Отзыв Королёв Леонид о семейном ресторане «Чайхона» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Ксения → Королёв Леонид 25 сентября 2025 в 16:29
Представитель заведения
Добрый день! Нам очень жаль, что Ваш отдых был испорчен из-за ненадлежащей работы персонала! Приносим свои извинения и, если Вам удобно, отправьте Ваше имя, контактный номер телефона, адрес ресторана в котором Вы были и скриншот отзыва (это важно) с пометкой «отзыв рестоклаб» на почту help@chaihonaspb.ru чтобы мы могли постараться исправить Ваше впечатление.
- Нравится
- Ответить

24 июля 2025 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

25.07.2025 г. заказали роллы на ужин в ресторане, часть не съели и решили забрать с собой. При употреблении роллов уже дома, мы обнаружили металлическую скобу от степлера!

В ресторане мы были с детьми и теперь не можем быть уверены, что они не проглотили что-то подобное.

Я понимаю, что все могут ошибаться, но когда речь идёт о безопасности клиентов - это уже не просто ошибка, а вопиющая халатность.

Обратились в ресторан, надеясь на понимание и серьёзное отношение к проблеме.
Однако нам просто механически предложили вернуть деньги за ролл, без извинений, без объяснений, как такое могло произойти, без каких-либо гарантий, что подобное не повторится.

Управляющая не ориентирована на клиента, перефразирует смысл, оправдывается без предложений решения проблемы. Открыто игнорирует.

Все это показывает полное отсутствие ответственности за качество еды и, главное, за здоровье своих гостей!

Первоначально было другое мнение о ресторане (как у многих). Но это лишь красивая обложка)

Я не просто не могу его рекомендовать ресторан - я считаю своим долгом предупредить других родителей.

Будьте осторожны, если решите здесь ужинать!

Петроченко Олеся

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

26 мая 2025 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Их нет

Ужасное отношение

Пришли праздновать день рождение.С нами был ребенок 2х лет аллергией. Из-за этого, пришлось взять напиток 0,33 с собой в ресторан.
Это увидела «админ» и из-за напитка для РЕБЕНКА нам было оказано в дальнейшем обслуживании!
Буквально из-за воды!
Ребенок плакал потому что хотел пить, девушка менеджер, глядя на все это, просто отстаивала свою точку зрения.
На просьбу принести книгу жалоб-принесли «филькину грамоту», документ не зарегистрирован. При просьбе в регистрации книги-откуда-то появилась совсем другая книга, но уже зарегистрированная и с исключительно положительными отзывами.
Документы для потребителей так и не предоставили, документального подтверждения о том, что нельзя принести воду для ребенка-тоже нет.
Позор да и только, будем жаловаться в надзорные органы.
Дам на входе и девушку администратора надо бы явно поменять. Их людьми то назвать нельзя.
Испорчен праздник, маленький ребенок, который просто хотел воды -в слезах.
Вот и думайте, насколько «хорошее» семейное заведение

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о семейном ресторане «Чайхона»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о семейном ресторане «Чайхона»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем семейного ресторана «Чайхона»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?