Есть вкусное пиво, закуски тоже неплохие, хорошее на этом заканчивается:(
Персонал, к сожалению, не умеет общаться с клиентами. Возможно проблема в том, что столики не делятся между официантами, а каждый подходит когда считает нужным, запоминает и включает в чек тоже только то, что посчитает нужным (не факт, что это будет то, что вы заказали), приносят, не поверите, тоже то, что сами посчитают нужным, а вы догадаетесь об этом, только если потом закажете то же самое, а принесут вам что-то другое:)
Так произошло с нами, мы пришли большой компанией, чаевые заранее включили в счет, могли бы и официанта выделить тогда уж, ведь нас тяжело обслуживать, но нет:(
Заказали мексиканский бургер, а принесли классический (насторожило наличие томата, хотя заказ делал человек с аллергией на томаты, проверяя состав блюда именно на этот продукт), поняли ошибку только после того, как заказали второй мексиканский бургер, на этот раз принесли как раз его (острый, без томатов)
Следующая проблема в том, что в меню оказалось два вишневых пива - Barbe Ruby, 580р и Cherry, 380р. Сделали заказ: 2 barbe ruby, а позже cherry, принесли в итоге 3 barbe ruby, хотели сообщить об ошибке, уточнить, принесли ли нам то, ждали официанта, минут через 20 наконец-то удалось:) Сначала один официант в штуку пытался меня убедить, что ruby вкуснее, поэтому мне повезло, что принесли не то, хотя попробовать я хотела именно cherry, потом сказал, что «исправимся». Следующий официант подошел и обвинил меня в том, что я уже отпила слишком много ruby (треть стакана была пустая), поэтому «мы включим его в чек, ок?». Нет, не ок, никто не обязан платить за неправильно принесенный заказ, конечно, я отказала ему в этой услуге:)интересно, что сделал бы официант со стаканом пива, если бы я сделала из него только один глоток? Отнес бы другим посетителям? Удачи
Дальше к нам подошел ещё один официант! Показался очень хорошим, хотя сначала уточнял меня, как именно я заказала пиво cherry (я действительно не говорила «вишневое», а произнесла точное название во избежание непоняток, упс) извинился за неудобства, предложил каждому по настойке в качестве извинения, приняли естественно! Настойка бабл гам, кстати, не очень, если захотите попробовать, но в качестве извинения приятно…
Потом, кстати, сделали ещё заказ, но через 40 минут официанты сообщили нам, что его не включили чек. В результате закрыли чек, получили счет, ваши ставки, что там?
Лишний barbe ruby? Есть!
Мексиканский, вместо которого принесли другой? Есть!
Cherry?? Нет, но есть арбузный сидр, который никто не заказывал, но по стоимости как раз совпадал с cherry.. возможно, официантам следует ознакомиться с меню ещё раз, арбуз и вишня отличаются друг от друга:(
Короче говоря, собираетесь пойти большой компанией - не стоит…
Компанией из 2-3 человека - может быть, но надеюсь, что вы не будете этого делать после прочтения этого отзыва!! (Как и мы все, спасибо за испорченный день рождения)
Глинтвейн, кстати, тоже не особо понравился, а чизбургер очень жирный, если вы любитель - ок