Инкогнито 5044
Новичок
14 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусная еда по адекватным ценам
Общая оценка
Вкусная еда по адекватным ценам
Тут можно сказать очень просто - Фантастика 😍 очень вкусная, еда, красивая подача. Национальные блюда выше всех похвал. Очень красивая посуда, шикарный вид с терассы на Кремль, уютно, официанты работают отлично. Очень все понравилось, команде поваров мое безграничное восхищение 👍
При входе обозначили, что зашли поужинать.сидеть не будем. В итоге ждали свой ужин больше часа!!! Причем официант не предупредил, что блюда будут так долго готовить. И ладно бы заказали сложное что- то: куриная грудка с брокколи. Вид с веранды,конечно, зачётный. Но тут кто зачем приходит.
Бронировали стол заранее на вечер в этот же день( в обед) с предоплатой. Приехали вовремя и нам сообщили что ожидание по кухни 1,5 часа так как у них две свадьбы. Для цветов вазу не предложили , так цветы и пролежали весь вечер на столе. Обслуживание на троечку, кухня не вкусное, единственный плюс вид на Кремль.
Можно приходить выпить алкоголь или чай с видом на Кремль.
Ресторан где вам гарантированно испорченное настроение отвратительным сервисом, а точнее полным его отсутствием. Некомпетентность администратора, безразличные, профнепригодный персонал- отличительные черты этого ресторана, у которого был шанс стать украшением отеля Мираж, но в настоящее время это позор для отеля категории 5 звезд! Приехали в отель отметить день рождения, забронировали заранее у администратора столик. В назначенное время нас проводили к столику, но на нем не было отмечено, что он в резерве и девушка в замешательстве что то пролепетала про бронь и была рада,что нам 'повезло" наш стол оказался свободен! Видимо это редкое явление в этом ресторане! В ожидании официанта обратили внимание, что многие люди возмущены длительным ожиданием, отсутствим обслуживания и т.д. При этом зал не был заполнен! Официант к нам подошел ЧЕРЕЗ ОДИН ЧАС ! За это время никому из персонала не пришло в голову предупредить гостей о задержке, предложить хотя бы напитки! Видимо здесь не имеют представления о принципах работы, о сервисе. Если кухня не справляется, можно было ограничить количество посетителей, но повторяю , гостей было немного. После такого отсутствия сервиса и элементарного извинения от официанта, они к такому не приучены, мы попросили позвать администратора. Последовала очередная пауза в 20 минут, Администратор , если ее можно так назвать, когда она совершенно некомпетентна, абсолютно не умеет организовывать работу персонала , появилась после наших настойчивых неоднократных требований. Но эта девушка ничего не смогла сказать в оправдание безобразной организации, отвратительного отношения к клиентам, бездушности и беспомощности. Как дирекция ресторана допускает такой непрофесиональный персонал к работе! Нам потом сказали, что девушка работает второй день, но ее близко нельзя допускать к ресторанному бизнесу! Мы были в этом ресторане несколькими днями раньше , была другая женщина администратор, так она подходила ко всем гостям, спрашивала, все ли в порядке, были вежливые официанты, нормальное обслуживание, предупредили о небольшой задержки одного блюда. Но 24 августа нам катастрофически не повезло, что мы выбрали это ужасное место !Очень жаль, что ошибочный выбор администратора, отсутствие подбора компетентного персонала превратил это место с роскошным панорамным видом в низкопробную забегаловку. К сожалению, даже выбор 5 * отеля не дает гарантии достойного сервиса при полной несостоятельности ресторана.
Долгое обслуживание и странное поведение официантов. Хотели заказать сначала несколько блюд, а позже определиться с остальными, о чем предупредил официанта. Он сказал: нет, определитесь со всеми, потом закажете. Одна из озвученных причин- ваш заказ потеряется!!!
Еда совсем не впечатлила.
Праздновали день рождения в этом ресторане. Очень долго несли горячее,а по факту когда принесли, оно было далеко не горячее ,а холодное. Обслуживали очень медленно. Ждали долго даже приборы.
Приятная обстановкп, национальная кухня, ненавязчивая мелодичная музыка, божественный вид на Казанский Кремль и Кул Шариф. Вежливый и обходительный персонал.
Минусов нет.
Не разделяю всеобщего восторга. Выбирая место где бы вкусно и красиво поужинать в Казани, выбор пал на данное заведение. Из положительного эчпочмак. В остальном так себе. Персонал никакой. Обслуживают как-то выборочно. Долго ждали пока примут заказ, потом долго несли заказ.
Возвращаться в подобные места нет никакого желания
Здравствуйте!Очень вкусно,даже могу сказать есть оригинальные блюда в меню,которые попробовала, казалось бы не сочетается,но попробовав (салат)влюбилась в ваш ресторан. Брали ассорти шашлыков,тоже непожалели,сочное, мягкое мясо,не сухое .Десерты наивкуснейшие и подача красивая.А вид на мечеть Кул Шариф шикарный!Хочу отметить ,что администратор и официанты профессионалы, что очень радует, спасибо им отдельно. Вообщем в восторге .
Единственное омрачило и испортило настроение в конце вечера,не открывался шлагбаум. Есть правило, что при посещения вашего ресторана ,парковка бесплатная ,мы предъявили чек ,но не могли выехать,ждали 20мин ,нам чек меняли 3 раза(поднимались в ресторан несколько раз),но аппарат не работал, требовал оплату.Конечно ,персонал суетился,пытался нам помочь, но персонал вышел только после 20мин ожидания,что испортило нам настроение .
Скопируйте ссылку и отправьте ее друзьям