Сервис стал дно просто
Я про доставку
Привезли испорченный фо бо
Отказались делать возврат , типа в подарок к следующему заказу
К следующему заказу забыли привезти
Сказали что доставят отдельно вот прям сейчас
Не привезли . Забыли
Ни одного звонка с их стороны
Роллы в подарок от них , но оплатите доставку извинительных роллов !
И ни одного звонка с их стороны
Я в шоке
Более 3х лет была Клинтом , больше нет желания

28 августа 2024 года

Кухня1

Интерьер9

Сервис8

6.0

Само место очень хорошее, роллы вкуснее, чем при доставке. И не нужно платить за соус, имбирь, васаби. Вкусный чай.

Но я ставлю 3 звезды, потому что написать еще куда-то отзыв о политике неклиентоориентированности Важной рыбы нет возможности. Меня, как вашего постоянного клиента, очень огорчает отсутствие оплаты картой при получении. Вы пишите, что ДЛЯ МОЕГО УДОБСТВА вы предоставляете мне оплату через сбп(при которой я не получу кэшбэк), оплату наличными(при которой я не смогу удобно учитывать ежемесячные расходы и должна ходить снимать деньги в банкоматах), оплату на сайте(при которой я рискую быть жертвой мошенников).
Так вот эти варианты хороши именно для вас. Для большинства клиентов, я уверена, наиболее удобный способ оплаты - карта при получении. ВСЕ.
Убирая ее, вы теряете лояльность, вызываете непонимание и негатив.
Я попробую найти себе альтернативные варианты роллов, где компания думает о клиенте, а не о своем проценте эквайринга. Если уж вы экономите на этом, предлагайте клиенту скидку. Но вообще даже скидка не покроет удобство. Потому что ваши клиенты не особо заморочены по деньгам, вы не сушивок. Тут важно качество. А качество- это и про удобство и комфорт во всем цикле заказа.

Vadim P.
Новичок
7 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Оч вкусная еда. Приятное заведение
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александра
Новичок
5 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис5
8.0
Сняла звезду за обслуживание. Официант, который нас обслуживал видно был без настроения или сильно уставшим, а может просто не хотел работать…. Не мог нормально ответить в каком объеме коктейль: 150 гр, 250гр…. Закатывал глаза) просили принести вилки на всех гостей, а принёс только 2 🤷🏻‍♀️ , перепутал коктейль, не извинился!
Зачем вам такой официант!?
А в целом хорошее место, блюда вкусные!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Олег Патрон
Новичок
4 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Привет официанту, который своим поведением вынуждает уйти, если вы ему не нравитесь)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Степанова
Новичок
1 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Заказали на вынос, сказали время ожидания 28 минут, через 30 минут сказали ещё готовится подойдите через 15 , а через 15 минут вышел с ухмылкой и сказал не известно когда((((((((((((
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дмитрий Селезнёв
Новичок
31 августа 2024 года
Кухня5
Интерьер6
Сервис1
4.0
Отзыв про доставку.

А можно мне хотя бы две салфетки в наборе из приборов и соусов за 314 рублей?!?!?

Качетсво испортилось, рол с угрем по вкусу как кусок теплого сала.

Редактирую отзыв спустя время
С 3 звезды, снижаю до 2 из за последствий употребления данной продукции. Раньше любимая доставка была, грустно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ника
Новичок
28 августа 2024 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис8
6.0
Само место очень хорошее, роллы вкуснее, чем при доставке. И не нужно платить за соус, имбирь, васаби. Вкусный чай.

Но я ставлю 3 звезды, потому что написать еще куда-то отзыв о политике неклиентоориентированности Важной рыбы нет возможности. Меня, как вашего постоянного клиента, очень огорчает отсутствие оплаты картой при получении. Вы пишите, что ДЛЯ МОЕГО УДОБСТВА вы предоставляете мне оплату через сбп(при которой я не получу кэшбэк), оплату наличными(при которой я не смогу удобно учитывать ежемесячные расходы и должна ходить снимать деньги в банкоматах), оплату на сайте(при которой я рискую быть жертвой мошенников).
Так вот эти варианты хороши именно для вас. Для большинства клиентов, я уверена, наиболее удобный способ оплаты - карта при получении. ВСЕ.
Убирая ее, вы теряете лояльность, вызываете непонимание и негатив.
Я попробую найти себе альтернативные варианты роллов, где компания думает о клиенте, а не о своем проценте эквайринга. Если уж вы экономите на этом, предлагайте клиенту скидку. Но вообще даже скидка не покроет удобство. Потому что ваши клиенты не особо заморочены по деньгам, вы не сушивок. Тут важно качество. А качество- это и про удобство и комфорт во всем цикле заказа.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна Баженова
Новичок
24 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья О.
Новичок
23 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Уютно, вкусно. Персонал грамотный, вежливый
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Тимур Я.
Новичок
23 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное место
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Беляков
Новичок
5 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Создатели Важной рыбы, вы большие молодцы. Построили большую сеть приготовления и доставки суши, а теперь ещё и суши бары создали. Прекрасное заведение, вкусные, как всегда, блюда
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Важная рыба»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Важная рыба»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Важная рыба»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?