О ресторане «Эрти»

пер. Стремянный 11

Серпуховская

Павелецкая

Серпуховская

2500 (без напитков)

кавказская грузинская

+7 (495) 323-82-

Заведение закрыто

Ресторан

8.5

Отлично

8.5

Отлично

37 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Эрти»

Отзыв о ресторане «Эрти»

10 сентября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Ужинали здесь, еда понравись, всё что пробовали было вкусно. Место уютное, персонал вежливый. Есть живая музыка, но даже не знаю плюс это или минус, мне показалось, что с ней было очень громко, приходилось напрягаться чтобы пообщаться со своими друзьями.

14 ноября 2024 года

Кухня7

Интерьер9

Сервис1

5.7

Расположение, интерьер, наличие отдельного зала, съедобная

Оплата сервисного сбора наличными, Хамское и непорядочное поведение администратора, отсутствие гардероба, нерасторопность официантов

ещё 3 фото
ещё 2 фото

Запаситесь попкорном))
Долго думала,где отпраздновать с подругами свой ДР и так обрадовалась,когда нашла Эрти! Ведь я обожаю Грузию и всё,что с ней связано.Первое впечатление от самого ресторана самое приятное:приветливые девочки хостес, атмосферный интерьер и наличие отдельного зала.Администратор Татьяна,как мне показалось,вела себя со мной снисходительно высокомерно, но я уговорила сама себя,что мне показалось.Но нееет)Как выяснилось в последствии - не показалось - позже я ознакомилась с отзывами.По ходу, в этом заведении такая политика - по-хамски вести себя с гостями.Я внесла депозит,причем Татьяна спросила, не могу ли я внести его наличными или переводом.И по её взгляду было понятно,что ей не понравилось, когда я отказалась.Тогда же она озвучила, что сервисный сбор я должна буду внести только наличными.И вот это,скажу честно,очень не понравилось мне.Гостя не должна волновать стоимость эквайринга.Или это заведение уклоняется от уплаты налогов?
Не скажу,что меня сильно разочаровала еда,но жареный сулугини я едала и повкуснее,мне больше нравится в миндальных лепестках и с черешневым вареньем, а не в панировке с покупным брусничным соусом,как здесь.Съедобно,но не ввахх),да и наш официант Екатерина,была вполне приветлива и улыбчива,но менять тарелки и подливать напитки можно было и побыстрее.Иногда она минут на 20 пропадала.А я так-то заплатила за обслуживание сервисный сбор.Огорчило отсутствие шампанского на завтрак(не подвезли - такой был комментарий).Места для танцев маловато опять же.Но это всё мелочи жизни.Огорчило меня другое:у одной моей гостьи пропал шоппер,в котором лежал кардиган.Гардероба там не было,номерков нам не выдавали, следовательно ответственности ресторан не несет.А реакция того самого администратора Татьяны меня просто поразила!Если в двух словах её комментарий:сама виновата!А если подробно:ваши гости должны были сразу идти в ваш отдельный зал,там у вас есть свой гардероб.А они сидели в общем зале,распевались и мешали другим гостам.А ничего,что «другие гости» проводили в вашем ресторане мастер-класс по эфирным маслам,не задумываясь о том,что у кого-то из присутствующих может быть аллергия на пачули, например?А мои подруги готовили мне сюрприз.Так-то у вас вечером песни звучали на весь ресторан.Никому это не мешало?
Далее,случилась неприятность и мы испачкали обивку стула.Понятно,что не специально и никто от этого не застрахован.Наш официант была в курсе.Но почему-то не сказала об этом администратору сразу.В конце праздника мы нечаянно разбили один бокал,я позвала администратора и спросила,сколько мы должны.Она сказала - нисколько.Ну ок.Спустя три (!!!)дня мне звонит администратор и заявляет,что химчистка стула стоит 5000₽.Я даже спорить не стала, говорю:ок, пришлите мне квитанцию, я оплачу.Но мне показалось, что дороговато для одного стула, я диван себе чистила дешевле.Пока ждала квитанцию(так и не дождалась, кстати),Любопытства ради загуглила, сколько стоит выездная химчистка такого стула.На нескольких сайтах одна и та же цена 250-300₽,плюс 20% за сложное пятно.Ну никак не выходит 5000₽.Сложилось впечатление,что Татьяна решила 20 стульев за мой счет почистить.Я - человек порядочный и не бедный:оплатила сервисный сбор наличными, предложила компенсировать стоимость разбитого бокала,нашла мастера, который созвонился с администратором, приехал в оговоренное время и полчаса не мог дозвониться до Татьяны,которая проспала. в итоге он почистил этот стул.А ведь я могла просто «послать» Татьяну:мало ли, кто там сидел на этом стуле за эти три дня?
Резюмирую: я, ровно как и мои подруги,нигде не встречали такого хамского отношения к гостям.Я никогда и никому не порекомендую это заведение.От грузинского здесь только название, хинкали и хачапури.Грузинским гостеприимством и элементарной порядочностью здесь не пахнет.Р - Разочарование.У меня есть скрин переписки,если что.Мои гости уходили в восторге,пишет Татьяна. Мои гости оченьхорошо воспитаны,чтобы сказать мне,что им что-то не понравилось.Тем более,что обслуживание в ресторане точно зависело не от меня.А такие администраторы,как Татьяна, пагубно влияют на репутацию заведения. Лучшее, что может сделать владелец не для гостей, а для себя - уволить такого сотрудника.Прощайте навсегда!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Эрти»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Эрти»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Эрти»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?