Хочется поделиться отвратительной историей, связанной с данным заведением. Уважаемые читатели, если вы хотите испортить себе праздник - обязательно бронируйте данный ресторан, он все для этого сделает!
25 сентября 2025 года у нас запланирована роспись, мы долго искали ресторан, выбор пал на Harvey&Monica (удобное расположение, понравилось меню), ввиду чего мы забронировали ресторан еще далекого 14 августа, получили письменное подтверждение, выдохнули и начали дальнейшую подготовку к камерной свадьбе.
Ничего не предвещало беды, однако 31 августа мне позвонила некая хостес-администратор данного заведения и сказала: "Светлана, мы вынуждены отменить бронь, так как у нас полностью забронировали ресторан, можем предложить вам перенести дату".
Класс? Я буквально поперхнулась, перенести дату свадьбы, как вам такое?
Я говорю: "Как вы себе это представляете? Дата свадьбы перенесена быть не может, мы бронировали столик заранее, вы не могли весь ресторан забронировать, так как уже была активна бронь!".
Никакого вразумительного ответа не последовало, мне сказали вот, что: "Ну, ваш один столик ничто по сравнению с целым залом". Кстати, прямая речь, как вам профессионализм и квалификация специалистов данного заведения? Немного пахнет душком и какими-то лихими 90-ми с их понятиями.
Далее мне было сказано, что со мной свяжется какой-то более главный управляющий. Никто не позвонил.
2 сентября (выждав два дня) - я уже позвонила сама. Объяснила ситуацию, что так нельзя, что передо мной никто не извинился банально, что мне испортили планы, да и вообще иногда бывает такое, что один столик может перекрыть все столы ресторана по чеку, мы живем в столице, здесь разношерстные люди.
Меня некий молодой челок (администратор) выслушал, посочувствовал и предложил дать им время подумать, как же они могут исправить положение и скрасить впечатление от данной ситуации. Но никто так и не позвонил. Никто не извинился, никто не дал каких-то альтернатив. Просто, кривозубый крестьянин, смирись с тем, что твоя камерная свадьба и вся твоя подготовка - нам по боку, к нам барин приехал, весь ресторан купил, чао!
Поступок мерзкий, всем друзьям, знакомым, по цепочке - я буду рассказывать данную ситуацию. Я никому не рекомендую планировать торжества в данном заведении дабы не попасть в ситуацию. как у меня.
Фу и точка.