О кафе «Вареничная №1»

ул. Верхняя Радищевская 19, к.3

Таганская

Таганская

и еще 18 адресов сети

1500 (без напитков)

Пн–Вс: 10:00 — 23:00

Сегодня до 23:00

русская

+7 (499) 755-63-

Кафе

6.2

Неплохо

6.2

Неплохо

17 отзывов

На главную страницу кафеВернуться на главную «Вареничная №1»

Отзыв о кафе «Вареничная №1»

1 сентября 2023 года

Кухня10

Интерьер7

Сервис7

8.0

Люблю это заведение) вкусно очень! Обедать бизнес ланчем можно заходить. Засиживались и по основному меню, хороший выбор блюд, повара молодцы. 4 звёзды- официант подтупливал, такой нам достался

4 января 2024 года

Кухня9

Интерьер9

Сервис3

7.0

атмосферно

описала в отзыве

Сегодня около 16-17 часов были в Вареничной на Таганке. Все впечатление было испорчено одним моментом.

Нас было четверо, мы заказали много блюд, среди прочего было 4 пирожка. Их принесли в корзинке. Мы свои съели, а вот дочка не сразу съела свой пирожок. Спустя какое-то время мы увидели, что корзинки нет — официантка забрала ее с посудой. Она не спрашивала, нужен ли этот пирожок или можно его забрать видимо потому что на корзинку упала салфетка и она наверное не заметила его. Но дело не в этом.
Мы позвали ее и сказали об этом. Официантка извинилась и сказала, что уже все выкинули. Я ответила: «Ну тогда ведь можно принести девочке такой же пирожок с мясом?» Официантка сказала, что тогда придется его купить заново. Что, простите?! Я сказала, что ведь это не мы его выкинули. Почему мы должны платить и покупать еще один пирожок?
Официантка ушла и ее долго не было. Потом принесла пирожок.
Когда принесли счет, мы решили его проверить — и да. туда включили этот пирожок! Муж заплатил и, пока мы одевались, подошел к администратору и сказал, что так не делается. Девушка-официант подбежала и сказала администратору: «Ты же сказал мне включить в счет», на что он ответил: «Нет, я сказал тебе не включать!»

Жаль, что тут нет смайла-фейспалма...Серьезно? Мы должны видеть вот эти разборки? Кто кому что сказал? Ситуация не стоит выеденного яйца и в любом другом кафе достаточно было бы одной нашей фразы — уверена, перед нами бы извинились и принесли другой пирожок и в счет бы ничего не включили.

Что в итоге? Девушка начала восклицать: «Хотите, я вам верну эти 80 рублей?!» Муж сказал, что не надо, но она подбежала и положила мне на сумку 100 р.

Вы вообще себе это как представляете? В какое положение вы ставите гостя? Мне нужно было искать ей сдачу 20 рублей? Почему вообще вы меня ставите в такое положение? Новогодние каникулы, мы прекрасно перед этим сходили в кино, погуляли, зашли поесть и тут такое. Ведь можно все было решить цивилизованно. Особенно учитывая, что в ситуации явно не наша вина.

Просим провести беседу с персоналом, чтобы таких ситуация не было с другими гостями. А мы больше в Вареничную ни ногой.
Деньги в итоге я забрала и отдала на благотворительность.

Официальный ответ
Представитель ресторана 6 января 2024 года
Представитель заведения
Приносим извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись во время посещения нашего ретро-кафе. Наша цель — создать приятную атмосферу для наших гостей, особенно в праздничные дни Рождества и Нового года. Мы рассмотрим Ваш отзыв и примем соответствующие меры для улучшения нашего сервиса. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы ценим Ваше мнение и работаем над своими ошибками.

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кафе «Вареничная №1»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кафе «Вареничная №1»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Вареничная №1»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?