Отзыв о ресторане «Сытый лось»

Коломенский проезд, д 10
Такого обслуживания, я не встречала ни в одном ресторане и кафе среднего класса! Отвратительно! Учитывая, что сейчас время высокого сервиса в сфере обслуживания.
По приходу в ресторан 14.07.2018 поздно вечером, нас с подругой посадили на диван за стол. Молодой официант принял у нас заказ, мы заказали пиццу, чай, подруга виски. Далее через минут 7 к нам подошла другая девушка официант и сообщила, что у нас депозит 2000 руб. Я вежливо сообщила, что нас никто не предупреждал и платить депозит мы не будем, тк мы пришли покушать пиццу и скоро уйдем и главное, что нас никто не предупреждал, а заказ мы уже сделали!!!
На что официант позвала менеджера Александра, который сажал нас за стол и он очень некорректно, чуть ли не выгоняя нас из ресторана, на супер повышенных тонах требовал заплатить деньги, он был какой-то супер грубый и говорил, что он сообщал нам эту информацию, но это не так! Платить я принципиально не хотела, тк нас не предупредили о депозитной системе! Он долго спорил со мной и в итоге, я сказала, что мы покурим кальян, дабы увеличить наш счет, чтобы он успокоился, тк мы пришли в данное заведение отдохнуть и поесть! На что он так же сообщил, что кальян в депозит не входит. и снова начал стоять на своем. Но поняв, что это бесполезно и заказ уже готовится, нам пошли на уступки и в виде исключения. Причем в зале было занято всего 2-3 стола. Сами сделали ошибку, не предупредив гостей о системе посещения заведения, еще и наорали на нас.
Настроение было уже испорчено и желания оставаться не было абсолютно, но заказ был уже сделан. Когда принесли кальян, кальянщик поставил криво колбу, она стояла на салфетке и столе, т.е он слегка качался. И конечно же буквально через 3 минуты, кальян упал прям на нас! Я обожаю кальян и при каких обстоятельствах только не курила его, как только не дергали или тянули трубку друзья, ни в одном ресторане, он никогда не падал! Угли оставили ожог на руке и прожгли одежду! И конечно же подбежал весь персонал, начал с жутким недовольным видом, убирать угли и кальян, принесли счет, сказали рассчитывайтесь и уходите! Пришлось платить за кальян, который нанес мне ожог и мы его даже не курили! Единственный плюс, менеджер Александр принес пантенол. Это абсолютное не соблюдение правил пожарной безопасности! Я получила еще и ожог в добавок!
Такого похода в ресторан, не пожелаешь и врагу! Ужасное обслуживание!!!! Как вы вообще обучаете и принимаете на работу таких сотрудников? Люди приходят в ресторан отдыхать и должны быть осведомлены об условиях посещения заведения, а так же в случае недопонимания, мягко урегулировать конфликт.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТО МЕСТО!!!