Ужасная работа доставки. Сделала заказ через приложение. Курьер, когда пришел стал требовать денег за парковку , хотя в тц Европолис парковка несколько часов бесплатно. Уходя , под нос матерился, до тех пор пока я не сказала что дам ему 100 рублей,которые он просил. Мне просто не хочется чтобы мне проклятьями сыпали.
А теперь по работе самого ресторана. Положили не те роллы, позвонила в ресторан и оставила заявку через приложение. Со мной связался молодой человек Роман, сказал что ничего страшного не произошло, мне же просто не положили икру масаго. На просьбу вернуть деньги за не те роллы, сказал хорошо (но деньги не вернули). А потом перезвонил с личного номера и сказал что вернет разницу в цене. Перевел мне по номеру телефона 50 рублей со своего личного счета . В ответ на мое замечание, что возврат должен производиться на счет карты списания, с счета организации, а не с личного счета Романа, ответа не получила.
С таким сервисом далеко не уедете.
И судя по комментариям других посетителей, нужно что то менять в вопросе качества обслуживания клиентов.