Всего 37 отзывов о ресторане «Four Seasons Terrace»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  •

  Новичок

  4 сентября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Отлично отдохнули качество обслуживания на высоте как всегда
• 

  Николай Наземных

  Новичок

  3 сентября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Я недавно имел потрясающий опыт пребывания в Four Seasons Hotel в Москве, и я просто обязан оставить этот отзыв! Отель расположен в великолепном историческом здании, что уже создает атмосферу роскоши с самого порога. Обслуживание на высшем уровне: персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готов помочь в любых вопросах.
  
  Номера просторные и шикарно оформленные, с современными удобствами и великолепным видом на Москву. Мне особенно понравилась ванная комната с мраморной отделкой — это просто сказка! Удобства в отеле, включая спа и фитнес-центр, были отличными и помогли расслабиться после насыщенного дня.
  
  Ресторан отеля тоже заслуживает отдельного упоминания. Я попробовал несколько блюд, и каждый из них был настоящим кулинарным шедевром. Завтрак был разнообразным и вкусным, с невероятным выбором свежих продуктов.
  
  Местоположение отеля неудивительно идеальное — в центре Москвы, рядом с ключевыми достопримечательностями, что позволило мне легко исследовать город.
  
  В целом, моё пребывание в Four Seasons было просто великолепным, и я с радостью ставлю 5 звезд! Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошью и комфортом в самом сердце Москвы.
• 

  Виталий

  Новичок

  30 августа 2024 года

  Кухня2

  Интерьер1

  Сервис3

  2.0

  Пожалуй худший из всех премиальных отелей Москвы и точно худший из сети Four Seasons.
  Заезжали на 2 ночи в период свадьбы.
  При бронировании МНОГОКРАТНО письменно и устно было сообщено, что нам важен вид на Манеж и Моховую. Менеджеры отеля подобрали для нас категорию Гранд премьер.
  
  Наступает момент заселения.
  Далее предметно по пунктам:
  1. Подъезжаем на автомобиле к главному входу. Сотрудники на входе не обращают внимания, продолжают общаться и улыбаться друг другу. Мы полностью самостоятельно пытается прижаться к конусам и самостоятельно выбежать, подбежать к ним и взять пропуск на парковку. При этом, номера автомобиля был конечно сообщен заранее.
  2. На парковке отеля вы самостоятельно будете выгружать свои чемоданы и сами тащить их до ресепш. Раньше ресепшена вам никто даже не попытается помочь.
  3. Регистрация заезда. К сожалению не запомнили имя сотрудницы. Девушка блондинка, представилась старшим сотрудником. С надменной и абсолютно наигранной улыбкой сообщает, что номер будет не с тем видом, который обсуждался. И вообще никто ничего не гарантировал. Наше письменное общение с менеджерами до заезда с письменным подтверждением - не аргумент для нее и отеля.
  Далее просто тихий ужас: мы уставшие с дороги из Питера на машине, вынуждены полчаса ругаться со старшей сотрудницей, которая оказалась просто непробиваемая и, видимо, абсолютно не понимающая за что и ради чего люди платят сильно больше, выбирая премиальные сети.
  Полчаса скандала, невеста на нервах, переход почти на крик и сотрудница блондинка говорит, что готова предложить в качестве комплимента от отеля повышение номера до Люкса Экзекьютив с видом на манеж. Хотя изначально мы даже не просили никакого повышения. Наша позиция была неизменна: дайте нам то, что нам письменно пообещали.
  4. Заселяемся в номер. Номер нормальный, но не более того. Да, материалы дорогие, но на этом все. Ни стиля, ни удобства. Мастер-света в номере нет. Настольные лампы и торшеры ходите и выключаете каждый по отдельности. А их в номере около 6-8. Итог по номеру: просто «дорого-богато». Ни в какое сравнение ни с питерским four seasons, ни с four seasons в других городах мира, например в том же Стамбуле.
  5. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Ради любопытства заходим на сайт отеля и смотрим видео рум-туров. И в этот момент понимаем, что нас просто обманули. Так как наш номер 538 оказывается номером Гранд Премьер (который и был изначально забронирован), а номера Люкс Экзекьютив, совсем другие: намного больше, отдельная столовая, другая планировка и тд.. Таким образом, сотрудники отеля просто полчаса ругались с нами при заезде, трепали нервы мне и невесте, чтобы потом просто дать тот номер, который и был забронирован, выдав это все за повышение номера и комплимент.
  Комплимент в виде ругани, нервотрепки и выбивания силой того номера, который и был забронирован и был письменно подтвержден при бронировании.
  
  При попытке сообщить об этом, в ответ конечно получили новую порцию отрицания и споров….
  Хотя есть четкое видео, которое доказывает что мы говорим чистую правду…
  
  На фоне этого такие мелочи как очень посредственная еда на завтраке в номере, капающий верхний тропический душ в душевой, уже названный ранее отсутствующий мастер-свет и много подобных мелочей уже кажутся полной ерундой. Но очень показательно демонстрируют уровень отеля и сотрудников.
  
  Кроме того что это просто недопустимый уровень для отелей подобной сети, так и насколько наглое и некрасивое отношение к гостям - это просто плевок в душу.
  
  Никому, никогда не рекомендую данный отель.
  Пожалуйста, подумайте 10 раз надо ли оно вам.
• 

  Ксения

  Новичок

  26 августа 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Большая гостиница,рядом Красная площадь,самый центр Москвы
• 

  Сергиуш Манжиевский

  Новичок

  25 августа 2024 года

  Кухня5

  Интерьер9

  Сервис10

  8.0

  Охотный ряд, 2 - Four Seasons Hotel Moscow с 2013 года,
  Ранее здесь до 2002 года - гостиница Москва,
  Сохранились лишь черты внешнего свода,
  Внутри совсем иная планировка, отделка, начинка - всё изнова.
  
  А ещё здесь самые дорогие в России бутики от ведущих мировых брендов,
  Рестораны, бары, апартаменты, офисы, конгресс-центр.
  Витрина для добившихся богатства и влияния из ограниченного сегмента,
  И входит в этот круг избранных весьма малый от числа россиян процент.
• 

  Анна Беляева

  Новичок

  23 августа 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Очень люблю эти места
• 

  Irina Gudze

  Новичок

  23 августа 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Самый любимый отель Столицы, мое однозначное место силы с потрясающими видами на Красную площадь и Соборы Кремля. Особая точка притяжения это Амнис Спа, кусочек рая на земле, где жизнь замирает в своем расслаблении и удовольствии от момента здесь и сейчас. Слова самой искренней благодарности за лкчший релакс и спа программы на любой вкус - директору комплекса Екатерине Деревянко, а также управляющему директору отеля Павлу Кобликову за супер сервис и клиентоориентированность на все 5*
• 

  данил корнев

  Новичок

  20 августа 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  каждый раз вибираю этот отель и всегда остаюсь в хороших впечетленияэ, обслуживание мне нравится и очень хорошее там, персонал добрый и милый очень, расположение близко к нулевуму киллометру где хорошие и обсторные экскурсии, номера всегда чистые и атмосферные, еда очень вкусная, 3 раза кормят, виды из окон на нулевой киллометр, атмосфера бомба
• 

  Михаил Болотин

  Новичок

  2 октября 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Отзывчивый персонал, чистые комнаты, удобные кровати😉
• 

  RealtyDog

  Новичок

  1 октября 2023 года

  Кухня3

  Интерьер1

  Сервис8

  4.0

  Отзыв о лобби баре. Был на мероприятии, спустился за кофе на вынос, лобби бар тормозил ужасно - кофе на вынос ждал более 20 минут, пока не психанул. Понятно, что они на этом не специализируются, но надо предупреждать - на вынос берут не для того, чтобы ждать столько…