Отзыв о службе доставки «FoodBand»

Заказал 4 пиццы за 1000 руб, примерно в 7 утра. Уже 8:48, должны были привести к 8:00 с чем то.
Написал в тех. Поддержку в 8:20 на что ответили "На филиале технический сбой, смогут привезти только через 1 час", в качестве извинения выслали промокод на подарочную пиццу к сл. Заказу.
Хотелось бы чтобы тех поддержка могла как то решать эту проблему на месте, допустим дополнительная пицца или любой другой комплимент к текущему заказу.
Спасибо.