Была на бизнес-ланче, невкусно, три звезды за то что без последствий, не отравилась
Хорошее обслуживание, уютный ресторан, Но из всей сети самое неприятное впечатление от этого именно из-за кухни

13 апреля 2025 года

Кухня5

Интерьер5

Сервис3

4.3

Хорошая кухня, красивый интерьер, удобное расположение

Отсутствие клиентоориентированности, административные проблемы, кухня находится рядом со столиками, что делает невозможным нахождение на определенных местах в зале, потому что от плиты становится жарко и душно

Как я отметила свой День Рождения

5го апреля я забронировала стол на 12е число, чтобы отметить свой день рождения с семьей. Звонила специально заранее, бронь согалсовали. Принципиальным условием был столик с диванами в дальней части зала. Ресторан был выбран из-за удобного расположения к дому.
День икс- я прихожу за пол часа до назначенного времени и вижу следующую картину.

В ресторане проходит Детскиц Мастер класс (а это =детский день рождения), посадка полная, за моим столом сидит компания родителей, отмечающих день рождения детей, явно никуда не собирающихся. Я задаю вопрос менеджеру по поводу продолжительности мероприятия, мне отвечают « Мастер класс только начался, будет длиться еще около часа». На этом моменте у меня уже пошел дым из ушей, потому что я понимаю, что сидя за столом, за который меня посадили, я нормально ничего не отвечу. Потому что будут орать и бегать дети (я спокойно отношусь к детям, никакой личной неприязни нет. Я просто была в шоке от количества и расстроилась, что так вышло).
После дыма из ушей я подумала, что нужно простор осмотреть что рядом. Рядом не оказалось ничего свободного, и, в принципе, я была к этому готова - суббота вечер. Но ровно по этой причине я бронировала стол в Марчеллисе за неделю до мероприятия.
Я подзываю девушку, которая меня встретила, и задаю вопрос, почему меня не предупредили о том, что будет детский мастер класс и почему не предложили перенести время накануне изи заранее?
Ответ: « Мы не обязаны отчитываться по всем мероприятиям, которые у нас проходят!». Тут я выпала в аут и дым из ушей превратился в огонь из головы.
Естественно я начала ругаться. Мне предложили другой стол, « но он у нас маленький, поэтому мы придвинем второй» 🤡🤡🤡
Вообщем, к моменту когда пришли гости, уже окончательно никакого желания оставаться не осталось. При чем проблема то на самом деле могла быть решена одним звонком от заведения. Я бы спокойно передвинула время брони и оповестила об этом своих гостей. Но простите, не за полчаса до назначенного времени. Настроение исправил исключительно другой ресторан, в котором меня приняли без брони с большим количеством гостей без всяких вопросов и проблем.
Очень расстроена, что практически единственное приличное заведение в округе скатилось до обычной кафешки, в которой можно провести обеденный перерыв. Полное разочарование …

Марта Яковлева
Новичок
1 отзыв
13 апреля 2025 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис3
4.3
Хорошая кухня, красивый интерьер, удобное расположение
Отсутствие клиентоориентированности, административные проблемы, кухня находится рядом со столиками, что делает невозможным нахождение на определенных местах в зале, потому что от плиты становится жарко и душно
Как я отметила свой День Рождения

5го апреля я забронировала стол на 12е число, чтобы отметить свой день рождения с семьей. Звонила специально заранее, бронь согалсовали. Принципиальным условием был столик с диванами в дальней части зала. Ресторан был выбран из-за удобного расположения к дому.
День икс- я прихожу за пол часа до назначенного времени и вижу следующую картину.

В ресторане проходит Детскиц Мастер класс (а это =детский день рождения), посадка полная, за моим столом сидит компания родителей, отмечающих день рождения детей, явно никуда не собирающихся. Я задаю вопрос менеджеру по поводу продолжительности мероприятия, мне отвечают « Мастер класс только начался, будет длиться еще около часа». На этом моменте у меня уже пошел дым из ушей, потому что я понимаю, что сидя за столом, за который меня посадили, я нормально ничего не отвечу. Потому что будут орать и бегать дети (я спокойно отношусь к детям, никакой личной неприязни нет. Я просто была в шоке от количества и расстроилась, что так вышло).
После дыма из ушей я подумала, что нужно простор осмотреть что рядом. Рядом не оказалось ничего свободного, и, в принципе, я была к этому готова - суббота вечер. Но ровно по этой причине я бронировала стол в Марчеллисе за неделю до мероприятия.
Я подзываю девушку, которая меня встретила, и задаю вопрос, почему меня не предупредили о том, что будет детский мастер класс и почему не предложили перенести время накануне изи заранее?
Ответ: « Мы не обязаны отчитываться по всем мероприятиям, которые у нас проходят!». Тут я выпала в аут и дым из ушей превратился в огонь из головы.
Естественно я начала ругаться. Мне предложили другой стол, « но он у нас маленький, поэтому мы придвинем второй» 🤡🤡🤡
Вообщем, к моменту когда пришли гости, уже окончательно никакого желания оставаться не осталось. При чем проблема то на самом деле могла быть решена одним звонком от заведения. Я бы спокойно передвинула время брони и оповестила об этом своих гостей. Но простите, не за полчаса до назначенного времени. Настроение исправил исключительно другой ресторан, в котором меня приняли без брони с большим количеством гостей без всяких вопросов и проблем.
Очень расстроена, что практически единственное приличное заведение в округе скатилось до обычной кафешки, в которой можно провести обеденный перерыв. Полное разочарование …
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
victoria polyakova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 января 2024 года
Кухня2
Интерьер10
Сервис7
6.3
Облепиховый чай и пицца
Рыба
Сегодня у родителей был праздник - 46 лет свадьбы. Пошли в марчеллис, кухня всегда радовала. Но про всей видимости у ресторана на ленинском сменился шеф повар. Поскольку рыба очень разочаровала. По вкусу и виду рыба была будто сильно заморожена перед готовкой и заветрена. Родители люди в возрасте, постеснялись пожаловаться. Но мне за них обидно, поэтому примите отзыв. Репутация ресторана хорошая, другие блюда в порядке. Но с рыбой надо что-то делать или по крайней мере принимать во внимание отзывы посетителей.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
КОНСТАНТИН
Новичок
1 отзыв
22 октября 2023 года
Кухня8
Интерьер4
Сервис3
5.0
кухня у ресторана отменная, только плюсы
для детей должно быть вечернее ограничение по времени, в 21.00 дети должны готовиться ко сну. а не бегать с криками по ресторану
21. 10 мы с мужем были в вашем Ресторане. это состоялось в 21.00 Но там был детский день рождения))))))))) Это было НЕЧТО!!!!!!! Ночь на дворе!!!! А дети носятся по Ресторану как ошпаренные!!!!!! А представители администрации сказали. что это семейный ресторан
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Aquanote
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
14 отзывов 2 «Нравится»
20 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда, интерьер, обслуживание, меню.
существенных нет.
Классное место, просто лучик света в Кировском районе :) Люблю сеть Марчеллис за их интересное и разнообразное меню, на любой вкус и кошелек (в т.ч. будет к чему присмотреться вегетарианцам и приверженцам ЗОЖ). Все вкусно, жаль только, что порции бизнес-ланчей с годами становятся меньше. А так, качество еды на высоте. В санузлах всегда чисто. Но респект за более удачные контейнеры для доставки в последнее время). Как-то заказывали пиццу на дом, но в ресторане на Одоевского она гораааздо более вкусная.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марчеллис 20 июля 2023 года
  Новичок
  Добрый день! Благодарим за приятные слова в адрес нашей команды❤️ ждем в гости снова🥰
Макарова Мария
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
10 отзывов 9 «Нравится»
23 декабря 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кухня
Нет
Вкусная кухня, приятный персонал, быстрое обслуживание!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марчеллис 28 декабря 2022 года
  Новичок
  Добрый день! Благодарим за обратную связь❤️ ждем в гости снова!
Allytschik
Новичок
1 отзыв
20 сентября 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всё отлично
Нет
19.09.2022 Приходим в наш любимый ресторан всегда с большим удовольствием! Очень нравится уютная атмосфера, приветливое обслуживание и очень вкусные разнообразные блюда!!! Вся наша дружная компания выражает огромную благодарность за чудесный вечер! Отдельное спасибо Полине! Она как лучик солнышко в осенний день создала для нас атмосферу праздника и выполнила все наши желания!!! Обязательно к Вам вернёмся!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Денисова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 сентября 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
Кухня и заботливый персонал
Нет
В который раз прихожу к вам в ресторан и очередной раз убеждаюсь что не зря!) Отличный персонал, который помог выбрать новое для меня блюдо и вкуснейшая еда.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марчеллис 14 сентября 2022 года
  Новичок
  Юлия, благодарим Вас за обратную связь, будем ждать в гости снова! С уважением, команда Марчеллис.
Viktoria Nerman
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
10 сентября 2022 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Какоие то непонятные махинации с вином
К закуске заказали вино итальянское. Через пару минут официантка пришла и сказала что могут подать вино но не в бутылке, а в графин, так как к этому вину не прислали этикетки???? И бутылки без этикеток.
Удивлению небыло предела, но все же спросили- можно при нас в графин перельют из бутылки ( по непонятной причине без этикетки) вино, официантка смущённо ответила что надо уточнить у бармена. ???? Естественно мы отменили заказ еды и сказали что в такой " шаражкиной конторе" мы не собираемся оставаться. Что значит " мы вам нальем вино в графин( цена вина 2100 рублей за бутылку) , но вы не увидите что мы вам нальем в графин???? Почему надо уточнять у бармена можно ли нам видеть что нам наливают в графин??Какие этикетки не пришли? Почему вино в бутылках без этикеток??? Никогда в этот ресторан не придем и конечно же прежостережем друзей и родственников .
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марчеллис 14 сентября 2022 года
  Новичок
  Виктория, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, описанные в отзыве. Сообщаем Вам о том, что дизайн и оформление этикеток для заказанного Вами вина осуществляет наш поставщик. В день посещения Вами ресторана, к сожалению, партия вина была привезена поставщиком без этикеток. При этом, вся алкогольная продукция в ресторане проходит по системе ЕГАИС, имеет акцизный номер и соответствует заявленному качеству. Мы признаем, что с нашей стороны не до конца была проработана коммуникация с официанта ми ресторана, данный недочёт уже исправлен путём принятия решения выносить вино без декантирования, чтобы не вызывать сомнений гостей в качестве подаваемого вина. При этом, мы хотели бы запросить Ваши контактные данные для связи, чтобы исправить впечатление о посещении ресторана, будем благодарны, если направите их на эл. почту shemyakova@marcellis.ru, с уважением, управляющий ресторана Шемякова Валерия.
Лукьянова Елена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
4 сентября 2021 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис10
9.3
Быстрое обслуживание
Отсутсвтвуют
Спасибо, хорошее обслуживание, уважительное отношение, большой ассортимент продукции
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марчеллис 14 сентября 2022 года
  Новичок
  Елена, добрый день! Благодарим за высокую оценку работы нашего ресторана! ждем в гости снова. С уважением, команда Марчеллис.
Жариков Александр
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
27 июля 2021 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис–
1.0
Рядом с домом
Есть нечего
Последние три листа меню (там где мясо) не активны уже два месяца. Кроме макарон и пиццы есть нечего, итальянцы на костре сожгли бы за такой ассортимент
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Марчеллис»

Заказ столика в ресторане «Марчеллис»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (962) 686-78-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (962) 686-78-
или заполните форму