1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Литера G»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Литера G»
О ресторане «Литера G»
Адрес
ул. Гатчинская 2/54
 Чкаловская
 Петроградская
Чкаловская
Чаевые нетмонет

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 01:00
  • Вс: 12:00 — 23:00
Откроется в Чт в 12:00
Ресторан
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о ресторане «Литера G»

Элиза
4 отзыва
27 августа 2022 года
Кухня5
Интерьер10
Сервис1
5.3
Атмосфера
Обслуживание

Были в вашем заведении 27 августа по рекомендации друзей. Но все было неоднозначно.

Начну с хорошего. Безумно приятная атмосфера: музыка интерьер, посуда, живые растения. Камерное место, подойдёт как для свиданий так и для приятных застолий.

Минусы:
Начнём с бронирования. Странное предупреждение, что сервис включается в счёт от 6 персон. Давно такого не слышала, и вроде как это даже не законно.

Персонал. Изначально нас обслуживал молодой человек. Про все рассказал, посоветовал вкусные коктейли все хорошо. Но затем нас обслуживали все кто не попадя. Принесли оливки подруге. Коктейли, вино. Про пиво моему другу забыли. Мне первой принесли салат. Сидела ждала когда принесут остальным. Моему другу принесли блюдо через 25 минут, то есть все ели, а он нет. Про пиво он напомнил девушке, когда она принесла ему блюдо. На столе стояли стаканы, ими никто не пользовался. Официанты не знали куда ставить блюда, места не было. Все было заставлено стаканами. Самое смешное что когда мой друг попросил пиво. Девушка принесла новый такой же стакан как на столе и он сидел с двумя стаканами.

Счёт: мой друг платил за всех и тут уже какой-то сюр:
Девушка сказала «эту сумму основную я сниму по карте, а сервис вы можете перевести по карте, qr или наличными» мой друг задал вопрос: «а почему я не могу расплатиться сразу по карте все» девушка замялась и фраза : «ну нам так удобнее» как-то оттолкнула и выбила из атмосферы. В ресторанах должно быть все для гостя, особенно в грузинских, которые славятся своим гостеприимством. Это странно.
Сейчас прочитала что с января 2021 года запрещено Роспотребнадзором включение чаёвых в счёт.

Такое заведение с таким обслуживанием не должно позиционировать себя как Ресторан, кафе и точка.

1 комментарий

  • ресторан Litera G
    Официальный ответ
    ресторан Litera G   → Элиза  26 сентября 2022 в 15:36
    Представитель заведения
    Элиза, Благодарим Вас за развернутый отзыв!
    В камерных ресторанах обслуживание происходит всего ресторана, это называется командная работа. Как вы выразились - все кто не попадя, являются сотрудника и частью команды ресторана. Про сервисный сбор, вы правы с 1 января он запрещен, но, если человека предупредили заранее и он согласился, то в счет мы вправе его зафиксировать. С персоналом кто работал в тот день, провели беседу, виновные наказаны. Понимаю что это не оправдание, по этому в качестве извинения позвольте пригласить Вас вновь и исправить впечатление.