О ресторане «Марусовка»

ул. Щапова 37

Площадь Тукая

Площадь Тукая

2500 (без напитков)

Пн–Сб: 08:00 — 01:00
Вс: 09:00 — 01:00

Сегодня до 01:00

смешанная авторская

+7 (843) 236-11-

Ресторан

8.7

Отлично

8.7

Отлично

138 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Марусовка»

Отзыв о ресторане «Марусовка»

24 сентября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Наш любимый ресторанчик в Казани рядом с отелем.
Место где мне красиво и вкусно одновременно. Обслуживание здесь на высоте, приветливые официанты.
Вкуснейшие завтраки, большое разнообразие на любой привередливый вкус.
Однозначно советую посетить это место! ❤️❤️❤️

27 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

Решили позавтракать с подругами и детьми. Шли в очень хорошем настроении. Встретили нас тоже достаточно любезно. Заказали все одно и то же блюдо, креветка дракон и детям сырники, фреш апельсиновый. Принесли блюда и моей беременной подруге в блюде, внутри попался волос, длинный черный. Позвали официанта, он молча забрал тарелку ничего не сказав. Минут через 5-7 мы поинтересовались, чего вообще ждать. Официант ответил “Переделывают, или вам уже не надо?” Уточню, что извинений не было, менеджер/администратор не подошел, ни до этого ни после. Мы все же попросили подойди администратора, она подошла извинилась и сказала что если мы хотим, то они могут убрать из счета это блюдо. Подруге переделали, но аппетита уже конечно не было. Я спросила, почему такое отношение к гостям? Могли бы они предложить в качестве компенсации за испорченный завтрак? Она сказала что мы можем выбрать десерты и ушла. Десерты нам не захотелось и беременная подруга попросила приготовить ей в качестве извинения сырники, на что официант сказал ей “Вам итак из счета убрали”, она все же оказалась более настойчива и ей приготовили сырники. Это конечно ужасно, но это еще не конец. После мы вышли на прогулку и я встретила свою свекровь, она хотела выпить кофе и предложила зайти я марусовку быстренько выпить чашечку. Отмечу сразу что на террасе было 5 свободных столов, без табличек о бронировании было 3. Нам сказали что занято все, мы уточнили что мы просто выпить чашку кофе, нам отказали, свекровь попросила книгу жалоб, на что ей сразу предложили стол, и якобы гости эти оказывается не придут, но желание оставаться уже не было.
В целом всегда любили этот ресторан, но за одно утро сразу два неприятных случая, уж волос в еде это вообще безобразие, а потом даже чашку кофе выпить не позволили, клиентоориентированность на 0.

Желонкина Марина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер7
Сервис7
6.7
Красивое местоположение
Обсчет клиента
Отмечала юбилей.
Внесла предоплату 7000.
При расчете предоплату списали повторно. Деньги вернули лишь на 4 день, после неоднократных напоминаний. Извинились письменно. Без какой либо моральной компенсации.
Кухня... Вкусно, но обыкновенно . я ожидала лучшего ( есть опыт).
Очень громкая музыка - невозможно нормально общаться.
Больше туда не пойду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья Романова
Новичок
27 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
Решили позавтракать с подругами и детьми. Шли в очень хорошем настроении. Встретили нас тоже достаточно любезно. Заказали все одно и то же блюдо, креветка дракон и детям сырники, фреш апельсиновый. Принесли блюда и моей беременной подруге в блюде, внутри попался волос, длинный черный. Позвали официанта, он молча забрал тарелку ничего не сказав. Минут через 5-7 мы поинтересовались, чего вообще ждать. Официант ответил “Переделывают, или вам уже не надо?” Уточню, что извинений не было, менеджер/администратор не подошел, ни до этого ни после. Мы все же попросили подойди администратора, она подошла извинилась и сказала что если мы хотим, то они могут убрать из счета это блюдо. Подруге переделали, но аппетита уже конечно не было. Я спросила, почему такое отношение к гостям? Могли бы они предложить в качестве компенсации за испорченный завтрак? Она сказала что мы можем выбрать десерты и ушла. Десерты нам не захотелось и беременная подруга попросила приготовить ей в качестве извинения сырники, на что официант сказал ей “Вам итак из счета убрали”, она все же оказалась более настойчива и ей приготовили сырники. Это конечно ужасно, но это еще не конец. После мы вышли на прогулку и я встретила свою свекровь, она хотела выпить кофе и предложила зайти я марусовку быстренько выпить чашечку. Отмечу сразу что на террасе было 5 свободных столов, без табличек о бронировании было 3. Нам сказали что занято все, мы уточнили что мы просто выпить чашку кофе, нам отказали, свекровь попросила книгу жалоб, на что ей сразу предложили стол, и якобы гости эти оказывается не придут, но желание оставаться уже не было.
В целом всегда любили этот ресторан, но за одно утро сразу два неприятных случая, уж волос в еде это вообще безобразие, а потом даже чашку кофе выпить не позволили, клиентоориентированность на 0.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Михаил
Новичок
26 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Лучший ресторан Казани по кухне. Лучший ресторан Казани по соотношению цена/кухня. Персонал всегда радушен и профессионален. Стараюсь всегда заходить, когда бываю в Казани.

Upd 26.09.24
Лучшее, что есть в Казани. От клиента посетителя всех ресторанов Хамовников, Цветного и Патриков
Ваня лучший сомелье.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сергей Хорольский
Новичок
24 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное место в Казани! Уединённая локация на краю чудесного парка. Хорошая еда и неплохая винная карта. Главное достоинство - атмосфера! Стоит заглянуть!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Иван Алексеевич
Новичок
23 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Находится в Лядовском парке. Красиво украшенная летняя веранда. Внутренний зал достаточно просторный.

Обслуживание быстрое. Подача красивая. Брали английский завтрак и купаты из индейки. В целом все вкусно.

Цены средние по городу.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Б.
Новичок
18 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приезжали в гости в Казань. Побывали в этом ресторане и остались в полном востогре. Очень уютно, красивый интерьер, вежливые официанты. По меню большой выбор, цены по сравнению с Москвой приятные. Пробовали салаты, рыбу и кебаб, все очень достойно и вкусно. Заказывали десерт черемуховый, это просто кайф. Благодарим за гостеприимство, мы обязательно вернемся❤️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Нурия Архипова
Новичок
15 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень понравился ресторан. 2 разв туда приезжала. Прекрасное обслуживание. Довольно вкусно. Были летом, в жару. И приятным сюрпризом стало как они опрыскивали веранду сверху. И это дало такой классный эффект прохлады.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гульназ Нигматуллина
Новичок
15 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно кормят, особенно обожаю их Английский завтрак ❤️ Вежливое обслуживание, есть своя не большая парковка. Удачное расположение рядом с парком.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
GR
Новичок
15 сентября 2024 года
Кухня6
Интерьер10
Сервис8
8.0
Порции маленькие, очень много народу. Были вчера в первый раз. Если в хорошую погоду посидеть, то нормально, без еды или сытым прийти.
Из того, что заказывали понравились сырники.
А вот английский завтрак подкачал - слишком маленький на ребенка, если только
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Аделя З.
Новичок
14 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее место, вкусная лазания с морепродуктами. Все что пробовала понравилось. Живая Музыка тоже как отдельный плюс заведению. Столик надо бронировать заранее)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Марусовка»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Казани?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Марусовка»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Марусовка»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Казани?