 6.4
интерьер 7.9
сервис 4.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан / пиццерия
Trattoria Chili Pizza

Отзыв о ресторане «Trattoria Chili Pizza»

5.0
  • интерьер 6
  • кухня 8
  • сервис 1
  • Кухня
  • Обслуживание

13.12.15 ходили в ресторан Траттория на Типанова. Официант обслуживал быстро, но очень не понравилось его поведение. Постоянно посмеивался над нами и даже подхамливал. Когда заказали пиццу с собой - нехорошо прокомментировал наш хороший аппетит. Когда мы повторно попросили меню сделал большие удивленные глаза и усмехнулся. Вообще не понятно, что плохого и удивительного в том, что мы сделали большой заказ??? Поведение этого официанта оставило очень неприятный осадок, не хочется ходить в ресторан, где на нас будут осуждающе смотреть как на ненормальных обжор (кстати заказали по супу, салату и пасте, а с собой для родителей и супруга взяли 4 пиццы и салат)!!! Больше в это заведение не пойдем!

Комментарии

  • Официальный ответ

    14.12.2015 в 16:44
    Trattoria
    Представитель, Trattoria Chili Pizza
    Уважаемая Вера, нам искренне жаль, что Ваше первое посещение нашего ресторана осталось под таким впечатлением.

    Наш семейный ресторан регулярно посещают как множество постоянных гостей, так и новые гости, в выходные дни особенно.

    В ходе проведенной беседы с официантом, обслуживающим Ваш стол, я установила детали Вашего разговора.

    Официант Алексей с многолетним опытом работы, говоря о хорошем аппетите, ни в коем разе, не хотел Вас задеть или, тем более, нахамить Вам.

    Это неприемлемо для уровня сервиса, которого мы придерживаемся;

    из которого, в том числе, и состоит успех и посещаемость нашего ресторана.

    Вероятно, не взирая на свой стаж и опыт работы, Алексей не смог "попасть" в Ваше настроение, и подобрать правильных слов для диалога и поддержания контакта в ходе обслуживания.

    Несмотря на то, что первое впечатление нельзя произвести дважды, позвольте лично пригласить Вас вновь в наш ресторан, чтобы доказать наше гостеприимство и уважение к каждому гостю.

    Приносим свои извинения!

    Управляющая ресторана,
    Екатерина
    945 88 56
  • 19.05.2016 в 00:48
    Агнес
    Ценитель
    Не один раз приходилось наблюдать не очень красивое поведение официантов в этом ресторане. Ну, может это фишка такая.

Ваш комментарий