О ресторане «Phantom»

ул. Малая Никитская 24с2

Баррикадная

Краснопресненская

Баррикадная

3000 (без напитков)

Пн–Чт: 09:00 — 00:00
Пт–Сб: 09:00 — 02:00
Вс: 09:00 — 00:00

Откроется в 09:00

авторскаяхаляльнаястейки

+7 (495) 120-17-

Ресторан

3.7

Плохо

3.7

Плохо

47 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Phantom»

Отзыв о ресторане «Phantom»

9 сентября 2024 года

Кухня6

Интерьер9

Сервис3

6.0

Нравилось место, даже советовала его друзьям, но в последние несколько визитов обслуживание всегда портило настроение…так надоело что-то доказывать, бегать за администраторами, ждать. Ребят, ну если Вы там придумали систему лояльности или ещё какие-то фишки ну так Вы умейте ими пользоваться и знайте всю информацию, а не меняйте показания через каждого человека и через 10 минут.
Просто все впечатление портите…

6 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер2

Сервис2

2.0

Ходили с мужем сюда достаточно часто, даже отмечала день рождения здесь, но последний наш визит оказался максимально неприятным.
Начнём с Хостес. Мы не бронировали стол, веранда была наполовину заполнена, а зал был достаточно свободен. На веранду нас естественно никто не посадил (мы и не претендовали), в зал кое-как посадили, причем мы стояли минут 5 и ждали пока хостес примет решение - сажать нас или нет, совещаясь со своей коллегой 🙂
Обслуживание. Мы достаточно быстро выбрали позиции из меню, но к нам минут 15 никто не подходил принять заказ. Уже становится не очень приятно находится в заведении… Заказ у нас приняли, но и его пришлось ждать очень долго) минут 40-50 мы ждали подачу закусок и салата: мы заказали тартар, цветы цукини и фирменный салат Фантом. Мы зовём официанта, спрашиваем в чем дело, на что нам ответили - что она уже направила менеджеру запрос.
Окей, закуски мы дождались, благополучно поели, к ним претензий нет - все вкусно)
Далее ждём горячее, а ждём мы долго - так же минут 40-50. Напоминаю, что чувство насыщения после закусок приходит уже минут через 15. Соответственно после этого времени аппетит пропадает и есть уже не хочется) так и случилось и с нами, пока мы дождались наши горячие блюда, есть нам их не хотелось совсем.
На самом деле, мы любим заведения прекрасного трио Ava Team и очень часто ходим и знаем, какой обычно там сервис.
Но в данном случае можно было хотя бы извиниться за такое долгое ожидание, ну хоть как нибудь показать сожаление (я уже не говорю угостить десертом или что-то убрать из чека)
Тотальное игнорирование всей этой ситуации со стороны ресторана.
В общем, в Phantom мы больше не придем)

(На фото ожидание / реальность 🥲)

Анна
Новичок
1 отзыв
6 февраля 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
-
-
Зашла 6 февраля , в 22.20 в это заведение, сама работаю в ресторане Мишлен!Понимаю как можно вести себя с гостями, когда нет столов.... Меня отступили стеной 3 мужчины на входе , не поздоровалась, спросили есть ли у меня стол, я ответила, нет-на что получила ответ"не получится сесть сегодня" И они встали в плотный ряд передо мной , чтоб я сразу вышла, представляете какой ужас! Даже шаг в ресторан сделать не дали. На фходе вместо приветливых хостес, меня встретили 3 мужлана! Ужас и позор,ни в одной стране мира, такого не встречала....
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Djoni
Новичок
1 отзыв
28 января 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Неуважительное отношение к гостям,бронировали стол на среду , дневное время 15.-16.00. ограничивают бронь на 2 часа,не комфортно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Dave Safaryan
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
18 сентября 2024 года
Кухня3
Интерьер3
Сервис3
3.0
Один из любимых ресторанов, в котором всегда обедаю, так как работаю в соседнем здании.
18.09
Забежал поесть, заказал бифштекс и картофель с лисичками(по рекомендации официанта). После того, как попробовал картошку, отодвинул ее в сторону, так как она была абсолютно безвкусная и отдавала сыростью. Забирая тарелки, официант уточнил, что не понравилось. Все ему описал. Сказал передачи шефу. Приносят счет, картошка на месте. Спрашиваю: «Вы все таки так решили с картошкой?») на что официант сказала «шеф попробовал, все как задумано»
Задумано пожарено - может быть. Но сама картошка была отвратительная
Спасибо, больше к вам не зайду и не буду рекомендовать.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Игорь
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
18 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
кухня, обслуживание
не обнаружено
Удивлен отрицательным отзывам.
16 сентября отмечали День рождения в этом замечательном ресторане.
Кухня отличная, обслуживание на высоте. Получили настойки, как комплемент от заведения.
Персонал поздравил именинника с фейерверками и подарком в виде десерта.
Использованная посуда и приборы мгновенно менялись, воду наливали.
Отдельное спасибо официанту Наталье, просто молодец)))
Спасибо за внимание и отличное обслуживание..
Будем долго вспоминать этот прекрасный ужин.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Инга Ватолина
Новичок
11 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Все идеально , кроме администраторов ( недовольное лицо причем что на веранде что в зале) честное слово очень все понравилось , еда, атмосфера , музыка и цены . были в субботу после 21.00. Хочется вернуться . Рекомендую.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
анна демидова
Новичок
7 сентября 2024 года
Кухня9
Интерьер2
Сервис7
6.0
Была в данном ресторане не первый раз, до этого сервис был гораздо выше
В этот раз было очень медленное обслуживание, не было в наличии стейков и бургеров (( попросив зарядку оказалось,что в ресторане вообще нет зарядных устройств.. такое себе послевкусие, больше нет желания приходить
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анушка
Новичок
6 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Ходили с мужем сюда достаточно часто, даже отмечала день рождения здесь, но последний наш визит оказался максимально неприятным.
Начнём с Хостес. Мы не бронировали стол, веранда была наполовину заполнена, а зал был достаточно свободен. На веранду нас естественно никто не посадил (мы и не претендовали), в зал кое-как посадили, причем мы стояли минут 5 и ждали пока хостес примет решение - сажать нас или нет, совещаясь со своей коллегой 🙂
Обслуживание. Мы достаточно быстро выбрали позиции из меню, но к нам минут 15 никто не подходил принять заказ. Уже становится не очень приятно находится в заведении… Заказ у нас приняли, но и его пришлось ждать очень долго) минут 40-50 мы ждали подачу закусок и салата: мы заказали тартар, цветы цукини и фирменный салат Фантом. Мы зовём официанта, спрашиваем в чем дело, на что нам ответили - что она уже направила менеджеру запрос.
Окей, закуски мы дождались, благополучно поели, к ним претензий нет - все вкусно)
Далее ждём горячее, а ждём мы долго - так же минут 40-50. Напоминаю, что чувство насыщения после закусок приходит уже минут через 15. Соответственно после этого времени аппетит пропадает и есть уже не хочется) так и случилось и с нами, пока мы дождались наши горячие блюда, есть нам их не хотелось совсем.
На самом деле, мы любим заведения прекрасного трио Ava Team и очень часто ходим и знаем, какой обычно там сервис.
Но в данном случае можно было хотя бы извиниться за такое долгое ожидание, ну хоть как нибудь показать сожаление (я уже не говорю угостить десертом или что-то убрать из чека)
Тотальное игнорирование всей этой ситуации со стороны ресторана.
В общем, в Phantom мы больше не придем)

(На фото ожидание / реальность 🥲)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексия Толордава
Новичок
5 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Зашли попить вино , угостили арбузом ) очень приятный персонал ! Осень уютно и атмосферно )
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Lil Po по ресторанам
Новичок
4 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
В целом — ресторан оставил приятные впечатления, были только небольшие косяки в обслуживании, но они незначительные. Еда очень вкусная, обслуживание вежливое, интерьер безумно красивый, особенно этот объемный арт-объект на потолке. Комплиментом здесь подают хрустящий снаружи и мягкий внутри хлебушек с маслом и семечками. Упомяну и об уборной, потому что там красивая раковина, вкуснопахнущие средства, кайфовый скраб для рук (коллаборация ресторана и парфюмерного бренда). В общем, обязательно вернусь, потому что еще многое хочется попробовать из меню🤤

Больше обзоров на заведения в тг-канале «Lil Po по ресторанам🍽️»
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Roman Kozlov
Новичок
3 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Одно из немногих мест, которые действительно порадовали и качеством кухни и сервисом, очень понравился паштет, лепешки, бифштекс и ребро. Салат с крабом очень крутой. Барное меню на высоте.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Phantom»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Phantom»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Phantom»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?