О ресторане «Frank by Баста»

Большая Новодмитровская ул. 36, с.14

Дмитровская

Дмитровская

и еще 18 адресов сети

₽ Чаевые нетмонет

2000 (без напитков)

Пн–Вс: 11:00 — 22:00

Откроется в 11:00

стритфуд американская стейки

+7 (495) 228-18-

Ресторан

5.1

Нормально

5.1

Нормально

66 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Frank by Баста»

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

18 сентября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Впервые были с друзьями в данном заведении. Великолепная кухня, вкусное пиво…особенная благодарность Алене (блондинке) за качественное обслуживание. Однозначно вернемся👍

30 октября 2024 года

Кухня6

Интерьер8

Сервис1

5.0

Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая

Минусы указала в тексте отзыва, т.к. здесь мало места.

В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 30 октября 2024 года
Представитель заведения
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK by БАСТА и повторный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить наше фирменное блюдо и созданную атмосферу.
Приносим свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения.
Уверяем Вас, что мы сотрудничаем только с самыми проверенными и надежными поставщиками и серьёзно относимся к соблюдению норм хранения и подачи блюд и напитков, поэтому Ваш комментарий об отравлении пивом вызвал нашу обеспокоенность, ведь мы дорожим здоровьем каждого гостя. Информация была незамедлительно передана управляющему для внимательной проверки и подробного изучения ситуации.
Также мы извиняемся за поведение нашего сотрудника, которое не соответствует высоким стандартам сервиса, принятым в нашей сети. Описанное Вами, безусловно, недопустимо и мы уже приняли соответствующие меры, а также провели серьёзную работу с персоналом, чтобы исключить повторение подобного впредь.
Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием адреса ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, чтобы мы могли принести личные извинения и обсудить Ваш визит подробнее. Спасибо!

Ирина Мухина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер8
Сервис1
5.0
Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая
Минусы указала в тексте отзыва, т.к. здесь мало места.
В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 30 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK by БАСТА и повторный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить наше фирменное блюдо и созданную атмосферу.
  Приносим свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения.
  Уверяем Вас, что мы сотрудничаем только с самыми проверенными и надежными поставщиками и серьёзно относимся к соблюдению норм хранения и подачи блюд и напитков, поэтому Ваш комментарий об отравлении пивом вызвал нашу обеспокоенность, ведь мы дорожим здоровьем каждого гостя. Информация была незамедлительно передана управляющему для внимательной проверки и подробного изучения ситуации.
  Также мы извиняемся за поведение нашего сотрудника, которое не соответствует высоким стандартам сервиса, принятым в нашей сети. Описанное Вами, безусловно, недопустимо и мы уже приняли соответствующие меры, а также провели серьёзную работу с персоналом, чтобы исключить повторение подобного впредь.
  Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием адреса ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, чтобы мы могли принести личные извинения и обсудить Ваш визит подробнее. Спасибо!
Александр Ф.
Новичок
1 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Посетил данное заведение, отличный дизайн, прекрасное меню и работа поваров, отдельная благодарность официантке Алёне, белокурая красавица показала высший уровень обслуживания клиента, быстро нашла общий язык, хорошо сориентировала по меню, подсказала состав всех интересующих блюд, благодаря ей заведение заслуживает лучшего балла,оставило прекрасное впечатление и будет советоваться всем друзьям и знакомым
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Павел Хмылков.
Новичок
1 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Доброго времени суток!
Замечательное местечко, Уютная, атмосфера, вежливый и отзывчивый персонал(особенно, хочу отметить официанта - Алёну) блондинка)) ,вкусная кухня (оригинальная подача блюд и напитков).
Атмосфера заведения располагает, посетить данное место ещё не один раз.
Спасибо.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ариша
Новичок
1 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень понравилось данное заведение! Обслуживающий персонал потрясающий: быстро сориентируют по позициям в меню, подскажут и расскажут о каждом блюде, крайне вежливы, учтивы и внимательны. Еда - бомба! Все безумно вкусно! Именно здесь я, как заядлая сладкоежка, познакомилась с самым вкусным чизкейком в своей жизни. Все остальные блюда не отстают по уровню) Пиво на любителя. Интерьер шикарный, было очень уютно и приятно находиться внутри. Спасибо большое за чудесные впечатления, обязательно вернемся!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Леся Б.
Новичок
30 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
30.09.24 здесь я попробовала самые вкусные рёбра в моей жизни (благодарочка су-шефу Виктору: это было великолепно, я бы повторила :)) Персонал лёгкий в общении, всё покажут, расскажут и посоветуют, официант Даниил знает всё про ассортимент и концепцию заведения ;) Обязательно вернусь к вам, чтобы провести побольше времени в такой приятной компании и попробовать вкуснейшую еду, воистину, путь к сердцу лежит через рёбра, к моему сердечку дорожка теперь протоптана :) (п.с. фото не будет, сами приходите, смотрите и пробуйте, оно того стоит ;))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александра
Новичок
30 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис8
6.0
Впечатления очень неоднозначные после посещения. Были 29.09.24 компанией из 5 человек. Очень уютное заведение и как всегда очень вкусно. Брали первый сет из рёбер и лимонады с фисташкой и бергамотом и кизил-базилик. Ушли с хорошими впечатлениями, а на следующий день, все, кто ел рёбра обнимают весь день унитаз разными частями тела…
В общем странная ситуация, может быть какие-то ингредиенты лимонада и ребер не сочетаются между собой. Ну и по обслуживанию все в целом неплохо, если не считать, что официант к нам подошёл спустя 25 минут ожидания.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Генриетта М.
Новичок
29 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Заказывали крылья с попкорном ( ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ) и сырный бургер с домашним лимонадом.

Все как всегда на высшем качестве, официанту Степану отдельное спасибо за консультацию блюд , все было очень вкусно!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дарья Т.
Новичок
29 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Степан отличный официант - внимательный, тактичный и быстрый! Пообещал, что блюда будут готовы через 20 минут, зная, что мы голодные, вынес через 10. Обслуживание и подача супер. Остались под приятным впечатлением и вернемся еще 100 раз.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Ш.
Новичок
29 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Ух ты, какое место! Я в восторге от этого заведения! Начну с того, что крылышки и ребрышки, которые мы здесь попробовали, были просто божественны! Мясо невероятно сочное и нежное, а соусы такие ароматные и вкусные, что пальчики оближешь. А десерты! Ммм, просто тают во рту, каждый кусочек - маленький взрыв удовольствия!

Но главное - это персонал! Особенно хочется отметить официанта Ивана. Этот парень просто заряжает позитивом с первой секунды! Улыбчивый, внимательный, с отличным чувством юмора - он сделал наш вечер в разы веселее. Мы чувствовали себя как дома, настолько он был гостеприимен.

В общем, если вы еще не были в этом месте - срочно исправляйтесь! Отличная кухня, классное обслуживание и просто крутая атмосфера. Однозначно возвращусь сюда снова и снова! Спасибо за незабываемый вечер!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Ахапкин
Новичок
29 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Были в заведение 29 сентября, уже второй раз попали к официанту - Александру.
Порекомендовал ребра на наш вкус и мак-н-чиз что бы попробовать что то новое. Было вкусно, горячо, очень быстро. Еще сто раз приду!

Само заведение чистое, с комфортным уровнем музыки. Хорошими туалетами.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank by Баста»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?