О ресторане «Frank by Баста»

Большая Новодмитровская ул. 36, с.14

Дмитровская

Дмитровская

и еще 19 адресов сети

₽ Чаевые нетмонет

2000 (без напитков)

Пн–Чт: 12:00 — 00:00
Пт–Сб: 12:00 — 03:00
Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

стритфуд американская стейки

+7 (495) 228-18-

Ресторан

5.3

Нормально

5.3

Нормально

90 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Frank by Баста»

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

22 октября 2024 года

Кухня6

Интерьер3

Сервис9

6.0

Несколько раз посещали заведение. Ничем не примечательно. Ребра не разрывные. Ботат не всегда вау. Шаурма не в моем вкусе. Стейки не всегда топ. Цена на пиво напрягает. Вообще в кафе всегда суета и очень много людей.

30 октября 2024 года

Кухня6

Интерьер8

Сервис1

5.0

Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая

Минусы указала в тексте отзыва, т.к. здесь мало места.

В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 30 октября 2024 года
Представитель заведения
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK by БАСТА и повторный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить наше фирменное блюдо и созданную атмосферу.
Приносим свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения.
Уверяем Вас, что мы сотрудничаем только с самыми проверенными и надежными поставщиками и серьёзно относимся к соблюдению норм хранения и подачи блюд и напитков, поэтому Ваш комментарий об отравлении пивом вызвал нашу обеспокоенность, ведь мы дорожим здоровьем каждого гостя. Информация была незамедлительно передана управляющему для внимательной проверки и подробного изучения ситуации.
Также мы извиняемся за поведение нашего сотрудника, которое не соответствует высоким стандартам сервиса, принятым в нашей сети. Описанное Вами, безусловно, недопустимо и мы уже приняли соответствующие меры, а также провели серьёзную работу с персоналом, чтобы исключить повторение подобного впредь.
Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием адреса ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, чтобы мы могли принести личные извинения и обсудить Ваш визит подробнее. Спасибо!

Ирина Мухина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер8
Сервис1
5.0
Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая
Минусы указала в тексте отзыва, т.к. здесь мало места.
В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 30 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK by БАСТА и повторный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить наше фирменное блюдо и созданную атмосферу.
  Приносим свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения.
  Уверяем Вас, что мы сотрудничаем только с самыми проверенными и надежными поставщиками и серьёзно относимся к соблюдению норм хранения и подачи блюд и напитков, поэтому Ваш комментарий об отравлении пивом вызвал нашу обеспокоенность, ведь мы дорожим здоровьем каждого гостя. Информация была незамедлительно передана управляющему для внимательной проверки и подробного изучения ситуации.
  Также мы извиняемся за поведение нашего сотрудника, которое не соответствует высоким стандартам сервиса, принятым в нашей сети. Описанное Вами, безусловно, недопустимо и мы уже приняли соответствующие меры, а также провели серьёзную работу с персоналом, чтобы исключить повторение подобного впредь.
  Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием адреса ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, чтобы мы могли принести личные извинения и обсудить Ваш визит подробнее. Спасибо!
varvvrazarkovskaa154
Новичок
21 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Официант Елизавета просто супер! Помогла выбрать все самое вкусное и проконсультировала по напиткам) Спасибо огромное, придем еще🥰 Встретили собачку, догс френдли очень мило🥹
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Игнатьев
Новичок
20 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Ребра тут наивкуснейшие , медовый терияки рекомендую, особый кайф это салат с хрустящими баклажанами. Из десертов очень нравится чизкейк под карамелью , это волшебно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Violetta S.
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Всегда любила это место, но уже 2 раза не доставляют заказ вовремя. В первый раз у них произошел какой-то сбой в системе и заказ просто не появился у них. Во второй раз прождала 1,5 часа заказ!! В приложении заказ считался доставленный в назначенное время. Менеджеры просто врали! на протяжении часа говорили, что ваш заказ готов и курьер уже забрал его, а в итоге через пол часа звонят сами и говорят, что заказ опять готов и что курьер скоро будет у меня! честно после такого просто отпадает желание заказывать.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Виктория Б.
Новичок
17 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Понравилось! Сытно и вкусно, обслуживание в заведении хорошее, цены приятные
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Vita ...
Новичок
12 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Классное местечко! Вкуснющие шоты! Вкусные ребрышки и шаурма. Вежливые отличные официанты и девушки на входе. В будни есть местечки. Рекомендую!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Весарион Раши
Новичок
10 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень вкусно,заказал большие ребрышки в соусе Том ям и креветками.
Чуть не погиб от переедания )
Советую всем посетить данное место
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юрий Юркевич
Новичок
10 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное место. Приятная атмосфера, быстрое и качественное обслуживание, очень вкусная еда. Приятно сюда возвращаться 10/10
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена Туровская
Новичок
9 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Атмосферно, вкусно 😋 и в целом, хочется туда возвращаться! Медальон из говядины - идеальной прожарки. Рёбра - вкусные, соусы к ним пикантные. Салат с хрустящими баклажанами - оригинальный, но для меня, сладковатый кляр. Благодарю за обслуживание!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей
Новичок
7 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Все вкусно: ребра вкусные, салаты тоже, тартар неплохой, фри кан карн.
Только начос сыром очень странное блюдо... просто начос 🤷
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank by Баста»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?