Отзыв Андрей Голиков о ресторане «Багратион холл» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Bagration → Андрей Голиков 9 ноября 2016 в 17:59
Представитель заведения
Добрый день, Андрей. Спасибо за тёплые слова в наш адрес. Именно ради этого мы и работаем. Ждём Вас в гости. От нас тёплый приём, угощение и дисконтная карта с максимальной скидкой. С наступающими праздниками и всего Вам доброго. Руководитель банкетной службы, Андрей Безгачёв.
- Нравится
- Ответить

17 ноября 2017 года

Кухня8

Интерьер5

Сервис1

4.7

вкусная еда, отличное пиво

обслуживание

Отмечали день рождения свекра. столик был заказан за 2 недели, но по итогу придя к 14:00 мы узнаем что у них банкет и куда нас посадить, это вопрос. Ладно, с местом решили ( небольшой кабинет чуть дальше барной стойки. Офицантка не представилась, бейджика не было (невысокая, слегка азиатская внешность, темные волосы, несколько золотых колец на пальцах) Долго не могла выбрать что заказать, но помощи офицанта с рекомендацией выбора так и не получила. по итогу взяла салат с баклажанами и говядину с овощами, предупредила что мясо вторым курсом, но принесли все одновременно. При посадке за стол пришлось попросить заменить 2 сервировочных бокала, были грязные. еду ждали долго, но было вкусно. правда пока я ела салат , мясо остыло. Порции большие. понравились рулетики из баклажанов. Далее. Меню с десертами нам не принесли, точнее принесли только после моего запроса. заказали чай и кофе, чай принесли в течении 10 мину, а кофе я прождала 25 минут, потом сама обратилась к девушке за баром. оказывается про него забыли! заказали несколько блюд с собой, На последней странице меню есть большая надпись что при заказе с собой скидка 20% но счет мы получили без этой скидки. Да, сумма скидки небольшая (250 р) но учитывая прочие минусы обслуживания, я пошла на принцип и обратилась к администратору. Стоящая рядом офицантка (которая и обслуживала наш столик) заявила что скидка действует только до 16:00. Я внимательно осмотрела запись о скидке, временного ограничения не нашла. К плюсу заведению могу сказать что админ сразу принес извинения, позиции "с собой" были перенесены на отдельный чек и проведена скидка. Самый эпик был когда офицантка принесла новый чек и раздраженно заявила "вот вам ваша скидка 245 рублей!" Я сама работаю барменом, всегда стараюсь оставлять 10% чаевыми, но с таким обслуживанием... оставили ей 200 руб со счета в 15 тысяч, и то с таким отношением к гостям заведения и этого много. Повторного желания посетить заведение нет вообще. Хотя грузинский портер (темное бутылочное пиво с зеленой этикеткой) великолепен. Итог : меню отлично, обслуживание отвратительное. В интерьере не понравилось что в кабинете оконные проемы одной изьстен были просто закрыты шторами и таим постоянно разговаривал персонал. Были 28 октября 2017г

Официальный ответ
Bagration 17 ноября 2017 года
Представитель заведения
Екатерина, благодарим Вас за отзыв.
Нам важно мнение каждого гостя.
Очень жаль, что вам не понравилось качество обслуживания. Администрация ресторана приглашает Вас совместно разобраться в данной ситуации и исключить дальнейшее ее повторение.
Надеемся снова увидеть Вас Гостями нашего ресторана.
С уважением,
Администрация.

Tixas

Участник

1 отзыв 4 «Нравится»

30 июня 2014 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

Самые ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ эмоции!!!!Единственный плюс это всё внутри красиво, достойно.
Отмечали ДР жены. Заказ столиков сделал за неделю. Пришли все во время, второй этаж полностью пуст, но столы нам выделили в самом краю в углу? почему???? Все столы сервированы.....кроме наших. Повторюсь: заказывал за неделю!!!!! 3 РАЗА просили сделать по тише кондиционер, все замерзли!!!!ГОРЯЧЕЕ подавали , почему то, холодным!!! Может так в Грузии положено? Очень не уверен!!!Кухня: в любой забегаловке лучше готовят. Обыкновенный люля приготовить не могут!!!!
Чаевые соответственно не хотел оставлять, но.....пришлось, они включены в СЧЕТ!!!! В меню об этом ни слова( по крайней мере я этого не заметил). Поэтому что официантам париться, суетиться, если всё равно свои 10% они получат.
ТАК что ОООЧЕНЬ не рекомендую!!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Багратион холл»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Багратион холл»

1 комментарий

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Багратион холл»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?