13 апреля 2025 года
1 комментарий
- Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего позвольте от лица всей команды ресторана принести искренние извинения за ситуацию, которая произошла во время вашего визита.
Особенно неприятно осознавать, что такие впечатления остались у вас в такой важный и личный день — ваш день рождения.
Наш ресторан действительно старается быть местом, где вас встретят с радушием, где вам будет уютно и где вас будут уважать. Мы гордимся своей кухней и стремимся к тому, чтобы атмосфера здесь соответствовала кавказским традициям гостеприимства.
Мы уже начали внутреннюю проверку инцидента и обязательно проведём дополнительное обучение персонала — особенно сотрудников на входе. Ваши замечания абсолютно справедливы: ни один гость не должен чувствовать себя «нежеланным», особенно в праздничный день.
Примите наши извинения за то, что ваш праздник был омрачён. Мы обязательно сделаем выводы.
С уважением, ресторан Чичилаки