25.07.2025 г. заказали роллы на ужин в ресторане, часть не съели и решили забрать с собой. При употреблении роллов уже дома, мы обнаружили металлическую скобу от степлера!
В ресторане мы были с детьми и теперь не можем быть уверены, что они не проглотили что-то подобное.
Я понимаю, что все могут ошибаться, но когда речь идёт о безопасности клиентов - это уже не просто ошибка, а вопиющая халатность.
Обратились в ресторан, надеясь на понимание и серьёзное отношение к проблеме.
Однако нам просто механически предложили вернуть деньги за ролл, без извинений, без объяснений, как такое могло произойти, без каких-либо гарантий, что подобное не повторится.
Управляющая не ориентирована на клиента, перефразирует смысл, оправдывается без предложений решения проблемы. Открыто игнорирует.
Все это показывает полное отсутствие ответственности за качество еды и, главное, за здоровье своих гостей!
Первоначально было другое мнение о ресторане (как у многих). Но это лишь красивая обложка)
Я не просто не могу его рекомендовать ресторан - я считаю своим долгом предупредить других родителей.
Будьте осторожны, если решите здесь ужинать!
О семейном ресторане «Чайхона»
Адрес
Мурино, ул. Романовская 1/31
×
Девяткино
Девяткино
Средний чек
1200 (без напитков)
1200 (без напитков)
Время работы
- Пн–Чт: 11:00 — 02:00
- Пт–Сб: 11:00 — 05:00
- Вс: 11:00 — 02:00
Сегодня до 02:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 11:00 — 02:00
- Пт–Сб: 11:00 — 05:00
- Вс: 11:00 — 02:00
Кухня
Семейный ресторан
Отзыв о семейном ресторане «Чайхона»
24 июля 2025 года
-
-