Добрый вечер!
Позвольте поделиться своими впечатлениями о посещении данного заведения. Отмечали день свадьбы в конце августа.
В целом я осталась довольна качеством еды, оцениваю её на высший балл. Однако, к сожалению, не могу сказать того же о качестве обслуживания.
Нас, как жениха и невесту, предупредили о том, что мы будем сидеть на диване. Однако мы не были уведомлены об этом. Мы неоднократно предупреждали, что у нас будут декораторы, и спрашивали, в какое время им можно подъехать. Нам ответили, что с 12:00 дня свадьбы. Однако в долгожданный день я получила звонок от своего декоратора, который сообщил, что его не пускают в ресторан, и администрация якобы впервые слышит об этом.
При входе в ресторан у нас было много букетов, но нам даже не предложили вазы. Наш ведущий ходил просить их.
На весь второй этаж было всего два официанта, которые обслуживали и наше мероприятие. Через некоторое время остался только один официант. За напитками на столах никто не следил, и мне приходилось самой узнавать у гостей и искать официанта, чтобы он принёс ещё.
Официант выглядел неопрятно, а на втором этаже я столкнулась с подростками в форме официантов ресторана.
Качество услуг я бы оценила на 1 балл из 5. Не рекомендую близким праздновать в этом заведении.
Возможно, я уже отпустила некоторые другие неприятные моменты, но всё же.
Буду верить, что такая ситуация произошла только с нами. Однако такой ситуации не было бы, если бы у вас были отдельные услуги обслуживания для таких мероприятий или хотя бы администратор контролировал подготовку. Но даже если такие услуги и есть, нам их не предложили.