О ресторане «Якитория»

пр. Ленинский 68/10

Университет

Университет

и еще 45 адресов сети

2000 (без напитков)

Пн–Вс: 10:00 — 00:00

Откроется в 10:00

японскаяазиатскаясмешанная суши

японскаяазиатская
и ещё 2 кухни

+7 (495) 930-45-

Заказать столик

Ресторан

Мало отзывов

25 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Якитория»

Отзыв о ресторане «Якитория»

25 сентября 2023 года

Кухня10

Интерьер6

Сервис2

6.0

В последний раз обслуживали ну очень долго. Причем никаких сложных блюд мы не заказали. Что касается самой еды, то вполне съедобно

27 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер2

Сервис2

2.0

Крайне разочарован качеством обслуживания и подходом к решению проблем в данном ресторане. Хочу поделиться своим неприятным опытом:

1. Заказ по ошибке был доставлен по неверному адресу. Сама по себе эта ошибка еще не критична, но то, что последовало далее, иначе как абсурдом назвать нельзя.

2. При обращении в службу поддержки я столкнулся с неприемлемым тоном общения. Вместо конструктивного решения проблемы мне постоянно твердили, что "разбираются", игнорируя мои предложения о приготовлении нового заказа.

3. Апогеем этого фиаско стало решение отобрать уже доставленный заказ у других клиентов. Это не только неэтично, но и поднимает серьезные вопросы о соблюдении санитарных норм и уважении к клиентам.

4. Менеджер Анна Калугина, представленная как стажер, не смогла адекватно среагировать на ситуацию, что привело к ее дальнейшему усугублению.

Такой подход к обслуживанию клиентов и решению проблем недопустим для заведения подобного уровня. Сотрудники не только не смогли исправить изначальную ошибку, но и значительно усложнили ситуацию своими действиями.

Дата заказа: 27.09.2024
Номер заказа: 254498109
Время доставки: 21:00-23:00

Abbas Zhusupov
Новичок
30 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Холодная еда то что надо.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексей Горковенко
Новичок
30 сентября 2024 года
Кухня7
Интерьер4
Сервис7
6.0
Не очёнь понрааилось. Меню вроде повторили, но одно блюдо подать забыли.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алек Зоро
Новичок
30 сентября 2024 года
Кухня9
Интерьер6
Сервис9
8.0
стандартная Якитория, плюс - уютная терраса, летом приятно
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Natasha Hripunova
Новичок
29 сентября 2024 года
Кухня4
Интерьер10
Сервис4
6.0
Много лет ходили в это место. Теперь не пойдем. Всё испортилось. И обслуживание и вкус.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вирус Э.
Новичок
27 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Крайне разочарован качеством обслуживания и подходом к решению проблем в данном ресторане. Хочу поделиться своим неприятным опытом:

1. Заказ по ошибке был доставлен по неверному адресу. Сама по себе эта ошибка еще не критична, но то, что последовало далее, иначе как абсурдом назвать нельзя.

2. При обращении в службу поддержки я столкнулся с неприемлемым тоном общения. Вместо конструктивного решения проблемы мне постоянно твердили, что "разбираются", игнорируя мои предложения о приготовлении нового заказа.

3. Апогеем этого фиаско стало решение отобрать уже доставленный заказ у других клиентов. Это не только неэтично, но и поднимает серьезные вопросы о соблюдении санитарных норм и уважении к клиентам.

4. Менеджер Анна Калугина, представленная как стажер, не смогла адекватно среагировать на ситуацию, что привело к ее дальнейшему усугублению.

Такой подход к обслуживанию клиентов и решению проблем недопустим для заведения подобного уровня. Сотрудники не только не смогли исправить изначальную ошибку, но и значительно усложнили ситуацию своими действиями.

Дата заказа: 27.09.2024
Номер заказа: 254498109
Время доставки: 21:00-23:00
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Екатерина Глебова
Новичок
23 сентября 2024 года
Кухня5
Интерьер8
Сервис5
6.0
Очень должно ждали еду, при этом запах из кухни идет в зал, что не очень приятно, особенно, когда ты голоден

Ждали и еду, и официанта, честно говоря утомились

Еда вкусная, НО роллы, которые были без угря и рыбы, пахли ими, что испортило впечатление (рыбу не люблю). Хотя понятно, что на одной кухне, но ножи для нарезки и доски должны быть вроде как разные 🤷🏻‍♀️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Арина П.
Новичок
23 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис9
6.0
В целом все нравится. НО, не умеют подавать блюда, ходили вдвоем, одному принесли, а второй сидит и ждет.. Это кто так учил обслуживать? Есть правила одновременной подачи, но видимо об этом не знают в якитории. Брали мидии в сливочном соусе , видимо в якитории не знают, что мидии надо вычищать промывсть, чтобы песок не скрипел на зубах.. Подпортили вечер однозначно!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Валерий Малащенко
Новичок
16 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Самое лучшее заведение из сети Ресторанов, вкусно готовят пальчики оближешь 😋
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Миша
Новичок
15 сентября 2024 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис1
6.0
Пришли с дочерью пообедать в 13.00, ждали час, принесли холодные роллы, почему они холодные официант не ответил,
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена А.
Новичок
14 сентября 2024 года
Кухня5
Интерьер1
Сервис6
4.0
Очень испортились. Ожидание официанта для заказа 15 минут. Кнопку жмешь эту по 5 раз-никто не подходит, официанты как сонные мухи ходят. Просто впустую потраченное время. Если вам надо 1,5 часа где то сидеть-то место отличное, если нормально поесть - точно не сюда
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Якитория»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Якитория»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Якитория»

Заказ столика в ресторане «Якитория»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (495) 930-45-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (495) 930-45-
или заполните форму