Читаю комменты предыдущих посетителей этого заведения и удивляюсь. Возможно хачапури и шашлык там и вкусный, но нам не удалось его попробовать из-за хамского поведения персонала этого кафе. Никогда не писала комментарии, а вот здесь не смогла удержаться, просто чтобы другим посетителям больше не испортили настроение так же, как это сделали нам в этом месте.
Рядом с посетителями работники «Ресторана от души» упаковывают продукты для доставки, громко разговаривают, когда на русском языке, когда и не на русском, громко смеются и при этом откровенно разглядывают посетителей. Поверьте, это очень неприятно.
Но это полбеды. Непосредственное обслуживание было еще хуже.
Когда принесли заказ, домашний суп-лапша был еле теплым, и на вообщем-то законное требование подогреть первое ГОРЯЧЕЕ блюдо, работники заведения выразили «недоумение», вступили в полемику. Более того, один из «упаковщиков доставки еды», предложил сначала выйти из заведения и «поговорить», а когда встретил достаточно жесткое отношение и готовность в ту же минуту выйти с ним и объяснить, кто и в чем не прав, этот сотрудник ВДРУГ «дал себя уговорить» сотрудницам этого кафе не выходить.
Ну и дальше – хохотание персонала за спиной у посетителей, разглядывание и обсуждение, какие у них плохие посетители, попросившее первое ГОРЯЧЕЕ блюдо.
Мы оплатили все, что принесли нам на стол. Но есть это не стали. А зачем? Чтобы дать лишний повод посмеяться с нас, потому что все принесенное было с каким-нибудь неприятным «сюрпризом» от персонала.
В Москве сеть таких заведений. Возможно, в других таких же ресторанчиках обслуживание получше. В этом случае хозяину всей сети следует сделать вывод конкретно о данном месте, около метро «Маяковская».
Ведь в следующий раз все может закончиться и хуже – и посетители быть менее терпеливее, и персонал заведения, почувствовав безнаказанность на свое хамское поведение, станет еще более наглым. Вот тогда проблемы придется решать уже за пределами этого кафе. А проблемы могут оказаться более серьезными, чем с нами.
Но мы не зайдем больше ни в одно из заведений этой сети, благо дело в Москве есть много других прекрасных мест с великолепной кавказской кухней и гостеприимством, свойственными Кавказу. И всем друзьям и родным отсоветуем это делать…….
Делайте выводы, уважаемый хозяин заведений!!!!
Мы очень удивлены вашим отзывом, так как все наши сотрудники относятся к гостям максимально вежливо и гостеприимно. Пожалуйста, перезвоните нам по тел. +74951355500 для уточнения деталей вашего визита. Для нас очень важно разобраться в ситуации.