О ресторане «Frank by Баста»

ул. Рождественка 5/7

Кузнецкий Мост

Кузнецкий Мост

и еще 16 адресов сети

₽ Чаевые нетмонет

1500 (без напитков)

Пн–Чт: 12:00 — 01:00
Пт–Сб: 12:00 — 03:00
Вс: 12:00 — 01:00

Откроется в 12:00

стритфуд американская смешанная коктейли

стритфуд американская
и ещё 2 кухни

+7 (495) 228-18-

Ресторан

5.4

Нормально

5.4

Нормально

33 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Frank by Баста»

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

7 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер2

Сервис2

2.0

Заказали куриную грудку с овощами , запах паленой курицы есть было невозможно , единственное запах очень сильно повлиял на аппетит , кушать ничего после этого не хотелось , салат с баклажанами супер очень вкусные

17 сентября 2023 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Нет

В этот раз одни минусы

Очень разочаровало обслуживание в Питере по адресу Большой проспект Петроградской стороны 35. Я понимаю, что у вас огромное количество гостей и проходимость, но не смотря на это, при вашем уровне заведения клиентоориентированность должна присутствовать всегда! Хостес Наталья - ужасное общение и отношение, полная апатия к клиентам и отсутствие желания помочь. При огромном количестве свободных мест, ответ один : «просто нет мест на 5 человек». Брони столов на 17-00. Мы Пришли в заведение в 15-30, сказали, что быстро поедим и уйдем. За баром было 5 свободных мест… но тут хостес говорит, что там стакан стоит и наверно кто то сидит (но работа вроде бы как ее и заключается в том, чтобы понимать сидит здесь кто то или просто не убрали стакан!!) потом уже вдруг появилась очередь, хотя никого не было. Вообщем если бы Наталья любила свою работу и людей, то довольных людей, которые бы поели вашу замечательную кухню было бы гораздо больше.Одни минусы и ничего приятного, к сожалению.

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 4 октября 2023 года
Представитель заведения
Яна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего ресторана. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего визита. Мы серьезно относимся ко всем отзывам и обязательно передадим информацию управляющему рестораном, а так же проведём серьёзную работу с командой, чтобы впредь все наши гости гарантированно получали профессиональный и качественный сервис, которым мы славимся.
Будем признательны, если Вы вышлете свои контактные данные с указанием ресторана на почту reviews@frankmeat.ru, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы сгладить ситуацию и принести личные извинения. Заранее спасибо и хорошего дня!

slava hoh
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 июля 2025 года
Кухня9
Интерьер7
Сервис1
5.7
Вкусно
Обманывают
Два года ходил с друзьями и семьей в эти рестораны, всегда уходил сытый и в отличном настроении.
в последний раз посетили ресторан на улице Тимура Фрунзе, 22. Заказали как обычно ребра свиные big size три порции и детям гамбургеры с картошкой, официантка принесла все порции medium size. Менять отказалась в счете осталась цена за большие порции. До этого момента это было мое любимое заведение и я советовал его всем, что случилось? В это место я точно больше не пойду, мне не приятно когда меня так обманывают.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Карина Жосан
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис–
10
Кухня
Нет
06.10.24 столик забронировали 19.00 , были с мужем в ресторане Фрэнк бай Баста ул. Сретенка . Очень благодарны всему персоналу. Ребята молодцы командный дух высшей степени. Отношение к нам было такое будто мы короли можно сказать, нас прям со всех сторон очень оперативно обслуживали. Все официанты включая администратор у входа очень вежливые.
Кухня отменная. Вкуснейшие, нежнейшие рёбрышки. Спасибо поварам и сотрудникам кухни золотые руки . Оформление и сервис класс. Решили заказать еще собой детям пакет срёбрышки и они так же получили гастрономическоеудовольствие!!! Выражаем огромную благодарность за приятный вечер и хорошее настроение!!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Карина, здравствуйте! Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вы оценили по достоинству нашу кухню и обслуживание. С нетерпением ждём Вас в гости снова!🦖
Ольга
Новичок
1 отзыв
14 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
-
-
Ждать заказ больше часу ? Шутка ?
Пришла голодная ,ждала 40 минут заказ , после спросила о нём , ответили что отдали другим и мне только начали готовить ,а значит ещё 20 минут. И того час ожидания и пока поел прошло 1,5 часа. Дел же нет у людей , конечно , можно ждать вечно ...
Выпить чай за 500р и уйти👍
Даже чай из счета не убрали за свою оплошность
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения нашего ресторана и непрофессиональное обслуживание.
  Мы всегда стремимся продемонстрировать высокий уровень сервиса и гостеприимства в отношении каждого гостя, поэтому Ваши комментарии крайне нас расстроили и мы уже передали информацию управляющему.
  Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы принести личные извинения, а также найти способ вернуть Вашу лояльность. Заранее спасибо!
Наталия С.
Новичок
8 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличный ресторан, все вкусные блюда и подача просто шик, вежливые официанты, приняли заказ и принесли довольно быстро)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна Солнечная
Новичок
7 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Лучшее место в центре 🥰 рёбра просто тают во рту, лимонад с черникой и печеньем удивительный! Ходили семьёй, в восторге и дети и взрослые 🤤 очень быстрое обслуживание, вежливый персонал, адекватные цены. В общем довольны очень, приятные впечатления по всем фронтам, не к чему придраться😍 так же заказывали салат с креветками, жареный сыр, осьминог с овощами, нагетсы, картошку фри, кухня на высоте 👍
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Савон А.
Новичок
31 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Френки как всегда шикарен) Еда и напитки всё безумно вкусно, приносят в рамках времени которое обещают ( жена засекала))) Обслуживание прекрасное, пустые тарелки и пол минуты не простояли. Персонал весь приятный, обходительный, вежливый и очень шустрый. Часто тут бываем перед работой. Успехов им и процветания)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Copper fox
Новичок
30 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Один раз сходить можно, это больше для молодёжи, для тусовщиков, очень многолюдно и шумно, бронировали за две недели... Почему такой ажиотаж мне допустим не понятно. Кухня вкусная и сытная.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лекомцева Яна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 сентября 2023 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
В этот раз одни минусы
Очень разочаровало обслуживание в Питере по адресу Большой проспект Петроградской стороны 35. Я понимаю, что у вас огромное количество гостей и проходимость, но не смотря на это, при вашем уровне заведения клиентоориентированность должна присутствовать всегда! Хостес Наталья - ужасное общение и отношение, полная апатия к клиентам и отсутствие желания помочь. При огромном количестве свободных мест, ответ один : «просто нет мест на 5 человек». Брони столов на 17-00. Мы Пришли в заведение в 15-30, сказали, что быстро поедим и уйдем. За баром было 5 свободных мест… но тут хостес говорит, что там стакан стоит и наверно кто то сидит (но работа вроде бы как ее и заключается в том, чтобы понимать сидит здесь кто то или просто не убрали стакан!!) потом уже вдруг появилась очередь, хотя никого не было. Вообщем если бы Наталья любила свою работу и людей, то довольных людей, которые бы поели вашу замечательную кухню было бы гораздо больше.Одни минусы и ничего приятного, к сожалению.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 4 октября 2023 года
  Представитель заведения
  Яна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего ресторана. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего визита. Мы серьезно относимся ко всем отзывам и обязательно передадим информацию управляющему рестораном, а так же проведём серьёзную работу с командой, чтобы впредь все наши гости гарантированно получали профессиональный и качественный сервис, которым мы славимся.
  Будем признательны, если Вы вышлете свои контактные данные с указанием ресторана на почту reviews@frankmeat.ru, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы сгладить ситуацию и принести личные извинения. Заранее спасибо и хорошего дня!
Денис Авдюшин
Новичок
6 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Был сегодня в первый раз в этом заведении в г. Москва. Очень приятные и дружелюбные официанты. Заказали пиво, ребра и салат из баклажан. Ребра сочные, пиво вкусное, баклажаны хрустящие. Так получилось, что в ребрах в мясе попалась кость, о которую я кусая отломил зуб. С сожалением сказал об этом официантке. Через минут 5 пришла администратор, выслушала мою жалостливую историю и сказала, что их заведение оплатит посещение стоматолога. Я аж обалдел от такого поворота. Вежливо отказался. В итоге, в счёт компенсации морального вреда, нас накормили и напоили за счёт заведения, еще пиво принесли допом. Все прошло тихо и дружелюбно. У меня такое впервые. Очень приятно удивлён человеческим отношением. Завтра иду зуб лечить, а всем работникам заведения - респект и уважуха :) всем рекомендую заведение.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья А
Новичок
5 сентября 2023 года
Кухня9
Интерьер2
Сервис7
6.0
Отзыв только по ресторану на Мясницкой.
Были большой компанией (15 человек), отмечали ДР.
При заказе большого стола обязательно оставляется депозит.
ПЛЮСЫ:
1. можно сделать предзаказ и накрыть стол к определенному времени.
2. Менеджер подскажет, что можно поставить на стол
3. Неплохая кухня.

А теперь МИНУСЫ :(
1. Заранее приехала посмотреть на столы, куда можно сесть такой компанией, уточнила, как их лучше поставить (квадратом, иная рассадка).
Менеджер убедила, что можно поставить квадрат (прямоугольник) шириной 2 стола, все поместятся, всем будет удобно, удобно расставлять блюда на столе..
Когда пришли - оказалось что ширина 3 стола и во первых, невозможно говорить (очень далеко), а во вторых - блюда по середине стола просто невозможно достать!
2. Была договоренность, что за 10 минут до времени назначенного стол будет накрыт. В Итоге сервировка к назначенному времени отсутствовала, вовремя пришедшие гости оказались без тарелок, без приборов, официанты не могли посчитать количество гостей и приходилось постоянно просить принести тарелки и приборы.
3. Официанты несколько раз путали заказы (приносили заказы не с нашего столика).
4. Официанты в принципе не очень торопились, приходилось просить убрать со столов, донести приборы и пр.
5. Ну и последнее - когда в конце попросили убрать со столов и принести чай/кофе, все было ОЧЕНЬ долго. Учитывая день недели (понедельник), и время (после 23 часов), гости стали расходиться, не дождавшись чая/кофе, а именинник остался без поздравления от заведения (цель не в куске торта, естественно, а во внимании).

В результате для себя решили, что прийти небольшой компанией можно, но собираться больше чем 4-5 человек - нет.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank by Баста»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?