1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Багратион холл»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Багратион холл»
Ресторан «Багратион холл»
Адрес
пр. Ленинский 148
 Московская
Московская

Средний чек

1050  (без напитков)
1050  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 00:00
Откроется в 12:00

Кухня

европейскаявосточнаягрузинскаясмешанная
европейскаявосточная
и ещё 2 кухни
7.7
Хорошо
7.7
Хорошо

Отзыв о ресторане «Багратион холл»

Екатерина
Екатерина написала о ресторане «Багратион холл» 17 ноября 2017 в 12:12
Новичок
1 отзыв 0
Кухня8
Интерьер5
Сервис1
4.7
вкусная еда, отличное пиво
обслуживание

Отмечали день рождения свекра. столик был заказан за 2 недели, но по итогу придя к 14:00 мы узнаем что у них банкет и куда нас посадить, это вопрос. Ладно, с местом решили ( небольшой кабинет чуть дальше барной стойки. Офицантка не представилась, бейджика не было (невысокая, слегка азиатская внешность, темные волосы, несколько золотых колец на пальцах) Долго не могла выбрать что заказать, но помощи офицанта с рекомендацией выбора так и не получила. по итогу взяла салат с баклажанами и говядину с овощами, предупредила что мясо вторым курсом, но принесли все одновременно. При посадке за стол пришлось попросить заменить 2 сервировочных бокала, были грязные. еду ждали долго, но было вкусно. правда пока я ела салат , мясо остыло. Порции большие. понравились рулетики из баклажанов. Далее. Меню с десертами нам не принесли, точнее принесли только после моего запроса. заказали чай и кофе, чай принесли в течении 10 мину, а кофе я прождала 25 минут, потом сама обратилась к девушке за баром. оказывается про него забыли! заказали несколько блюд с собой, На последней странице меню есть большая надпись что при заказе с собой скидка 20% но счет мы получили без этой скидки. Да, сумма скидки небольшая (250 р) но учитывая прочие минусы обслуживания, я пошла на принцип и обратилась к администратору. Стоящая рядом офицантка (которая и обслуживала наш столик) заявила что скидка действует только до 16:00. Я внимательно осмотрела запись о скидке, временного ограничения не нашла. К плюсу заведению могу сказать что админ сразу принес извинения, позиции "с собой" были перенесены на отдельный чек и проведена скидка. Самый эпик был когда офицантка принесла новый чек и раздраженно заявила "вот вам ваша скидка 245 рублей!" Я сама работаю барменом, всегда стараюсь оставлять 10% чаевыми, но с таким обслуживанием... оставили ей 200 руб со счета в 15 тысяч, и то с таким отношением к гостям заведения и этого много. Повторного желания посетить заведение нет вообще. Хотя грузинский портер (темное бутылочное пиво с зеленой этикеткой) великолепен. Итог : меню отлично, обслуживание отвратительное. В интерьере не понравилось что в кабинете оконные проемы одной изьстен были просто закрыты шторами и таим постоянно разговаривал персонал. Были 28 октября 2017г

  • Bagration
    Официальный ответ
    Bagration  → Екатерина 17 ноября 2017 в 19:18
    Представитель заведения
    Екатерина, благодарим Вас за отзыв.
    Нам важно мнение каждого гостя.
    Очень жаль, что вам не понравилось качество обслуживания. Администрация ресторана приглашает Вас совместно разобраться в данной ситуации и исключить дальнейшее ее повторение.
    Надеемся снова увидеть Вас Гостями нашего ресторана.
    С уважением,
    Администрация.