1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Служба доставки «Yami Yami»/
  4. Отзывы о службе доставки/
  5. Отзыв о службе доставки «Yami Yami»
О службе доставки «Yami Yami»
Адрес
ул. Союза Печатников 21/8
 Садовая
Садовая

Время работы

  • Пн–Вс: 10:00 — 05:00
Откроется в 10:00
Служба доставки
4.4
Посредственно
4.4
Посредственно

Отзыв о службе доставки «Yami Yami»

Бутова Александра
1 отзыв 1 «Нравится»
21 января 2019 года
Кухня4
Интерьер
Сервис2
3.0
Больше нет
Опоздания, дорого, роллы плохого качества, отношение к клиенту - кошмар.

Уже больше года заказываем в Ями, но, видимо, сейчас был наш последний заказ там. Из последних 4 заказов только один был без проблем: два с большим опоздание , а в последнем в ролле за 450р не было половины ингредиентов, зато была несвежая рыба. Мы сразу обратились в колл-центр, прислали фотки, после чего ребята пропали на три дня, и вот сегодня с нашего нажима любезно предложили 250 бонусов на счет в качестве компенсации. Потрм исправились на 450, но ребята, вы реально считаете, что мы что-то будем заказывать при таком отношении??
Когда-то роллы были очень вкусные, но сейчас это отстой, да еще при высокой цене: тончайшие кусочки рыбы и тонны дешевого крим-чиза. В дорогих роллах бывают оригинальные замены игредиентов: например, в ролле с вещенками вместо вешенок - виноград. Короче, не рекомендую.

2 комментария

  • Yami Yami
    Yami Yami   → Бутова Александра  11 марта 2019 в 20:09
    Представитель заведения
    Здравствуйте, Александра!

    В свою защиту, хотелось бы возразить: мы используем только свежие, качественные ингредиенты для приготовления продукции.

    Обычно, наши менеджеры оперативно реагируют на все поступающие обращения, приносим извинения за долгое ожидание обратной связи!

    Так же, мы рекомендуем настаивать на замене, если у вас есть подозрения, что доставленная продукция была ненадлежащего качества. В свою очередь мы проведем экспертизу, которая позволит нам выявить ошибки в технологии приготовления.

    Спасибо за отзыв, будем рады новым встречам и возможности сгладить негативное впечатление!
    • Бутова Александра
      Бутова Александра  → Yami Yami  11 марта 2019 в 20:37
      Новичок
      1 отзыв 1
      В свою защиту вам стоило высказываться 21 января, а не почти на 2 месяца позже. Ваш своевременный отклик прекрасно характеризует оперативность реакции ваших сотрудников на возникающие проблемы и вообще дополняет мой отзыв. Зачот!