О ресторане «Frank by Баста»

ул. Рождественка 5/7

Кузнецкий Мост

Кузнецкий Мост

и еще 16 адресов сети

₽ Чаевые нетмонет

1500 (без напитков)

Пн–Чт: 12:00 — 01:00
Пт–Сб: 12:00 — 03:00
Вс: 12:00 — 01:00

Сегодня до 03:00

стритфуд американская смешанная коктейли

стритфуд американская
и ещё 2 кухни

+7 (495) 228-18-

Ресторан

5.4

Нормально

5.4

Нормально

31 отзыв

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Frank by Баста»

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

2 сентября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Очень вкусно, очень по дружески, живая молодая атмосфера, что начинается от классного персонала, заканчивая дизайном заведения, в меню все блюда можно брать смело, все вкусно, хорошая винная карта и выбор пива, однозначно лучшие ребра! Для встречи с друзьями место походит на 10/10

17 сентября 2023 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Нет

В этот раз одни минусы

Очень разочаровало обслуживание в Питере по адресу Большой проспект Петроградской стороны 35. Я понимаю, что у вас огромное количество гостей и проходимость, но не смотря на это, при вашем уровне заведения клиентоориентированность должна присутствовать всегда! Хостес Наталья - ужасное общение и отношение, полная апатия к клиентам и отсутствие желания помочь. При огромном количестве свободных мест, ответ один : «просто нет мест на 5 человек». Брони столов на 17-00. Мы Пришли в заведение в 15-30, сказали, что быстро поедим и уйдем. За баром было 5 свободных мест… но тут хостес говорит, что там стакан стоит и наверно кто то сидит (но работа вроде бы как ее и заключается в том, чтобы понимать сидит здесь кто то или просто не убрали стакан!!) потом уже вдруг появилась очередь, хотя никого не было. Вообщем если бы Наталья любила свою работу и людей, то довольных людей, которые бы поели вашу замечательную кухню было бы гораздо больше.Одни минусы и ничего приятного, к сожалению.

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 4 октября 2023 года
Представитель заведения
Яна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего ресторана. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего визита. Мы серьезно относимся ко всем отзывам и обязательно передадим информацию управляющему рестораном, а так же проведём серьёзную работу с командой, чтобы впредь все наши гости гарантированно получали профессиональный и качественный сервис, которым мы славимся.
Будем признательны, если Вы вышлете свои контактные данные с указанием ресторана на почту reviews@frankmeat.ru, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы сгладить ситуацию и принести личные извинения. Заранее спасибо и хорошего дня!

slava hoh
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 июля 2025 года
Кухня9
Интерьер7
Сервис1
5.7
Вкусно
Обманывают
Два года ходил с друзьями и семьей в эти рестораны, всегда уходил сытый и в отличном настроении.
в последний раз посетили ресторан на улице Тимура Фрунзе, 22. Заказали как обычно ребра свиные big size три порции и детям гамбургеры с картошкой, официантка принесла все порции medium size. Менять отказалась в счете осталась цена за большие порции. До этого момента это было мое любимое заведение и я советовал его всем, что случилось? В это место я точно больше не пойду, мне не приятно когда меня так обманывают.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Карина Жосан
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис–
10
Кухня
Нет
06.10.24 столик забронировали 19.00 , были с мужем в ресторане Фрэнк бай Баста ул. Сретенка . Очень благодарны всему персоналу. Ребята молодцы командный дух высшей степени. Отношение к нам было такое будто мы короли можно сказать, нас прям со всех сторон очень оперативно обслуживали. Все официанты включая администратор у входа очень вежливые.
Кухня отменная. Вкуснейшие, нежнейшие рёбрышки. Спасибо поварам и сотрудникам кухни золотые руки . Оформление и сервис класс. Решили заказать еще собой детям пакет срёбрышки и они так же получили гастрономическоеудовольствие!!! Выражаем огромную благодарность за приятный вечер и хорошее настроение!!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Карина, здравствуйте! Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вы оценили по достоинству нашу кухню и обслуживание. С нетерпением ждём Вас в гости снова!🦖
Ольга
Новичок
1 отзыв
14 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
-
-
Ждать заказ больше часу ? Шутка ?
Пришла голодная ,ждала 40 минут заказ , после спросила о нём , ответили что отдали другим и мне только начали готовить ,а значит ещё 20 минут. И того час ожидания и пока поел прошло 1,5 часа. Дел же нет у людей , конечно , можно ждать вечно ...
Выпить чай за 500р и уйти👍
Даже чай из счета не убрали за свою оплошность
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения нашего ресторана и непрофессиональное обслуживание.
  Мы всегда стремимся продемонстрировать высокий уровень сервиса и гостеприимства в отношении каждого гостя, поэтому Ваши комментарии крайне нас расстроили и мы уже передали информацию управляющему.
  Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы принести личные извинения, а также найти способ вернуть Вашу лояльность. Заранее спасибо!
Савон А.
Новичок
31 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Френки как всегда шикарен) Еда и напитки всё безумно вкусно, приносят в рамках времени которое обещают ( жена засекала))) Обслуживание прекрасное, пустые тарелки и пол минуты не простояли. Персонал весь приятный, обходительный, вежливый и очень шустрый. Часто тут бываем перед работой. Успехов им и процветания)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Copper fox
Новичок
30 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Один раз сходить можно, это больше для молодёжи, для тусовщиков, очень многолюдно и шумно, бронировали за две недели... Почему такой ажиотаж мне допустим не понятно. Кухня вкусная и сытная.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лекомцева Яна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 сентября 2023 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
В этот раз одни минусы
Очень разочаровало обслуживание в Питере по адресу Большой проспект Петроградской стороны 35. Я понимаю, что у вас огромное количество гостей и проходимость, но не смотря на это, при вашем уровне заведения клиентоориентированность должна присутствовать всегда! Хостес Наталья - ужасное общение и отношение, полная апатия к клиентам и отсутствие желания помочь. При огромном количестве свободных мест, ответ один : «просто нет мест на 5 человек». Брони столов на 17-00. Мы Пришли в заведение в 15-30, сказали, что быстро поедим и уйдем. За баром было 5 свободных мест… но тут хостес говорит, что там стакан стоит и наверно кто то сидит (но работа вроде бы как ее и заключается в том, чтобы понимать сидит здесь кто то или просто не убрали стакан!!) потом уже вдруг появилась очередь, хотя никого не было. Вообщем если бы Наталья любила свою работу и людей, то довольных людей, которые бы поели вашу замечательную кухню было бы гораздо больше.Одни минусы и ничего приятного, к сожалению.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 4 октября 2023 года
  Представитель заведения
  Яна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего ресторана. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего визита. Мы серьезно относимся ко всем отзывам и обязательно передадим информацию управляющему рестораном, а так же проведём серьёзную работу с командой, чтобы впредь все наши гости гарантированно получали профессиональный и качественный сервис, которым мы славимся.
  Будем признательны, если Вы вышлете свои контактные данные с указанием ресторана на почту reviews@frankmeat.ru, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы сгладить ситуацию и принести личные извинения. Заранее спасибо и хорошего дня!
Денис Авдюшин
Новичок
6 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Был сегодня в первый раз в этом заведении в г. Москва. Очень приятные и дружелюбные официанты. Заказали пиво, ребра и салат из баклажан. Ребра сочные, пиво вкусное, баклажаны хрустящие. Так получилось, что в ребрах в мясе попалась кость, о которую я кусая отломил зуб. С сожалением сказал об этом официантке. Через минут 5 пришла администратор, выслушала мою жалостливую историю и сказала, что их заведение оплатит посещение стоматолога. Я аж обалдел от такого поворота. Вежливо отказался. В итоге, в счёт компенсации морального вреда, нас накормили и напоили за счёт заведения, еще пиво принесли допом. Все прошло тихо и дружелюбно. У меня такое впервые. Очень приятно удивлён человеческим отношением. Завтра иду зуб лечить, а всем работникам заведения - респект и уважуха :) всем рекомендую заведение.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья А
Новичок
5 сентября 2023 года
Кухня9
Интерьер2
Сервис7
6.0
Отзыв только по ресторану на Мясницкой.
Были большой компанией (15 человек), отмечали ДР.
При заказе большого стола обязательно оставляется депозит.
ПЛЮСЫ:
1. можно сделать предзаказ и накрыть стол к определенному времени.
2. Менеджер подскажет, что можно поставить на стол
3. Неплохая кухня.

А теперь МИНУСЫ :(
1. Заранее приехала посмотреть на столы, куда можно сесть такой компанией, уточнила, как их лучше поставить (квадратом, иная рассадка).
Менеджер убедила, что можно поставить квадрат (прямоугольник) шириной 2 стола, все поместятся, всем будет удобно, удобно расставлять блюда на столе..
Когда пришли - оказалось что ширина 3 стола и во первых, невозможно говорить (очень далеко), а во вторых - блюда по середине стола просто невозможно достать!
2. Была договоренность, что за 10 минут до времени назначенного стол будет накрыт. В Итоге сервировка к назначенному времени отсутствовала, вовремя пришедшие гости оказались без тарелок, без приборов, официанты не могли посчитать количество гостей и приходилось постоянно просить принести тарелки и приборы.
3. Официанты несколько раз путали заказы (приносили заказы не с нашего столика).
4. Официанты в принципе не очень торопились, приходилось просить убрать со столов, донести приборы и пр.
5. Ну и последнее - когда в конце попросили убрать со столов и принести чай/кофе, все было ОЧЕНЬ долго. Учитывая день недели (понедельник), и время (после 23 часов), гости стали расходиться, не дождавшись чая/кофе, а именинник остался без поздравления от заведения (цель не в куске торта, естественно, а во внимании).

В результате для себя решили, что прийти небольшой компанией можно, но собираться больше чем 4-5 человек - нет.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья Иванова
Новичок
31 августа 2023 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис1
6.0
Были сегодня в заведении около м. Парк Культуры. Еда неплохая, вкусная, но порции мизер, особенно салаты и коктейли, шаурма обычная, не вау совсем, была чуть тёплая, лаваш не подогрет толком, рёбра нормальные, но на фото выглядят больше, чем в реале) . Сервис вызвал массу вопросов. Сначала принесли горячее, спустя долгое время салаты, после напоминаний нескольких. Нет конкретного официанта, то один человек подходил, то другой, очень долгое ожидание блюд, вообщем официанты какие то сами по себе где то ходят, хотя народу не много было. Оставили 5 тыс на двоих, второй раз желания вернуться нет.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Полякова
Новичок
31 августа 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
В это ресторан попала случайно, после прогулки по Москве, решила перекусить и выбрала это место. Не пожалела ни капли. Ребра просто тают во рту, их хочется есть-есть и есть не переставая. Теперь я знаю кокой правильный вкус у рёбер должен быть. Благодарю 🙏Чисто, вкусно, вежливый персонал, бывают очереди! Рекомендую для посещения. Желаю Вам процветания ❤️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank by Баста»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?