23 июля 2019 года
Красивый вид.красивый интерьер.
ужасная кухня и обслуживание,очень дорогие цены не соответствуют качеству еды
1 комментарий
- Оксана, здравствуйте! Благодарю за отзыв. Безумно жаль, что вы ушли от нас с такими негативными эмоциями :( Для того, чтобы подробно разобраться в ситуации мы совместно с управляющей ресторана просмотрели камеры видеонаблюдения, на которых видно, что весть тайминг обслуживания был соблюден.
Как только вы отставили салаты, Дарья сразу подошла к вам и поинтересовалась, что случилось и пригласила менеджера. Вы отметили, что вам ничего не нужно, а лишь хотите, чтобы ваши комментарии были переданы шеф-повару ресторана, что и было сделано.
Каждый день в нашем ресторане проводится дегустация всех блюд лично шеф-поваром ресторана, подобных жалоб от гостей более не поступало.
Мы сожалеем, что вам у нас совсем не понравилось и вы покинули наш ресторан с нежеланием вернуться вновь. Что касается официанта-Дарьи, за все годы работы она зарекомендовала себя как очень компетентный сотрудник, гости часто хвалят ее и оставляют лишь положительные комментарии о ее работе. Пожалуйста, не стесняйтесь сразу обращаться к сотрудникам ресторана, если у вас есть какие-либо замечания к блюдам или сервису, ведь мы ни в коем случае не заставляем наших дорогих гостей есть то, что им не нравится и с радостью заберем блюдо на кухню, продегустируем его и заменим, если оно, действительно, не отвечает стандартам качества, а также проконтролируем работу официанта.
Тем ни менее, все ваши замечания уже переданы руководству ресторана и взяты в работу, управляющая провела беседу с Дарьей и напомнила ей стандарты гостеприимства, а шеф-повар взял салаты под свой контроль. Очень надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать вас. Ждем в гости!