1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Istanbul»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Istanbul»
7.9
Хорошо
7.9
Хорошо

Отзыв о ресторане «Istanbul»

Наталья
Наталья написала 8 ноября 2015 в 17:22
Новичок1 отзыв 0
Кухня8
Интерьер10
Сервис3
7.0
Красивый интерьер, уютная обстановка, вкусная еда.
Обслуживание.

24.07.15 заказывали банкет по поводу юбилея на 12 человек, 2000 рублей с человека. Ресторан очень красивый, вкусно готовят, но обслуживание не оправдывает все ожидания от этого ресторана. В банкетном меню чаевые обязательны, +10% от всей суммы заказа, за что заплатили официанту Альберту эту сумму, для нас остается загадкой. т.к. постоянно были какие-то проблемы с подачей меню, то забудет, то не то принесет, то начинал с нами спорить по поводу меню. А так же не понятно отношение администратора, которая помогала нам составлять меню к юбилею, проходя несколько раз возле нашего стола, даже не поинтересовалась, все ли нам нравится, как это делается в нормальных ресторанах, которые дорожат своей репутацией. В конце нашего празднования в этом ресторане остался осадок, настроение было подпорчено. Итог: никому не посоветуем этот ресторан и сами больше туда не пойдем. Совет: проверяйте сразу чек перед его оплатой, такое ощущение, что они так и норовят вас обмануть со счетом, особенно когда какой-нибудь праздник, свадьба, Юбилей и т.п. , ведь как правило в такой день многие не будут выяснять отношения, дабы не испортить себе настроение.

  • Alenka_Grafova
    Официальный ответ
    Alenka_Grafova  → Наталья 2 декабря 2015 в 21:41
    Представитель, Istanbul
    Доброго времени суток, Наталья. Ресторан Istanbul, приносит свои извинения за доставленные неудобства в обслуживание, и обещает впредь быть более внимательным к гостям в обслуживании. Спасибо за ваш отзыв, мы учтем недостатки и обещаем все исправить. Надеемся увидеть вас у нас вновь, с уважением ваш ресторан Istanbul.
  • Михайлова Виктория
    Михайлова Виктория  → Наталья 1 февраля 2016 в 20:21
    Новичок0 отзывов 0
    Алена, скажите, пожалуйста, как тогда нужно воспринимать фразу на биглионе "Если идете вдвоем или компанией, необходимо приобретать купон на каждого."...
  • светлана рак
    светлана рак  → Наталья 9 марта 2017 в 15:28
    Новичок0 отзывов 0
    Были в этом заведении по купоном)))не ходите))испортите себе нервы и настроение!выше написала подробный отзыв...