1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Пробка - Иль Грапполо»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Пробка - Иль Грапполо»
Ресторан «Пробка - Иль Грапполо»
Адрес
ул. Белинского 5
 Чернышевская
 Маяковская
 Площадь Восстания
 Чернышевская

Средний чек

1800  (без напитков)
1800  (без напитков)

Время работы

  • Ресторан переехал
  • Ресторан переехал на пр. Добролюбова, 6
Ресторан переехал
Пробка - Иль Грапполо
Заведение закрыто
Ресторан
7.8
Хорошо
7.8
Хорошо

Отзыв о ресторане «Пробка - Иль Грапполо»

Gioia
Gioia написал(а) о ресторане «Пробка - Иль Грапполо» 17 февраля 2011 в 22:40
Участник1 отзыв 5
Кухня9
Интерьер9
Сервис1
6.3

Были в ресторане на прошлой неделе (компания из 10 человек). Так сказать мини корпоратив. Еда понравилась, напитки тоже. Проблема была в обслуживании..Хотя нет, в отношении. Когда бронировали стол, нас очень зазывали посидеть там до девяти вечера, так как планировалось выступление живой музыки.
На наши вопросы (уже далеко за 9 вечера), где же музыка, нам объяснили, что народу мало.. будет позже.
Ребята появились где-то к 22, спели 2 песни и ушли в другой зал (видимо бар), где было гораздо больше народа.
Через какое-то время нас стало расстраивать, что вполне приличную компанию обделяют вниманием.. Вышел шеф. Вел себя некомпетентно. Сказал, что мы никогда не были в Италии наверное, что претендуем тут на что-то, мол там обслуживание именно такое. Слушать было смешно, учитывая, что директор и коммерческий директор, присутствовавшие там, никто иные, как итальянцы.
В общем, на мат и хамство в нашу сторону отвечать не стали. Заплатили по чеку (достаточно приличную сумму) и удалились.
В ресторан такой ни ногой больше! Никакого уважения к гостям, хамство.. и вообще очень невежливо себя так вести.

  • Desperado
    Desperado  → Gioia 17 февраля 2011 в 22:47
    Лишен доступа к сайту26 отзывов 1744

    Шедевр.
    Поделитесь еще впечатлениями?

  • пряник
    пряник  → Gioia 18 февраля 2011 в 00:17
    Ценитель9 отзывов 146

    мол там обслуживание именно такое.
    Какое, такое? Не затруднит по-подробнее?

    • Gioia
      Gioia  → пряник 18 февраля 2011 в 21:53
      Участник1 отзыв 5

      Такое, как я поняла, что блюдо надо ждать долго, особо претензий не высказывать.. и вести себя тихо-мирно, и, мол, там посылают похлеще чем в России... Это, конечно, не так.. Я в Италии была много раз.. в разных ресторанах - от высококлассных на севере до простых и неплохих заведений на юге...культуру все-таки надо знать и уважать..

  • Gioia
    Gioia  → Gioia 18 февраля 2011 в 21:48
    Участник1 отзыв 5

    эммм... чем именно поделиться??..
    основная претензия,в принципе, состоит не к ресторану даже, а к отношению к посетителям..
    Представьте себе: вы подходите к менеджеру и говорите ему о том, что вас не устраивает.. нас не устраивало, что нам просто не уделили внимания.. вроде пустяк, но с другой стороны - обслуживал 1 официант, группа перед нами не выступала (подозреваем, именно из-за того, что в зале был только наш стол и еще 1 парочка) - но это не причина, не уделять внимания гостям, которые, к тому же, делают приличную выручку ресторану..
    Если бы менеджер просто извинился - вопрос был бы решен.. но в дискуссию вступил господин Мнацаканов.. стал хамить исполнительному директору (женщине), материться... и т.д. Итальянцы наши тоже пытались вступить в разговор.. они по-русски понимают.. и когда услышали, что их даже начали откровенно посылать, не стали что-то продолжать.. сказали только, что ресторан армянский.. в Италии себя ТАК не ведут..
    Там гостям всегда рады, все очень радушно себя ведут..

    Если честно, вечер был испорчем вот этим всем хамством..

  • medvedeva
    medvedeva  → Gioia 18 февраля 2011 в 22:11
    Ценитель9 отзывов 37

    а какой официант обслуживал,помните?
    или опишите...

    • Gioia
      Gioia  → medvedeva 20 февраля 2011 в 19:28
      Участник1 отзыв 5

      нет, к сожалению не помню имени.. и уже вряд ли вспомню, как выглядит..помню, что менеджер - полноватый мужчина лет 30 с длинными волосами..

  • blondie_22
    blondie_22  → Gioia 18 февраля 2011 в 22:15
    Гурман19 отзывов 4321

    Там еще существует " дружественная наценка "15% когда компания больше 6 ти человек! Радуйтесь, что Вам ее не вписали!!!

  • пряник
    пряник  → Gioia 18 февраля 2011 в 23:12
    Ценитель9 отзывов 146

    А деньги брать с собой?

  • Lubov
    Lubov  → Gioia 22 февраля 2011 в 18:43
    Ценитель2 отзыва 6

    Здравствуйте, решила оставить комментарий к вашему отзыву, т.к. мы отмечали мой день рождения 11-го февраля и я осталась очень довольна! Мы выбрали Пробку именно потому, что там выступали в тот день Фрукты. Если, как вы говорите, в другом зале (я так понимаю, что в нём как раз мы и сидели компанией) было гораздо больше народу и, прошу отметить, в этом самом баре кормят по тому же меню, что и в Иль Грапполо, то почему же вам было так трудно перейти в Пробку, чтобы послушать ребят? Тем более, что такая практика (перехода из одного зала в другой) довольно часто практикуется во время выступлений Фруктов. И нам в этот раз еще очень повезло, что ребята так долго пели в одном зале, т.к. обычно в Иль Грапполо народу всегда больше. И гости из Пробки, чтобы не пропустить большую часть концерта, с удовольствием стоят в проходе и танцуют! А еще, может вы это сочтете за рекламу и подхалимство, менеджеры угостили нас вином, когда узнали, что у меня день Рождения! Поэтому мне очень обидно, что вы пишете такой ужасный, и как я вижу, свой единичный отзыв об этом славном и душевном заведении!
    Может быть и самим музыкантам было гораздо приятнее и комфортнее выступать в Пробке, потому что к ним там отнеслись с благодарностью(между прочим в счет как доп. услугу их выступление вам не включают, а их концерт - это их личная инициатива и подарок гостям, поэтому они могут позволить себе выбирать, для кого играть, а не ресторан диктует им для кого и как долго петь).

    • Gioia
      Gioia  → Lubov 23 февраля 2011 в 11:45
      Участник1 отзыв 5

      Понимаете, проблема не в ребятах, которые пели в другом зале, своих претензий им никто не высказывал, тем более, нам действительно понравилось, как они выступают. Мы, к сожалению, не частые гости их концертов и не знаем, что практикуют во время их выступлений. Проблема была в том, что когда мы сказали об этом менеджеру, он мог бы точно так же все объяснить, вот как Вы сейчас, а вместо этого вся дружная компания начальства стала нас откровенно посылать. У меня, если Вы поняли, нет претензий ни к меню (потому что все действительно вкусно), ни к месту, ни к группе. Не понравилось отношение начальство. Потому что как известно (и тем более в Италии) к гостям должны относиться так, чтобы они туда еще раз вернулись. Потому что ресторан - это прежде всего, коммерческое место. Он долго не просуществует, если будет вкусно кормить, но не будет коммерчески популярным. Нам как раз говорили, что в Италии к гостям так и относятся. Не уверена в этом. Мы все были там мног раз, начальство -итальянцы. И никто НИКОГДА нас нигде матом не посылал.
      Я за Вас только рада, что празднование дня рождения удалось, что всем все понравилось. Увы и ах - та вечеринка у нас была немного испорчена этим досадным происшествием.
      И еще одно замечание - группа "Фрукты" (если верить информации на сайте ресторана) - личный проект Арама Мнацаканова. Ребята талантливые. Но не совсем уверена, что никто им не диктует, где именно играть.

  • пингви
    пингви  → Gioia 8 апреля 2011 в 01:24
    Представитель, Мосты7 отзывов 41

    ))))приятно читать такой отзыв!!!еще одно подтверждение тому, что сервис там нулевой))))а со мной еще спорили!!!

    Пробка и нормальное отношение и обслуживание-вещи не совместимые)))

    я постоянно слышу такие истории, и про официантов и про самих хозяев- ХАМСТВО!!!! Кстати, проф. участник никак на это не реагирует, ну это же Пробка, зачем им извиняться)))это такая политика заведения, на все пофигу)