Были на дне рождении 22.10.2024, весь праздник был испорчен. На празднике присутствовало много детей, мы сообщили об этом на предзаказе, менеджер не предупредил об ограничении по возрасту в детской комнате. Когда мы пришли, один ребенок пошел в детскую зону, его оттуда выгнала женщина, со словами "уходи отсюда, тебе 10 лет". Почему не учитывается рост и вес? Ребенок в 10 лет может быть меньше по комплекции и весу, чем другой ребенок в 8 лет, это возмутительно.
В течении всего вечера дети убегали из детской зоны обратно в комнату в слезах, потому что женщина, сидящая там - просто кричит на них, не пытаясь ничего объяснить. С детьми она общается крайне неподобающе, все время она повторяла одну фразу - "Нельзя, ты что по русски не понимаешь?". Это просто недопустимое отношение к детям. На просьбу, не кричать на детей, потому что у них пропадает желание играть и они начинают плакать, она сказала "иначе они мне на голову сядут".
К персоналу никаких вопросов нет. Обслуживание быстрое, все приносили вовремя, поздравили с днем рождения, подарили медовик и пиццу, за это огромный плюс.
Правда весь праздник был испорчен из-за этой женщины. Решите этот вопрос, я вижу уже не первый негативный отзыв о ней.