Интересная ситуация произошла 04.09.24 в 22.00. В заведении предполагается наличие электронного меню и бумажного. Я заказал 2 пива «black swann» по 480 руб из электронного меню, а в конце вечера мне принесли счёт на 1020 руб. На мой вопрос, а как это так получается, что я даже не видя в глаза ваше бумажное меню и делая заказ по электронному, счёт у меня получился не на ту сумму, которую я рассчитывал, мне вызвали администратора Михаила. Он сказал, что на сайте допущена ошибка и он напишет айтишникам, чтобы ее исправили. Далее я сказал, что ок, я вам указал на ошибку, но это ее не отменяет и оплачивать я буду ту сумму, которая указана в вашем электронном меню (читай - публичная оферта). На что получил отказ и что счёт мне не пересчитают. Не предложив вариантов для решения этой проблемы, Михаил просто смотрел на меня. Я подумал, что раз политика заведения или личные принципы Михаила не позволяют признавать ошибки, то решать данный вопрос остается только одним способом - с представителями охраны правопорядка. Далее, я предложил Михаилу вызвать полицию, он согласился, я посидел минут 20 пока они приедут, мы оба обрисовали ситуацию, от заведения приняли заявление, а меня увезли в отдел, где я написал объяснительную и был отпущен на все 4 стороны.
Так вот, я желаю Михаилу здоровья, большой удачи и любви, а главное - чтобы 60 рублей в его жизни были впредь просто звуком, а не серьезной суммой, которую он не может уступить, и которую очень нужно впаять клиенту всеми правдами и неправдами, нарушая законодательство. По качеству обслуживания вопросов нет, остальной персонал - хорошие ребята.