Охохонюшки... Давайте небольшой ликбез. Помидорщики уже достали. Ситуации: 1. Деньги взяли, за два часа до того как... отказали. Что надо? Факт передачи денег ресторану подтверждается документом. Это должен быть чек. По закону. Но здесь я сомневаюсь, поэтому подойдет квитанция к приходно-кассовому ордеру за подписью кассира и главбуха, с печатью заведения, да и то при сопротивлении будут сложности. Всё остальное можете отправить на гвоздик тудыть... И в нюансы я вдаваться не буду, вы их все равно не поймете. Дальше надо подтвердить факт неоказания услуг. И опять. Если у вас нет документа про деньги, можете не затруднять себя лишними хлопотами. Поставьте крестик на деньгах и в мозгах и топайте веселиться в другое место. Если все-таки чек есть, поздравляю, потому что его мало. У вас должна быть бумажка, где полномочный представитель заведения зуб дает, что 33-го мартобря вам организуют в Томате гулянку, в подтверждение чего принята такая-то сумма. Т.е. должно быть подтверждено будущее оказание услуг, и оно д.б. завязано с внесенной суммой. А дальше немного проще, потому что факт неоказания услуг можно в таком случае подтвердить и свидетельскими показаниями, н-р, приглашенных. Ну и бумажку написать: Ай-яй-яй, мы к вам пришли, да ничего не нашли, отдайте деньги. Бумажку надо либо вручить представителю заведения (в удаче этого проекта я сильно сомневаюсь), либо отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Либо и то, и другое. Если вы все это собрали, можете идти к хорошему юристу, который занимается вопросами нарушения прав потребителей (!!!). Потому что у нас тоже есть специализация, и, к примеру, я хоть и знаю основные моменты, но с тонкостями не знакома и в суд с таким делом за другого кого-то не пойду. Юрист вам напишет исковое, взыщет проценты, ущербы и собственный гонорар. Главное, не жмотьтесь и не делайте этого сами. Почему не надо в милицию или прокуратуру? Потому что один раз не... в общем не считается какой-то уголовщиной. Элементарные гражданско-правовые отношения сторон по поводу нарушенного обязательства. И госорганам сто лет не надо разбираться в скандалах. 2. Если вы пришли по купонам, и вам дали невкусно и плохо обслужили, плюньте и забудьте. Не ходите туда больше, для морального удовлетворения можете написать здесь своё фу. Нигде ничего вы не докажете. 3. Если вы считаете, что еда была настолько некачественной, что вы слишком часто после этого посещали туалет, то здесь обсуждение было, поищите, если не хотите, см. п.2. И наконец. Если вы не знаете заведения или сомневаетесь в нем, но вам очень хочется там банкета, соблюдите следующее: 1. Как я писала, все деньги отдаете только под кассовый чек. 2. Заключаете договор, где подробно, пошагово прописываете, в каком зале будете отмечать, будете вы там одни или не возражаете против присутствия посторонних гостей, какие д.б. столы и стулья, скатерти, где должны висеть шарики и гирлянды и в каком количестве и прочие прибамбасы, какие должны подаваться блюда, количество, вид, можно даже очередность прописать, то же и напитки. Не забудьте прописать общую сумму, посмотрите, есть ли оговорки по части каких-то надбавок или скидок. Если что, суете договор админу в физиономию и грозите судом.))) И еще раз. Это просто общий обзор. Если сложилась конфликтная ситуация, и вы решили поступить строго, сразу, не откладывая, идите к специалисту. Шаг вправо или влево, и вы проиграете суд, как минимум. И самое последнее. Вопросы, советы, возражения и прочее принимаю, но только по существу. Остальное будет потерто.