Отель, в целом, очень понравился. Красивая большая зеленая территория, много зон для развлечений и отдыха, нет столпотворения людей в общих местах - как будто отдыхаешь один. Свежий воздух, еловый лес. Чудесная конюшня, где можно покататься на лошадях и покатать ребенка на пони. Еда хорошая, разнообразная, каши вкусные 👍🏻 были и говядина, и язык говяжий, и рыба разная, сырники, блины, запеканки, шампанское на завтрак, много свежих фруктов и овощей, вкусные десерты. В отеле красивый холл (входная группа). Номерной фонд можно обновить, но для нас это непринципиально. Хорошая добротная ванная комната, огромный плюс, что есть гардеробная.
Из нюансов:
- вокруг еды всегда летали мухи, это надо исправить. Я даже в санаториях 4* никогда не видела мух.
- номера убирают плохо, поверхностно. При заселении муж обнаружил таблетку на полу! Я нашла под кроватью какие-то тени, и, в целом, было пыльно. Не пылесосили, за 4 дня белье не поменяли. Не обрабатывали поверхности дезинфецирующими средствами. Для меня это важно, тк ездим с ребенком.
- персонал в отеле немного уставший и грустный. Нужно больше улыбок:) опять же, в санатории 4* во время еды, на ресепшне и везде персонал был супер отзывчивым и веселым.
- комната для детей хорошая, здорово, что есть аниматор, но хотелось бы больше активных программ с ее участием, а не просто присутствием.
- к сожалению, за 4 дня ребенок поймал кишечную инфекцию ( пришлось бегать по врачам. Есть вероятность, что это не в отеле, а где угодно. Однако считаю, что необходимо устанавливать аппараты, дезинфицирующие воздух и тщательно обрабатывать общественные места. Последние годы эпидемиологическая ситуация обострена, нужно обязательно уделять дезинфекции особое внимание.
- детская ванна в бассейне холодная, ребенок, который очень любит плавать, даже не стал.
Нюансы написала в качестве обратной связи для возможного улучшения. В целом, мы довольны, отель рекомендуем👍🏻