1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Grill Grad»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Grill Grad»
О ресторане «Grill Grad»
Адрес
п. Московский, ул. Солнечная 4А
Чаевые нетмонет

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 00:00
  • Пт–Вс: 11:00 — 01:00
Откроется в 11:00
Grill Grad
Ресторан
6.3
Неплохо
6.3
Неплохо

Отзыв о ресторане «Grill Grad»

Элла Шапошникова
1 отзыв 1 «Нравится»
29 июня 2023 года
Кухня3
Интерьер3
Сервис
3.0
Есть зона для детей
Делают, что хотят

Мой рассказ в этом отзыве будет про бардак который развели в этом "ресторане". Запланировали отпраздновать день рождения мужа в этом " ресторане". За две недели приехал муж в это место посмотрел его, с виду понравилось тем, что есть площадка для детей и батут, забронировали два шатра. Позже 12 июня ему позвонили и спросили еще раз, вы будете 17го, муж ответил, да будем. Вчера 17 июня веселые я, муж и наши семь детей прибыли в "ресторан" и увидели, что места которые мы забронировали заняты, да, те шатры в момент когда мы пришли были заняты. Сначало было недоумение на ситуацию, потом когда он спросил, а почему так, ему сказали что ему еще раз набрали, он не ответил и бронь сняли и дали забронировать эти места другим. На это муж возмутился и повел себя резко. Трое представителей этого "ресторана" активно доказывали, что вы сами виноваты и ведете себя не хорошо. На мои вопросы почему вы так поступили и как я посмотрю считаете себя правыми, мне сказали, что ваш муж себя повел так то так. А причем тут это? Когда вы повели себя так! Пока мы с этим всем разбирались. Дети сели за свободный стол ожидая когда взрослые вроде люди разберуться в неразберихе. На это одна из женщин указала нам на то, что вот сидите тут и я вам сейчас принесу меню. На, что я ответила, нет, я не желаю у вас тут сидеть, дословно мне кусок в рот не полезет тут. Можно ли? Раз так произошло постоять тут и забронировать место в другом ресторане. Мне ответили нет. Что эти места для посетителей. Я поняла так, что нас выгоняют. Собрала всех детей и пошла прочь из этого "ресторана".На выходе громко им высказала какой у них бардак и даже до свиданья им не скажу потому что не за какие деньги или уговоры больше не приду к ним. Во общем нет гостеприимства, доказывают что клиент не прав(в других отзывах часто пишут об этом), продажное отношение, пытаются осудить и найти изъян в клиенте, а не решить проблему.

1 комментарий

  • Grill Grad
    Официальный ответ
    Grill Grad  → Элла Шапошникова  12 июля 2023 в 16:42
    Новичок
    Добрый день! Вашему супругу звонили в течении двух дней перед днем мероприятия и он не ответил, сбрасывал и не перезванивал. В любом ресторане бронь не подтвержденная ни словесно , ни материально -снимается. А тем более 17 июня была суббота и нас полная посадка. Вас никто не выгонял, а наоборот пока вы выясняли нюансы, ваших деток мы посадили за освободившийся стол. Но вы подняли панику, не разобравшись, хотя ваш супруг подтвердил, что мы звонили, подняли своих деток и со скандалом, ушли. Надеемся, что в следующий раз вы будете в более хорошем расположении духа.