Отзыв Баженова Елена о ресторане «Вкусновица» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Вкусновица → Баженова Елена 24 августа 2020 в 17:41
Представитель заведения
Елена, добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
- Нравится
- Ответить

23 апреля 2022 года

Кухня6

Интерьер6

Сервис2

4.7

Еда

Персонал

Посетили ресторан 23.04, все блюда были вполне хороши, кроме горячего мясного. Куски мяса было просто невозможно прожевать и проглотить. Сообщили об этом официантке и администратору, и реакция сотрудников стала очень неприятной неожиданностью. Администратор пыталась убедить нас, что поставка мяса была вчера, оно не может быть жестким и забрала блюдо «на проверку». После ожидания к нам подошла официантка и сказала дословно «мясо убрали из чека». Прекрасно понимаем, что такое случается, и мы не ждали комплиментов от повара / скидок / прочих вещей, но хотя бы закончить подобный эксцесс дежурными фразами «приносим извинения ….» все же считаю необходимым. Когда мы, уходя, прошли мимо той же девушки-администратора, даже «до свидания» не услышали. Спасибо, конечно, что не посчитали в чеке неудавшееся блюдо, но продемонстрировать, якобы, нашу вину в этом, ваш администратор смогла. Желание посетить ресторан еще раз - нулевое.

Официальный ответ
Вкусновица 4 мая 2022 года
Представитель заведения
Здравствуйте! Благодарю за отзыв. Действительно, произошла грубая ошибка менеджера. Примите, пожалуйста, извинения. Мы очень хотим исправить Ваше представление о нас и подарить вам подарок в качестве извинений. Просим Вас связаться по почте director1@pahvala.ru с директором ресторана. Надеемся, что у нас все же будет шанс реабилитироваться и вернуть Ваше доверие. Ждем с нетерпением в гости!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Вкусновица»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Вкусновица»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Вкусновица»

Заказ столика в ресторане «Вкусновица»

+7 (812) 760-80

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой