Отвратительная работа персонала, в частности клиентоориентированность.
11.10.23 в 16.10 дочь приобретала продукцию и оплачивала с детской карты, через СПБ. С карты деньги были списаны, на терминале операция отразилась выполнено "Успешно", но у сотрудника видели то не вышел кассовый чек с кассового аппарата и на этом основании она отказалась отдавать товар, сказав нет чека, нет товара.
В интернет банке операция также была отмечена как успешно проведена, о чем были предоставлены "скриншоты" продавщице и подтверждено службой поддержки банка, но она стояла на своем и отказалась отдавать товар. В банк направлено жалоба и отзыв операции, на рассмотрении.
Прошу руководство обратить внимание на работу персонала и решение конфликтных ситуаций. Не исключаю, что в кассовом аппарате просто кончилась чековая лента. Если Вы набираете таких не компетентных продавцов, грошь Вам цена.
Сумма не большая было, но постоянного клиента Вы потеряли, т.к. дочь всегда после тренировки заходила за Вашей продукцией, теперь не будет.