Отзыв Гость заведения о банкетном зале «Vida Rica» / «Вида рика» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Vida Rica → Гость заведения 15 июля 2026 в 09:36
Представитель заведения
Спасибо, что поделились своим мнением и выбрали Vida Rica для такого важного события, как свадьба вашей дочери! ❤️

Нам очень приятно, что вы положительно оценили нашу кухню и техническое сопровождение мероприятия.

Что касается вместимости зала, хотим немного уточнить: в Vida Rica неоднократно проходили мероприятия с количеством гостей до 48 человек, и при грамотной рассадке все чувствовали себя комфортно. Мы всегда заранее продумываем план размещения, учитывая формат праздника, программу вечера и пожелания гостей, чтобы сохранить удобство и уютную атмосферу для каждого.

Благодарим вас за обратную связь и желаем вашей семье счастья, благополучия и еще много прекрасных поводов для праздников. Будем рады видеть вас снова в Vida Rica! ✨
- Нравится
- Ответить

5 октября 2024 года

Кухня4

Интерьер3

Сервис5

4.0

Написали отзыв в чате, где находятся организатор и хозяйка этого зала. За 2 недели нам не дали никакой обратной связи. Поэтому публикуем это здесь, чтобы люди видели объективную информацию.

Начнем с плюсов.
На этапе организации все было замечательно, все наши пожелания учитывались, Снежана оперативно отвечала и помогала.
Благодаря вам мы познакомились с замечательными специалистами - стилистом и видеографом.
Торт был выше всех похвал! Правда в клубличной девочке не было клубники 😁 (мы отказались от варенья, но не от ягод в торте)

На этом плюсы закончились.
Начитавшись положительных отзывов в сети, мы рассчитывали на великолепную кухню и обслуживание на банкете, но ожидания и реальность, к сожалению, не совпали.

Начнем с блюд. Майонезные салаты были сухие и безвкусные. С курой - сладкий.
С форелью должно было идти овощное соте, а там была в основном жареная картошка. Об этом необходимо было предупреждать. Я не видела, чтобы она входила в соте овощное.
Тоже самое касается и креветок в соусе. В блюде было пару креветок сверху на огромной подушке из картошки. Где было указано, что там должна быть картошка, занимающая практически все блюдо?

Лимонады были чрезвычайно сладкие. Их нам поставили на стол всего два графина и не обновляли.

Обслуживание официанток было полностью разочаровывающим и непрофессиональным.
Горячую закуску поставили, когда ведущий объявил 20 минутный перерыв. Во-первых, не спросили, хотят ли люди горячую закуску. Но это ладно, а во-вторых, к тому моменту, как все пришли, она остыла.
Далее по горячему каждый из персонала подошел ко мне и спрашивал, кто что из гостей предварительно заказывал. Я должна была это помнить. Почему не спрашивали у каждого гостя индивидуального? Зачем нужно было дёргать меня?

За час до окончания мероприятия официанток вообще не было видно, они сидели в подсобке. Нам несколько раз приходилось их звать, в итоге гости сами себе наливали напитки.

Во время сбора контейнеров забрали также и бокалы с напитками. Хотя у нас ещё было минут 15. На всех банкетах напитки остаются до последнего и бокалы тоже.

Пару слов о начале мероприятия. По вашей вине не работало музыкальное оборудование и мы начали мероприятие на час позже. Мы с женихом вынуждены были вообще стоять на улице, ждать, пока нас позовут. А это оплаченное время ведущего и диджея, который настраивал свое личное оборудование. Кто это будет компенсировать?

В 19:00, за пол часа до завершения мероприятия, закончилась работа диджея и мы со Снежаной обговаривали, что в последние минуты будет фоновое музыкальное сопровождение в зале. Но оказалось, что что-то не работает или нет возможности включить музыку и гостям пришлось, чтобы не сидеть в тишине, ставить музыку на мобильных телефонах.
Также ввиду задержки начала мероприятия на целый час, нам не было предложено даже пол часа продлить. Официантки внезапно появились и начали резко собирать все со столов.

Ну и при сборе контейнеров положили не все. Осталось большое количество фруктов, рулеты с красной рыбой, салат с курицей и нарезка. Это то, что я видела.
Зато (несмотря на условия договора) положили нам майонезные салаты, которых осталось огромное количество, потому что их никто не ел.

В общем, полное разочарование вашими услугами осталось у всех.

Официальный ответ
Vida Rica 15 июля 2026 года
Представитель заведения
Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы рады, что организация прошла на достойном уровне и что вы оценили работу наших специалистов. Однако мы сожалеем, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Хотели бы дать разъяснения по каждому пункту.

Мы обсудили с ведущим, что горячие блюда будут подаваться, когда гости вернутся на свои места. Мы также сообщили ему, что вынос будет происходить по опросу гостей. К сожалению, ведущий поднял всех в момент подачи, и мы уже не могли остановить процесс. Извините за неудобство, которое это вызвало.

Начало мероприятия: Официально оно началось в 13:00, как мы и договаривались. Все оборудование на тот момент работало. Задержка произошла из-за того, что DJ, приглашённый вами, приехал к самому началу мероприятия и настраивал свою аппаратуру уже на месте, что вызвало небольшую задержку. Со своей стороны мы были полностью готовы — фуршет был подан, музыкальное оборудование в рабочем состоянии.

Музыка в конце мероприятия: Вопрос музыкального сопровождения после работы DJ заранее не обсуждался. Однако мы предложили решение — подключить ваш телефон через AUX, но, к сожалению, ни у кого не оказалось смартфона с таким разъёмом. Мы со своей стороны предложили помощь, насколько это было возможно.

Официанты: Мы уверяем вас, что наши официанты постоянно были в зале, переходя между кухней и столами. Подсобки у нас в принципе нет, и если персонал отдыхает, это всегда происходит в зоне видимости гостей.

Лимонады: Лимонады заменялись в течение всего банкета, и мы меняли пустые графины. Что касается сладости лимонадов, мы провели дегустацию перед подачей, и они имели стандартный вкус. Мы постараемся в будущем более внимательно подходить к таким вопросам.

Напитки и бокалы: Наш персонал не выхватывал бокалы и напитки. Даже по окончании мероприятия гости имели возможность продолжать пить напитки, и бокалы оставались на столах до завершения банкета.

Сбор еды: Мы упаковали всё, что возможно было собрать в контейнеры. Если что-то осталось, возможно, это произошло из-за путаницы в процессе сбора.

Мы благодарны за ваш отзыв, потому что такие моменты помогают нам становиться лучше. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить недочёты, и надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить ваше доверие.

С уважением,
команда банкетного зала "Vida Rica" - https://vida-rica-spb.ru/

25 августа 2024 года

Кухня10

Интерьер2

Сервис6

6.0

Праздновали свадьбу в этом банкетном зале. Перед тем как написать отзыв, я спросила мнения у всех гостей, и вот какая картина получилась. Сам зал очень красивый, уютный, были и плюсы, и минусы. Перед тем как выбрать зал, начиталась положительных отзывов и доверилась, но после свадьбы не особо понимаю почему так много их.
Начну пожалуй с плюсов:
-Зал действительно оочень красивый, тут не поспорю
-Администратор Снежана была очень вежливая и милая, всегда помогала, была рядом под рукой и все вопросы сразу же решала. Очень понравилось то, что когда наш ведущий не привез подарки для конкурсов, то администратор сразу же прибежала и предложила сбегать в фикс прайс купить их. Спасибо ей огромное за это
-Оформление столов, аппаратура, музыка хорошо и громко играла
Минусы:
-Постоянно не было официанта, в начале банкета первый час она была, всегда подливала, все было хорошо. Потом уже куда-то все время пропадала, напитки не подливали, шампанское стояло не в зале, а в помещении для персонала, да и не только шампанское, вообще все напитки. Хочется найти официанта, чтобы напитки принести, а официанта нету. Гости, когда уже нашли официанта, просили принести вина и шампанского и услышали в ответ «а алкоголь закончился». В конце банкета нам отдают 2 коробки алкоголя, где несколько бутылок и шампанского, и вина…
-На столе оставалось куча еды, у нас на президиуме как минимум оставались закуски, салаты, горячее блюдо(мясо почти не тронуло), торт почти не тронутый, всего пару маленьких ложек съели. Попросили ВЕСЬ президиум отдельно с собой положить, в итоге приезжаем домой и видим, что с собой положили только закуски и один салат…Остальную еду выкинули что ли? Куда дели? Это безумно не понравилось. Тоже самое и про столы гостей.
- Каравай нам не вернули
-Еда не была такая уж вкусная, откуда столько восторжений про еду-не знаю
-Еду очень быстро уносили, люди еще не успели покушать, уже уносили
-Было очень душно, просили очень много раз включать кондиционер. В начале банкета был маленький ребенок и решили все-таки не включать кондиционер на полную, но когда люди с ребенком уехали, также оставалось очень жарко
В целом, я бы не советовала здесь проводить свадьбу. Этот отзыв я написала с целью улучшения вашего качества. Надеюсь в дальнейшем вы исправите ошибки. Но все-таки спасибо за проведенный банкет, желаю процветания и улучшения сервиса)

Официальный ответ
Vida Rica 15 июля 2026 года
Представитель заведения
Добрый день, Екатерина!

Спасибо большое за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов, так как это помогает нам улучшать качество услуг и сервиса. Мы внимательно рассмотрели все замечания и хотели бы прокомментировать некоторые из них:

1) Работа администратора и официанта: Администратор и официант действительно стараются быть постоянно в зале и оперативно реагировать на запросы гостей. В моменты, когда их не было видно, они могли находиться на кухне, занимаясь распределением горячих блюд или тортом. Мы понимаем, что это могло создать неудобства, и будем работать над улучшением координации персонала в зале.

2) Мы благодарны за ваш отзыв и всегда прислушиваемся к мнению наших гостей. Наше меню пользуется популярностью, и большинство гостей отмечают его разнообразие и вкус. Шеф-повар тщательно разрабатывает рецепты, чтобы каждый мог насладиться вкусными блюдами. Ваше замечание мы учтем в работе, чтобы продолжать радовать всех гостей.

3) Работа кондиционера: Мы действительно старались учитывать комфорт всех гостей. Когда был маленький ребенок, кондиционер был выключен, чтобы избежать простуды. Позже мы включали кондиционер по просьбе гостей, однако были и противоположные пожелания, и мы пытались найти компромисс. Мы понимаем, что вопрос с кондиционированием был не до конца решен, и будем тщательнее отслеживать комфорт всех присутствующих.

4) Сбор еды со столов: Мы укладываем с собой только закуски и один вид салата — овощной. Салаты с соусами и блюда, которые уже находились на столе в течение длительного времени, не упаковываются из-за их скоропортящихся свойств. Мы хотим избежать возможных неприятных последствий для здоровья. По запросу клиента можем обсудить иные варианты упаковки блюд.

5) Оставшаяся еда на тарелках: Мы не упаковываем еду, которая была тронута или поедена гостями, если нет отдельного указания от заказчика. Это общая практика для обеспечения гигиенических стандартов.

6) Ситуация с алкоголем: Нам жаль, что возникло недопонимание. Наш персонал сообщил, что закончился конкретный вид алкоголя, а не все напитки. В конце мероприятия мы всегда возвращаем все оставшиеся напитки заказчикам.

7) Расположение напитков: В начале мероприятия на столах гостей выкладываются все напитки, чтобы каждый мог выбрать то, что ему по душе. Напитки хранятся в холодильнике на кухне для поддержания их температуры. По мере того, как они заканчиваются, официант заменяет их на новые, если они остались в наличии. Таким образом, мы стремимся обеспечить максимальный комфорт и удовольствие от их употребления.

8) Уборка блюд со столов: Официанты убирают блюда согласно таймингу мероприятия — перед подачей горячих блюд или ближе к окончанию вечера. Они спрашивают гостей перед тем, как убирать тарелки.

Благодарим вас за то, что отметили качественную организацию и координацию мероприятия. Мы всегда стараемся продумать все до мелочей, чтобы ваши события проходили на высоком уровне.

Мы готовы работать над улучшением сервиса. Еще раз спасибо за проведенное мероприятие у нас и ваши искренние пожелания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь вас порадовать!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

17 сентября 2024 года

Кухня6

Интерьер10

Сервис8

8.0

Здесь была свадьба дочери. Кухня очень неплохая. Сопровождение аудио и видео тоже в норме. Но здесь можно проводить только "камерные" мероприятия. Более 25 человек вряд ли можно комфортно разместить.

Максим
Новичок
1 отзыв
12 июля 2026 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Свадьба состоялась 26.06.26
Хотим выразить огромную благодарность всей команде Vida Rica за организацию нашего праздника!

Мы остались в полном восторге. Всё было продумано до мелочей: организация, работа ведущего, фотографа, оформление зала, букет с бутоньеркой - всё на высшем уровне. Отдельное спасибо кухне! Торт оказался просто невероятно вкусным, жена до сих пор вспоминает его с восторгом.

Нашим гостям тоже всё очень понравилось. Многие отдельно отметили профессионализм ведущего, внимательность персонала и приятную атмосферу на протяжении всего мероприятия. Благодаря вашей команде мы смогли просто наслаждаться праздником и не переживать ни о каких организационных моментах.

Очень рады, что доверили этот важный день именно вам. Спасибо за ваш профессионализм, внимание к деталям и искреннее отношение к своему делу. Такие эмоции и воспоминания действительно бесценны.

С удовольствием будем рекомендовать вас друзьям и знакомым, а сами обязательно обратимся к вам снова для организации будущих важных событий. Спасибо вам огромное! ❤️
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  От всей команды Vida Rica благодарим вас за такой теплый, искренний и подробный отзыв! ❤️
  
  Для нас огромная честь, что именно Vida Rica стала частью одного из самых важных дней в вашей жизни. Мы искренне рады, что смогли оправдать ваше доверие и подарить вам праздник, о котором останутся самые светлые воспоминания.
  
  Спасибо, что отметили работу всей нашей команды — организатора, ведущего, фотографа, декораторов, флористов, кухни и обслуживающего персонала. За каждым мероприятием стоит большой труд и любовь к своему делу, поэтому такие слова вдохновляют нас становиться еще лучше.
  
  Особенно приятно узнать, что свадебный торт произвел такое впечатление, а гости остались довольны атмосферой, сервисом и программой вечера. Именно ради таких эмоций мы каждый день вкладываем душу в свою работу.
  
  Спасибо за ваши рекомендации и теплые пожелания. От всей души желаем вашей семье бесконечного счастья, любви, взаимопонимания и множества прекрасных моментов вместе! Пусть этот день станет лишь началом долгой и счастливой семейной истории. ❤️
  
  Будем с огромной радостью ждать вас в Vida Rica снова — уже на новых семейных праздниках, юбилеях и других счастливых событиях!
Дмитрий Строганов
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Прекрасное уютное место для проведения семейных, и не только, праздников. Хорошая кухня, заботливый персонал, вполне доступные, "домашние" цены.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  Спасибо большое за такой теплый отзыв! 💛 Нам очень приятно, что вы оценили уютную атмосферу Vida Rica, нашу кухню, заботу персонала и доступные цены.
  
  Мы искренне стараемся сделать так, чтобы каждый праздник — будь то семейное торжество, юбилей, свадьба или корпоратив — проходил в теплой, комфортной атмосфере и оставлял только самые приятные воспоминания.
  
  Будем рады снова видеть вас в Vida Rica и с удовольствием поможем организовать еще не один счастливый праздник. До новых встреч! ✨
Александр Иванов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Для Отца - 80 лет "Юбилей". Организация - 100%. Кухня - 100%. Место - 100%. Входной фуршет - 100%. Диджей + Музыка 100%. Сервис, Обслуживание, Уют - 100%, 100%, 100%.
Огромное душевное СПАСИБО!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 29 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Спасибо вам за такие тёплые слова и высокую оценку нашего зала Vida Rica! 🥰 Нам невероятно приятно, что юбилей вашего отца стал настоящим праздником, где каждая деталь была продумана и организована на 100%! Мы рады, что кухня, фуршет, музыка и наш уютный сервис оставили только положительные впечатления. Желаем вашему отцу крепкого здоровья и ещё много радостных юбилеев, а вам — вдохновения для новых праздников. 💫 Будем рады снова видеть вас у нас! 💖
  С уважением команда банкетного зала "Vida Rica" - https://vida-rica-spb.ru/
Мария С.
Новичок
16 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Проводили свадьбу 12.10.2024г. в данном заведении и всё прошло, просто изумительно. Благодаря организатору Юлии и всей команде. Нам предложили шикарного ведущего, который понравился всем гостям и сделал наш праздник уютным, веселым, дружелюбным. Еда обалденная)) несколько дней вспоминали блюда и скучали по ним. Атмосфера самого заведения очень располагает, так же есть зоны, где фотографироваться. И диджея нам хорошего предложили.
Итог: всё прошло шикарно и
гости несколько дней звонили и благодарили за то, как всё хорошо сделали))
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  Спасибо вам огромное за такой душевный отзыв и за то, что доверили Vida Rica организацию такого важного события! ❤️
  
  Мы очень рады, что ваша свадьба прошла именно так, как вы мечтали, и оставила столько теплых воспоминаний у вас и ваших гостей. Особенно приятно, что вы отметили работу нашего организатора Юлии — обязательно передадим ей ваши добрые слова. Для всей команды это лучшая мотивация!
  
  Спасибо, что высоко оценили работу ведущего, диджея, атмосферу зала и нашу кухню. Нам невероятно приятно знать, что блюда запомнились вам настолько, что вы еще долго вспоминали их с удовольствием, а гости продолжали делиться своими впечатлениями после праздника.
  
  Благодарим вас за доверие и теплые слова! От всей души желаем вашей семье счастья, любви и долгих лет вместе. Будем искренне рады вновь видеть вас в Vida Rica на ваших будущих семейных праздниках и счастливых событиях! 🥂✨
Илга
Новичок
5 октября 2024 года
Кухня4
Интерьер3
Сервис5
4.0
Написали отзыв в чате, где находятся организатор и хозяйка этого зала. За 2 недели нам не дали никакой обратной связи. Поэтому публикуем это здесь, чтобы люди видели объективную информацию.

Начнем с плюсов.
На этапе организации все было замечательно, все наши пожелания учитывались, Снежана оперативно отвечала и помогала.
Благодаря вам мы познакомились с замечательными специалистами - стилистом и видеографом.
Торт был выше всех похвал! Правда в клубличной девочке не было клубники 😁 (мы отказались от варенья, но не от ягод в торте)

На этом плюсы закончились.
Начитавшись положительных отзывов в сети, мы рассчитывали на великолепную кухню и обслуживание на банкете, но ожидания и реальность, к сожалению, не совпали.

Начнем с блюд. Майонезные салаты были сухие и безвкусные. С курой - сладкий.
С форелью должно было идти овощное соте, а там была в основном жареная картошка. Об этом необходимо было предупреждать. Я не видела, чтобы она входила в соте овощное.
Тоже самое касается и креветок в соусе. В блюде было пару креветок сверху на огромной подушке из картошки. Где было указано, что там должна быть картошка, занимающая практически все блюдо?

Лимонады были чрезвычайно сладкие. Их нам поставили на стол всего два графина и не обновляли.

Обслуживание официанток было полностью разочаровывающим и непрофессиональным.
Горячую закуску поставили, когда ведущий объявил 20 минутный перерыв. Во-первых, не спросили, хотят ли люди горячую закуску. Но это ладно, а во-вторых, к тому моменту, как все пришли, она остыла.
Далее по горячему каждый из персонала подошел ко мне и спрашивал, кто что из гостей предварительно заказывал. Я должна была это помнить. Почему не спрашивали у каждого гостя индивидуального? Зачем нужно было дёргать меня?

За час до окончания мероприятия официанток вообще не было видно, они сидели в подсобке. Нам несколько раз приходилось их звать, в итоге гости сами себе наливали напитки.

Во время сбора контейнеров забрали также и бокалы с напитками. Хотя у нас ещё было минут 15. На всех банкетах напитки остаются до последнего и бокалы тоже.

Пару слов о начале мероприятия. По вашей вине не работало музыкальное оборудование и мы начали мероприятие на час позже. Мы с женихом вынуждены были вообще стоять на улице, ждать, пока нас позовут. А это оплаченное время ведущего и диджея, который настраивал свое личное оборудование. Кто это будет компенсировать?

В 19:00, за пол часа до завершения мероприятия, закончилась работа диджея и мы со Снежаной обговаривали, что в последние минуты будет фоновое музыкальное сопровождение в зале. Но оказалось, что что-то не работает или нет возможности включить музыку и гостям пришлось, чтобы не сидеть в тишине, ставить музыку на мобильных телефонах.
Также ввиду задержки начала мероприятия на целый час, нам не было предложено даже пол часа продлить. Официантки внезапно появились и начали резко собирать все со столов.

Ну и при сборе контейнеров положили не все. Осталось большое количество фруктов, рулеты с красной рыбой, салат с курицей и нарезка. Это то, что я видела.
Зато (несмотря на условия договора) положили нам майонезные салаты, которых осталось огромное количество, потому что их никто не ел.

В общем, полное разочарование вашими услугами осталось у всех.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  Добрый день!
  
  Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы рады, что организация прошла на достойном уровне и что вы оценили работу наших специалистов. Однако мы сожалеем, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Хотели бы дать разъяснения по каждому пункту.
  
  Мы обсудили с ведущим, что горячие блюда будут подаваться, когда гости вернутся на свои места. Мы также сообщили ему, что вынос будет происходить по опросу гостей. К сожалению, ведущий поднял всех в момент подачи, и мы уже не могли остановить процесс. Извините за неудобство, которое это вызвало.
  
  Начало мероприятия: Официально оно началось в 13:00, как мы и договаривались. Все оборудование на тот момент работало. Задержка произошла из-за того, что DJ, приглашённый вами, приехал к самому началу мероприятия и настраивал свою аппаратуру уже на месте, что вызвало небольшую задержку. Со своей стороны мы были полностью готовы — фуршет был подан, музыкальное оборудование в рабочем состоянии.
  
  Музыка в конце мероприятия: Вопрос музыкального сопровождения после работы DJ заранее не обсуждался. Однако мы предложили решение — подключить ваш телефон через AUX, но, к сожалению, ни у кого не оказалось смартфона с таким разъёмом. Мы со своей стороны предложили помощь, насколько это было возможно.
  
  Официанты: Мы уверяем вас, что наши официанты постоянно были в зале, переходя между кухней и столами. Подсобки у нас в принципе нет, и если персонал отдыхает, это всегда происходит в зоне видимости гостей.
  
  Лимонады: Лимонады заменялись в течение всего банкета, и мы меняли пустые графины. Что касается сладости лимонадов, мы провели дегустацию перед подачей, и они имели стандартный вкус. Мы постараемся в будущем более внимательно подходить к таким вопросам.
  
  Напитки и бокалы: Наш персонал не выхватывал бокалы и напитки. Даже по окончании мероприятия гости имели возможность продолжать пить напитки, и бокалы оставались на столах до завершения банкета.
  
  Сбор еды: Мы упаковали всё, что возможно было собрать в контейнеры. Если что-то осталось, возможно, это произошло из-за путаницы в процессе сбора.
  
  Мы благодарны за ваш отзыв, потому что такие моменты помогают нам становиться лучше. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить недочёты, и надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить ваше доверие.
  
  С уважением,
  команда банкетного зала "Vida Rica" - https://vida-rica-spb.ru/
Нафиса
Новичок
25 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Праздновали свадьбу сына, приятная атмосфера,светло, уютно,комфортно.
Обслуживание очень хорошее, вежливые,общительные, милые девушки.
Танцевали веселились, всё было просто замечательно. Бронируйте, приходите, рекомендую!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  Спасибо вам большое за такой теплый отзыв и рекомендации! ❤️ Нам очень приятно, что именно Vida Rica вы выбрали для празднования такого важного семейного события — свадьбы вашего сына.
  
  Мы рады, что вам понравились атмосфера нашего зала, уют, комфорт и работа нашей команды. Особенно приятно слышать добрые слова в адрес наших официантов — обязательно передадим их девушкам, им будет очень приятно!
  
  Для нас самая большая награда — знать, что ваш праздник прошел весело, легко и оставил только самые счастливые воспоминания. Спасибо за доверие и за то, что рекомендуете Vida Rica другим!
  
  Желаем вашей семье счастья, благополучия и еще много прекрасных поводов для встреч. Будем с радостью ждать вас снова на новых семейных праздниках! 🥂✨
Николай
Новичок
3 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда очень вкусная!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  Спасибо большое за ваш отзыв! ❤️ Нам очень приятно, что вам понравилась наша кухня.
  
  Мы с большой любовью относимся к каждому блюду и всегда стремимся, чтобы гости получали не только вкусные угощения, но и самые приятные впечатления от праздника.
  
  Будем рады снова видеть вас в Vida Rica и порадовать новыми вкусными блюдами и теплой атмосферой! ✨
Екатерина К.
Новичок
25 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер2
Сервис6
6.0
Праздновали свадьбу в этом банкетном зале. Перед тем как написать отзыв, я спросила мнения у всех гостей, и вот какая картина получилась. Сам зал очень красивый, уютный, были и плюсы, и минусы. Перед тем как выбрать зал, начиталась положительных отзывов и доверилась, но после свадьбы не особо понимаю почему так много их.
Начну пожалуй с плюсов:
-Зал действительно оочень красивый, тут не поспорю
-Администратор Снежана была очень вежливая и милая, всегда помогала, была рядом под рукой и все вопросы сразу же решала. Очень понравилось то, что когда наш ведущий не привез подарки для конкурсов, то администратор сразу же прибежала и предложила сбегать в фикс прайс купить их. Спасибо ей огромное за это
-Оформление столов, аппаратура, музыка хорошо и громко играла
Минусы:
-Постоянно не было официанта, в начале банкета первый час она была, всегда подливала, все было хорошо. Потом уже куда-то все время пропадала, напитки не подливали, шампанское стояло не в зале, а в помещении для персонала, да и не только шампанское, вообще все напитки. Хочется найти официанта, чтобы напитки принести, а официанта нету. Гости, когда уже нашли официанта, просили принести вина и шампанского и услышали в ответ «а алкоголь закончился». В конце банкета нам отдают 2 коробки алкоголя, где несколько бутылок и шампанского, и вина…
-На столе оставалось куча еды, у нас на президиуме как минимум оставались закуски, салаты, горячее блюдо(мясо почти не тронуло), торт почти не тронутый, всего пару маленьких ложек съели. Попросили ВЕСЬ президиум отдельно с собой положить, в итоге приезжаем домой и видим, что с собой положили только закуски и один салат…Остальную еду выкинули что ли? Куда дели? Это безумно не понравилось. Тоже самое и про столы гостей.
- Каравай нам не вернули
-Еда не была такая уж вкусная, откуда столько восторжений про еду-не знаю
-Еду очень быстро уносили, люди еще не успели покушать, уже уносили
-Было очень душно, просили очень много раз включать кондиционер. В начале банкета был маленький ребенок и решили все-таки не включать кондиционер на полную, но когда люди с ребенком уехали, также оставалось очень жарко
В целом, я бы не советовала здесь проводить свадьбу. Этот отзыв я написала с целью улучшения вашего качества. Надеюсь в дальнейшем вы исправите ошибки. Но все-таки спасибо за проведенный банкет, желаю процветания и улучшения сервиса)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 15 июля 2026 года
  Представитель заведения
  Добрый день, Екатерина!
  
  Спасибо большое за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов, так как это помогает нам улучшать качество услуг и сервиса. Мы внимательно рассмотрели все замечания и хотели бы прокомментировать некоторые из них:
  
  1) Работа администратора и официанта: Администратор и официант действительно стараются быть постоянно в зале и оперативно реагировать на запросы гостей. В моменты, когда их не было видно, они могли находиться на кухне, занимаясь распределением горячих блюд или тортом. Мы понимаем, что это могло создать неудобства, и будем работать над улучшением координации персонала в зале.
  
  2) Мы благодарны за ваш отзыв и всегда прислушиваемся к мнению наших гостей. Наше меню пользуется популярностью, и большинство гостей отмечают его разнообразие и вкус. Шеф-повар тщательно разрабатывает рецепты, чтобы каждый мог насладиться вкусными блюдами. Ваше замечание мы учтем в работе, чтобы продолжать радовать всех гостей.
  
  3) Работа кондиционера: Мы действительно старались учитывать комфорт всех гостей. Когда был маленький ребенок, кондиционер был выключен, чтобы избежать простуды. Позже мы включали кондиционер по просьбе гостей, однако были и противоположные пожелания, и мы пытались найти компромисс. Мы понимаем, что вопрос с кондиционированием был не до конца решен, и будем тщательнее отслеживать комфорт всех присутствующих.
  
  4) Сбор еды со столов: Мы укладываем с собой только закуски и один вид салата — овощной. Салаты с соусами и блюда, которые уже находились на столе в течение длительного времени, не упаковываются из-за их скоропортящихся свойств. Мы хотим избежать возможных неприятных последствий для здоровья. По запросу клиента можем обсудить иные варианты упаковки блюд.
  
  5) Оставшаяся еда на тарелках: Мы не упаковываем еду, которая была тронута или поедена гостями, если нет отдельного указания от заказчика. Это общая практика для обеспечения гигиенических стандартов.
  
  6) Ситуация с алкоголем: Нам жаль, что возникло недопонимание. Наш персонал сообщил, что закончился конкретный вид алкоголя, а не все напитки. В конце мероприятия мы всегда возвращаем все оставшиеся напитки заказчикам.
  
  7) Расположение напитков: В начале мероприятия на столах гостей выкладываются все напитки, чтобы каждый мог выбрать то, что ему по душе. Напитки хранятся в холодильнике на кухне для поддержания их температуры. По мере того, как они заканчиваются, официант заменяет их на новые, если они остались в наличии. Таким образом, мы стремимся обеспечить максимальный комфорт и удовольствие от их употребления.
  
  8) Уборка блюд со столов: Официанты убирают блюда согласно таймингу мероприятия — перед подачей горячих блюд или ближе к окончанию вечера. Они спрашивают гостей перед тем, как убирать тарелки.
  
  Благодарим вас за то, что отметили качественную организацию и координацию мероприятия. Мы всегда стараемся продумать все до мелочей, чтобы ваши события проходили на высоком уровне.
  
  Мы готовы работать над улучшением сервиса. Еще раз спасибо за проведенное мероприятие у нас и ваши искренние пожелания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь вас порадовать!
Anasts Milh
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
14 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Организовывали свадьбу в Вида Рико с организатором Юлией. Замечательное место и организация праздника. Кухня вкусная, всё запланированное было осуществлено. Общение происходило легко и непринужденно. Ведущего и фотографа можно было выбрать из нескольких вариантов, также полноценный выбор по оформлению зала, букета, свадебного торта. Рядом красивый парк, где организовали конец мероприятия. Все прошло идеально, мы в восторге !
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 14 августа 2024 года
  Представитель заведения
  Рады, что вам всё понравилось! Будем рады организовать Вам мероприятие вновь!
  С уважением команда банкетного зала "Vida Rica" - https://vida-rica-spb.ru/
Ксения
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
18 июля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
-
-
Хотим выразить вам огромную благодарность за организацию нашей свадьбы, которая состоялась 12 июля 2024 года. Ваш банкетный зал поразил нас своим уютом, красотой и внимательным обслуживанием. Гости были в восторге от атмосферы и изысканного меню.

Вы и ваша команда проявили профессионализм на высшем уровне, учли все наши пожелания и сделали этот день по-настоящему особенным. Мы остались довольны каждой деталью и не могли бы себе пожелать лучшего места для такого важного события.

Спасибо вам за ваше терпение, внимание к деталям и искреннюю заботу. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и будем всегда рекомендовать ваш банкетный зал друзьям и знакомым.

С уважением,
Иван и Ксении
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Vida Rica
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Vida Rica 13 августа 2024 года
  Представитель заведения
  Рады, что наша мероприятие прошло так, как вы и задумывали! Будем рады вновь организовать ваше мероприятие мечты!
  С уважением команда банкетного зала "Vida Rica" - https://vida-rica-spb.ru/

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Vida Rica»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Vida Rica»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Vida Rica»

Заказ столика в банкетном зале «Vida Rica»

+7 (812) 250-49

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?