О ресторане «Lou Lou»

ул. Малая Бронная 10

Тверская

Чеховская

Пушкинская

Тверская

₽ Чаевые нетмонет

3700 (без напитков)

Пн–Вс: 10:00 — 00:00

Откроется в 10:00

смешанная европейская французская рыба и морепродукты

смешанная европейская
и ещё 2 кухни

+7 (499) 110-57-

Ресторан

8.9

Отлично

8.9

Отлично

86 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Lou Lou»

Отзыв о ресторане «Lou Lou»

9 октября 2024 года

Кухня5

Интерьер8

Сервис5

6.0

Внутри десерта попалась фольга, в качестве извинения администратор просто вычел десерт из чека.

14 октября 2024 года

Кухня1

Интерьер9

Сервис2

4.0

Не понимаю высокого рейтинга на яндексе у этого ресторана. Или на Патриках так усе плотно, что все сойдет
Интерьер: приятный, лаконичный. Обстановка спокойная и тихая, что особенно ценно для места. Но сервис и еда-это натянутая двоечка. Прям и то с закрытыми глазами.
Меню не большое, поэтому ожидаешь, что оно будет продуманным и доведенным до совершенства. Кухня французская, сервис отсутствует:
1. Карта вин своеобразная. Но выбор, предложенный сомелье нам вполне понравился. Однако, на пробу вина сразу налил полный бокал, разливая вино закапал весь стол. Можно было пошутить на эту тему, или хотя бы извиниться- ну с кем не бывает. Но сомелье этот факт просто проигнорировал. Так же при рекомендации вина не поинтересовался нашим выбором еды.
2. Картофель фри к тар-тару был просто ужасен. Пересушенная невыразительная картошка присыпанная тертым безвкусным сыром.
3. Лосось со шпинатом и лисичками, замененными на сморчки (нас сразу предупредили): красивая подача, хорошее сочетание шпината и зеленого горошка. Соус немного жирноват и перекрывает пользу зелени-но это вкусовщина. Лосось с непонятно от куда привкусом тины-прям ужасен. В тарелке был обнаружен волос. Но за приятной беседой не хотелось разбираться по этому поводу.
4. Официанты при полу пустом зале игнорировали просьбы. Приходилось повторять по несколько раз. Просьба подойти через папу минут, превращались в 10 минут
5. Стол убирался плохо и медленно. Постоянно пригодилось сидеть за уставленными пустыми грязными тарелками столом
6. После закрытия счета девушка поинтересовалась нашим мнением, мы в двух словах рассказали вышеописанные недочеты, она предложила позвать менеджера, но мы отказались. Менеджер все-таки к нам подошел, и нам пришлось второй раз все объяснять. При этом менеджера не смутило, что мы продолжаем сидеть за не убранным столом. Предложили записать номер и придти к ним еще раз. Если ресторан не понравился, зачем нам в него еще раз приходить? Если хочется извиниться перед клиентом, и как-то загладить вину за очень посредственную кухню и отсутствие сервиса-это надо сделать сразу: предложить напиток в качестве комплимента, или, например, десерт с собой. Оставили в ресторане ок 20тр, при этом ресторан заявленному уровню совсем не соответствует.
Владельцам рекомендую подтягивать сервис и кухню, обучать и работать с персоналом.

Место не рекомендую. Не тратьте время и деньги. Вокруг много достойных альтернатив с высокими стандартами качества.

Арменак Аветисян
Новичок
26 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер2
Сервис6
6.0
Все слишком нарочитое - обслуживание, интерьер, команда. Видимо под аудиторию патриков.
Кухня просто ок. Без какого-либо восторга.
А вот с обслуживанием местами провалы — подошел, видимо, сомелье налить вина и громко на половине фразы перебил девушку объявлением себя и вина. При том что даже не выждал 5-10 секунд чтобы фраза закончилась и можно было бы сделать разумную паузу на вино. Это было невежливо.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
кирилл с.
Новичок
26 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда вкусная заказал шоколадный фонтан слишком сладкий чай зелёный вкусный натуральный персонал отзывчивый атмосфера франции. Очень понравилось.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия Верховцова
Новичок
21 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее место, соседствует с «хорошей девочкой», поэтому немного шумно, но это не создает неудобств)
Прекрасный вежливый персонал, отличная кухня, с коктейлями тоже все прекрасно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Валентина
Новичок
19 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кусочек Франции в Москве)
Безумно красивый ресторан) еда очень вкусная
На входе Вам помогут снять пальто 🥰 обслуживания просто на высоте! Спасибо большое! Обязательно рекомендую посетить ✨️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина Тумасова
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис6
8.0
Бронировала столик через их официальный сайт: очень удобно, сотрудник оперативно перезвонила и подтвердила бронь.
Интерьер современный: один достаточно светлый зал. Столики расположены достаточно близко к друг другу. Во втором зале уже другой ресторан, к слову, уборная у них общая.
По еде: все понравилось, было очень вкусно (брали пате из фуа-гра и печени кролика с бриошью и трюфелем, кассолет с морепродуктами, Бёф Бургиньон и стейк Россини с фуа-гра и трюфелем).
Воду и хлеб, как в некоторых французских ресторанах приносят, не приносили, но это вечер не омрачило.
Обслуживание абсолютно обычное, как в любом кафе, официанты в фирменных майках, пояснения по блюдам при заказе приходилось вытягивать, поэтому за обслуживание снимаю одну звезду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ксения
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Милый и очень красивый ресторан. Радуют различные коллаборации. Еда всегда вкусная, обслуживание хорошее, очень нравятся сервировка красиво и эстетично
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алла Федорова
Новичок
15 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень понравилось заведение . Вкуснейшая еда и коктейли. Уютно ,вежливое обслуживание . Посадили за понравившийся и самый выигрышный столик сразу ,без лишних разговорах о том что все забронировано ,как во многих ресторанах Москвы .. Вы понимаете о чем речь )) Вернемся еще не раз
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Monohrome
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис2
4.0
Не понимаю высокого рейтинга на яндексе у этого ресторана. Или на Патриках так усе плотно, что все сойдет
Интерьер: приятный, лаконичный. Обстановка спокойная и тихая, что особенно ценно для места. Но сервис и еда-это натянутая двоечка. Прям и то с закрытыми глазами.
Меню не большое, поэтому ожидаешь, что оно будет продуманным и доведенным до совершенства. Кухня французская, сервис отсутствует:
1. Карта вин своеобразная. Но выбор, предложенный сомелье нам вполне понравился. Однако, на пробу вина сразу налил полный бокал, разливая вино закапал весь стол. Можно было пошутить на эту тему, или хотя бы извиниться- ну с кем не бывает. Но сомелье этот факт просто проигнорировал. Так же при рекомендации вина не поинтересовался нашим выбором еды.
2. Картофель фри к тар-тару был просто ужасен. Пересушенная невыразительная картошка присыпанная тертым безвкусным сыром.
3. Лосось со шпинатом и лисичками, замененными на сморчки (нас сразу предупредили): красивая подача, хорошее сочетание шпината и зеленого горошка. Соус немного жирноват и перекрывает пользу зелени-но это вкусовщина. Лосось с непонятно от куда привкусом тины-прям ужасен. В тарелке был обнаружен волос. Но за приятной беседой не хотелось разбираться по этому поводу.
4. Официанты при полу пустом зале игнорировали просьбы. Приходилось повторять по несколько раз. Просьба подойти через папу минут, превращались в 10 минут
5. Стол убирался плохо и медленно. Постоянно пригодилось сидеть за уставленными пустыми грязными тарелками столом
6. После закрытия счета девушка поинтересовалась нашим мнением, мы в двух словах рассказали вышеописанные недочеты, она предложила позвать менеджера, но мы отказались. Менеджер все-таки к нам подошел, и нам пришлось второй раз все объяснять. При этом менеджера не смутило, что мы продолжаем сидеть за не убранным столом. Предложили записать номер и придти к ним еще раз. Если ресторан не понравился, зачем нам в него еще раз приходить? Если хочется извиниться перед клиентом, и как-то загладить вину за очень посредственную кухню и отсутствие сервиса-это надо сделать сразу: предложить напиток в качестве комплимента, или, например, десерт с собой. Оставили в ресторане ок 20тр, при этом ресторан заявленному уровню совсем не соответствует.
Владельцам рекомендую подтягивать сервис и кухню, обучать и работать с персоналом.

Место не рекомендую. Не тратьте время и деньги. Вокруг много достойных альтернатив с высокими стандартами качества.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Kira
Новичок
11 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Чудесное место и очень вкусные завтраки. Входная группа просто восторг
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ukazhite Imya
Новичок
11 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
прекрасное место с замечательным сервисом, восхитительной атмосферой, большими и вкусными блюдами
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Lou Lou»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Lou Lou»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Lou Lou»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?